القناة الخلفية

الموسوعة الحرة

القناة الخلفية هي استخدام أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالشبكة للحفاظ على محادثة فورية عبر الإنترنت بالتزامن مع النشاط الجماعي الرئيسي أو التعليقات الشفهية المباشرة. وقد صِيغ هذا المصطلح من مصطلح لغوي لوصف سلوكيات المستمعين أثناء التواصل اللفظي.

يشير مصطلح "القناة الخلفية" عمومًا إلى المحادثات الإلكترونية حول موضوع المؤتمر أو المتحدث. وفي بعض الأحيان، تتيح القناة الخلفية للحضور فرصة التحقق من صحة المعلومات الواردة في العرض التقديمي.

بدأ استخدام قنوات التواصل غير الرسمية (Backchannel) في المؤتمرات التقنية، ثم أصبح عاملاً متزايد الأهمية في التعليم، حيث تتيح اتصالات الواي فاي وأجهزة الكمبيوتر المحمولة للمشاركين استخدام برامج الدردشة العادية مثل IRC [ 1 ] [ 2 ] أو AIM للتواصل الفعال أثناء العروض التقديمية. وتشمل الأبحاث الحديثة أعمالاً تُتيح هذه القنوات للعامة، مثل ClassCommons [ 3 ] و backchan.nl [ 4 ] وFragmented Social Mirror [ 5 ] .

يُستخدم تويتر اليوم على نطاق واسع من قِبل الجمهور لإنشاء قنوات تواصل غير رسمية أثناء بث المحتوى أو في المؤتمرات. على سبيل المثال، المسلسلات التلفزيونية، [ 6 ] وغيرها من أشكال الترفيه ، [ 7 ] والبرامج التلفزيونية. [ 8 ] [ 9 ] تُعرف هذه الممارسة أيضًا باسم التغريد المباشر . كما أن العديد من المؤتمرات اليوم لديها وسم (هاشتاج) يمكن للمشاركين استخدامه لتبادل الملاحظات والخبرات؛ بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين إنشاء هذه الوسوم.

تاريخ

استخدم فيكتور ينجفي عبارة " القناة الخلفية " لأول مرة عام 1970 بمعنى لغوي، في المقطع التالي: "في الواقع، ينخرط كل من الشخص الذي يحين دوره وشريكه في آن واحد في التحدث والاستماع. ويعود ذلك إلى وجود ما أسميه القناة الخلفية، التي يتلقى من خلالها الشخص الذي يحين دوره رسائل قصيرة مثل "نعم" و"أها" دون أن يتخلى عن دوره." [ 10 ]

انتشرت فكرة هذه الأنظمة واختبارها على نطاق واسع في أواخر التسعينيات وأوائل الألفية الجديدة. وتشمل هذه الحالات تركيبات الباحثين في المؤتمرات [ 11 ] وفي قاعات الدراسة [ 12 ] . وحدثت أول حالة شهيرة لتأثير الاتصالات غير المباشرة على محاضرة في 26 مارس 2002، في مؤتمر PC Forum ، عندما أعرب جو ناتشيو، الرئيس التنفيذي لشركة Qwest ، عن أسفه الشديد لصعوبة جمع رأس المال. ونشر الصحفيان دان جيلمور ودكتور سيرلز روايات من الحضور، في الوقت الفعلي، على مدونتيهما . وأرسل باز بروغمان، أحد قراء جيلمور، معلومات عبر البريد الإلكتروني حول صفقة ضخمة حديثة جعلت ناتشيو ثريًا جدًا؛ فقام كل من جيلمور وسيرلز بتحديث مدونتيهما بهذه المعلومات.

كتبت إستر دايسون، مقدمة المنتدى ، أنه "عند تلك النقطة تقريبًا، أصبح الجمهور عدائيًا". [ 13 ] وقد عزا العديد من المعلقين لاحقًا عداء الجمهور إلى المعلومات التي تبادلها الناس أثناء تصفحهم الإنترنت والتواصل عبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم خلال تصريحات ناتشيو.

تأثير

أظهرت الأبحاث أن قنوات التواصل غير الرسمية تُساعد المشاركين على الشعور بأنهم أعضاء فاعلون، لا مجرد مُتابعين سلبيين [ 14 ] [ 15 ] ، وتجعلهم أكثر تفاعلاً اجتماعياً. [ 16 ] ومع ذلك، تتباين نتائج الأبحاث حول طبيعة هذه النقاشات، وخاصة فيما يتعلق بالتفاعل الاجتماعي عبر هذه القنوات: فبعض الحالات تُشير إلى تفاعل واسع النطاق، بينما تُشير حالات أخرى إلى أن التفاعل على المنصة كان منخفضاً. [ 17 ] [ 18 ] وهناك مؤشرات على أن هذه الأدوات تُتيح لمختلف فئات الجمهور فرصة تقديم آرائهم. [ 19 ]

الاستخدام في التعليم

منذ انطلاقها عام ١٩٩٨ في مختبر أرغون الوطني ، استخدمت مبادرة الإنترنت ٢، المعروفة باسم شبكة الوصول (بيئة تفاعلية لعرض العروض التقديمية كبيرة الحجم ومؤتمرات الفيديو )، قنوات اتصال خلفية لتمكين مشغلي العقد من تمرير عناوين URL لعرضها في موقع آخر، وحل المشكلات، وحتى مناقشة خيارات الغداء في مواقعهم. وقد تطورت قناة الاتصال الخلفية لشبكة الوصول من استخدام بروتوكول MOO إلى بروتوكول XMPP .

في عام 2009، طورت جامعة بوردو أداة تسمى Hotseat والتي مكنت الطلاب من التعليق على محاضرات الدورة في الوقت الفعلي تقريبًا باستخدام أدوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر.

يمكن استخدام قنوات التواصل غير الرسمية لأغراض تعليمية، سواءً كنشاط صفي رسمي أو حتى كحلقة نقاش مستقلة دون مشاركة أو علم المُدرّس. إلى جانب النقاشات العادية، يُمكن استخدام هذه القنوات لتدوين الملاحظات، وطرح الأسئلة، وتقديم الاقتراحات حول مواضيع مختلفة، ومشاركة الموارد مع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس. تتوفر العديد من منصات التواصل الاجتماعي التي يُمكن استخدامها كقنوات تواصل غير رسمية، مثل تويتر، وفيسبوك، ويامر، وبرامج المراسلة الفورية.

التجارب

يتضمن روبوت HeckleBot الخاص بجويتشي إيتو لوحة نصية LED تعرض عبارات مُرسلة من غرفة الدردشة لجذب انتباه المتحدث أو الجمهور. وقد جرّب قسم الوسائط التفاعلية بجامعة جنوب كاليفورنيا استخدام "Google Jockeys" لتوفير معلومات مرئية ونتائج بحث بين المتحدثين وقناة التواصل الجانبية، تُعرض على شاشات متعددة حول ندواتهم. كما تتيح برامج مثل SubEthaEdit قناة تواصل جانبية أكثر رسمية: تدوين الملاحظات بشكل تعاوني. في عام 2007، استخدم مؤتمر بناء مجتمعات التعلم في بوسطن، ماساتشوستس، أدوات مثل تويتر وسكايب لإنشاء قنوات تواصل جانبية شملت مشاركين لم يكونوا متواجدين في الموقع، وأحيانًا في مناطق نائية من العالم. في بعض الأحيان ، لم يكن مقدمو العروض على دراية بقناة التواصل الجانبية، وفي أحيان أخرى، شارك مقدمو العروض أنفسهم فيها.

مراجع

  1. ↑ مكارثي، جوزيف ف.، ودانا بويد. 2005. "قنوات الاتصال الرقمية الخلفية في المساحات المادية المشتركة". في ملخصات موسعة لمؤتمر CHI '05 حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة - CHI '05، 1641-1644. نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية: مطبعة ACM. doi : 10.1145/1056808.1056986
  2. ↑ ياردي، ساريتا. 2006. "دور القناة الخلفية في بيئات التعلم التعاوني". في وقائع المؤتمر الدولي السابع لعلوم التعلم (ICLS '06)، الصفحات 852-858. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1150034.1150158
  3. ↑ دو، هونغلو، ماري بيث روسون، وجون إم. كارول. 2012. "تعزيز المشاركة الصفية من خلال قنوات التواصل الرقمية العامة". في وقائع المؤتمر الدولي الثلاثين لجمعية الحوسبة الآلية (ACM) حول تصميم الاتصالات - SIGDOC '12، 127. doi : 10.1145/2389176.2389201
  4. ↑ هاري، درو، جوشوا غرين، وجوديث دوناث. 2009. "Backchan.nl". في وقائع المؤتمر الدولي السابع والعشرين حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة - CHI 09، 1361-1370. نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية: مطبعة ACM. doi : 10.1145/1518701.1518907
  5. ↑ بيرغستروم، توني، أندرو هاريس، وكاري كاراهاليوس . 2011. "تشجيع المبادرة في الفصل الدراسي من خلال التغذية الراجعة المجهولة". في وقائع مؤتمر INTERACT'11، وقائع المؤتمر الدولي الثالث عشر للاتحاد الدولي لمعالجة المعلومات (IFIP) TC 13 حول التفاعل بين الإنسان والحاسوب، 627-642. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2042053.2042116
  6. ↑ ماكفرسون، ك.؛ ك. هوتاري؛ يو-شانغ تشينغ؛ ديفيد همفري؛ كوي تشيشاير؛ وأندرو بروكس. 2012. "بريق: دراسة متعددة المناهج لاستخدام تويتر أثناء بث مسلسل غلي". في وقائع مؤتمر ACM لعام 2012 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب ، ص 167-170. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2141569
  7. ↑ هايفيلد، تيم؛ هارينغتون، ستيفن؛ برونز، أكسل؛ إندستريز بريسينكت، كرييتيف؛ آف، ماسك؛ إندستريز، كرييتيف؛ غروف، كلفن (2013). "تويتر كتقنية للجماهير والمعجبين" (ملف PDF) . المعلومات والاتصالات والمجتمع . 16 (3): 315-339 . doi : 10.1080/1369118X.2012.756053 . S2CID 27959441 . 
  8. ↑ هاوثورن، ج.؛ هيوستن، ج.ب.؛ ماكيني، م.س. (2013). "التغريد المباشر لمناظرة الانتخابات التمهيدية الرئاسية: استكشاف حوارات سياسية جديدة". مجلة مراجعة علوم الحاسوب الاجتماعية . 31 (5): 552-562 . doi : 10.1177/0894439313490643 . S2CID 62631987 . 
  9. ↑ لارسون، أندرس أولوف (2013). "مخاطبة المشاهد عبر تويتر: استخدام تويتر في سياق البرامج الحوارية". مجلة البث والإعلام الإلكتروني . 57 (2): 135-152 . doi : 10.1080/08838151.2013.787081 . hdl : 10852/41499 . S2CID 53575629 . 
  10. ↑ ينجفي، فيكتور. "حول إدخال كلمة على الحافة"، صفحة 568. أوراق من الاجتماع الإقليمي السادس [لـ] جمعية شيكاغو اللغوية، 1970.
  11. ↑ ريكيموتو، جون، يوجي أياتسوكا، هيتوراكا أوي، وتوشيفومي أراي. 1998. "إضافة قناة اتصال أخرى إلى الواقع". في ملخص مؤتمر CHI 98 حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة - CHI '98، 271-272. نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية: مطبعة ACM. doi : 10.1145/286498.286752
  12. ↑ راتو، مات، ر. بنجامين شابيرو، تان مينه ترونغ، وويليام ج. غريسولد. 2003. "مشروع الفصل النشط: تجارب في تشجيع المشاركة الصفية". في وقائع المؤتمر الدولي حول دعم الحاسوب للتعلم التعاوني 2003، 477-486. doi : 10.1007/978-94-017-0195-2_57
  13. ↑ دايسون، إستر (6 أبريل 2002). "الحوار مستمر..." نيويورك تايمز سينديكيت. مؤرشف من الأصل في 6 أبريل 2002. تم الاطلاع عليه في 13 يونيو 2024 .
  14. ↑ دو، هونغلو، ماري بيث روسون، جون إم. كارول، وكريغ غانو. 2009. "شعرتُ أنني عضوٌ مُساهمٌ في الفصل". في وقائع المؤتمر الدولي لجمعية آلات الحوسبة لعام 2009 حول دعم العمل الجماعي - GROUP '09، 233-242. نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية: مطبعة جمعية آلات الحوسبة. doi : 10.1145/1531674.1531709
  15. ↑ ريكيموتو، جون، يوجي أياتسوكا، هيتوراكا أوي، وتوشيفومي أراي. 1998. "إضافة قناة اتصال أخرى إلى الواقع". في ملخص مؤتمر CHI 98 حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة - CHI '98، 271-272. نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية: مطبعة ACM. doi : 10.1145/286498.286752
  16. ↑ ماكفرسون، ك؛ ك. هوتاري؛ يو-شانغ تشينغ؛ ديفيد همفري؛ كوي تشيشاير؛ وأندرو بروكس. 2012. "بريق: دراسة متعددة الأساليب لاستخدام تويتر أثناء بث مسلسل غلي". في وقائع مؤتمر ACM لعام 2012 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب، ص 167-170. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2141569
  17. ↑ ماكفرسون، ك.؛ ك. هوتاري؛ يو-شانغ تشينغ؛ ديفيد همفري؛ كوي تشيشاير؛ وأندرو بروكس. 2012. "بريق: دراسة متعددة الأساليب لاستخدام تويتر أثناء بث مسلسل غلي". فيوقائع مؤتمر ACM لعام 2012 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب ، ص 167-170. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2141569
  18. ↑ دو، هونغلو؛ ماري بيث روسون؛ وجون إم. كارول. 2012. "أنماط التواصل لقناة خلفية رقمية عامة في الفصل الدراسي". في وقائع المؤتمر الدولي الثلاثين لجمعية ACM حول تصميم الاتصالات - SIGDOC '12 ، ص 127. نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية: مطبعة ACM. doi : 10.1145/2379057.2379081
  19. ↑ نيليماركا، ماتي، كاي كويكانييمي، وجوليو جاكوتشي. 2014. "تجربة ميدانية لقناة اتصال خلفية مجهولة الهوية بين تلاميذ المدارس الابتدائية". في وقائع المؤتمر الدولي الثامن عشر لدعم العمل الجماعي - GROUP '14، 238-242. نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية: مطبعة ACM. doi : 10.1145/2660398.2660399

للمزيد من القراءة

  • كليف أتكينسون. القناة الخلفية: كيف يستخدم الجمهور تويتر ووسائل التواصل الاجتماعي ويغير العروض التقديمية إلى الأبد، نيو رايدرز، 2009.