لغة ترميز قابلة للتوسيع للتحكم في المكالمات

الموسوعة الحرة

لغة ترميز التحكم بالمكالمات القابلة للتوسيع (CCXML) هي معيار XML مصمم لتوفير دعم هاتفي غير متزامن قائم على الأحداث لـ VoiceXML . وهي حاليًا توصية من اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) ، تم اعتمادها في 10 مايو 2011. بينما صُممت VoiceXML لتوفير واجهة مستخدم صوتية لمتصفح الصوت ، صُممت CCXML لإعلام متصفح الصوت بكيفية التعامل مع التحكم الهاتفي لقناة الصوت. تطبيقا XML منفصلان تمامًا، ولا يتطلب أحدهما الآخر للتنفيذ، ومع ذلك، فقد صُمما مع مراعاة قابلية التشغيل البيني.

الوضع والمستقبل

التطبيقات

  • أوبتيم توك هي منصة تطبيقات توفر مجموعة واسعة من التقنيات والأدوات لإدارة ومعالجة وأتمتة الاتصالات الصوتية. تحتوي على خادم وسائط يدعم VoiceXML 2.0/2.1 وCCXML وMRCPv2 وSIP. بالإضافة إلى هذه المعايير المفتوحة، تدعم المنصة أيضًا SRGS وSISR وSSML وHTTP(S) وSOAP وREST وSNMP. كما تُعد أوبتيم توك منصة متعددة الاستخدامات لتكامل الهاتف مع الحاسوب (CTI) وتوفر وصولاً فوريًا إلى تقنيات الكلام. وهي متوفرة لأنظمة ويندوز ولينكس وسولاريس، بنظامي 32 و64 بت.
  • متصفح Oktopous ccXML هو أول مجموعة أدوات شاملة وخفيفة الوزن لـ ccXML تعمل على نظام Linux، وتتوافق مع مسودة مواصفات CCXML 1.0 المنشورة في أبريل 2010. يُمكّن Oktopous المطورين من الاستفادة من تقنيات وأدوات الويب المعروفة عند بناء تطبيقاتهم الهاتفية والصوتية. يُشغّل محرك Oktopous أكثر من 5 ملايين مكالمة يوميًا، وهو متاح للتنزيل والدمج مجانًا قبل إطلاقه رسميًا.
  • منصة Voxeo Prophecy IVR هي منصة متكاملة للرد الصوتي التفاعلي (IVR) تجمع بين CCXML وVoiceXML والعديد من التقنيات الأخرى. توفر Voxeo توزيعات 32 بت و64 بت لأنظمة Windows وMac OS X وLinux. Prophecy مجانية لما يصل إلى منفذين.
  • منصة Telesoft Technologies ARNE IVR هي منصة متكاملة للرد الصوتي التفاعلي، تُستخدم في تطبيقات الخدمات ذات القيمة المضافة وخدمة العملاء . تجمع المنصة بين واجهات CCXML و VoiceXML و MRCP و HTTP (s)، وتتصل بشبكات بروتوكول الإنترنت ، وشبكات الهاتف الثابت ، وشبكات الهاتف المحمول باستخدام بروتوكولات SIP و VoIP و SS7 / PSTN وغيرها من بروتوكولات الاتصالات. تدعم المنصة التطبيقات متعددة المستخدمين .
  • Oktopous PIK مفتوح المصدر هو تطبيق مجرد بلغة C++ لمعيار W3C للتحكم في المكالمات XML (ccXML). مرخص بموجب ترخيص مشابه لترخيص BSD، هذه الأداة مستقلة عن منصة وبروتوكولات الاتصالات الهاتفية الأساسية، وهي الأنسب لمصنعي المعدات الأصلية ومكاملي الأنظمة الذين يسعون إلى دمج وظائف ccXML في منتجاتهم. طُوّر Oktopous في الأصل بواسطة Phonologies، وقد اعتُمد على عدد من منصات الاتصالات الهاتفية يفوق أي متصفح ccXML مفتوح المصدر آخر.
  • CCXML4J هو مترجم CCXML مكتوب بلغة جافا وفقًا لمواصفات W3C. وهو مستقل عن بنية الاتصالات الهاتفية، ويوفر آليات للتكامل مع واجهات برمجة تطبيقات الاتصالات الهاتفية، على سبيل المثال، استنادًا إلى مواصفات JAIN. وهو مشتق من مكتبة Oktopous PIK مفتوحة المصدر.
  • توفر منصة ADVOSS SDP منصةً قابلةً للبرمجة والتوسيع والتحسين لتقديم الخدمات، مما يُمكّن المطورين من بناء ونشر تطبيقات SIP غنية بالميزات باستخدام معيار التحكم في المكالمات XML (CCXML) المُعتمد في هذا المجال، وذلك لتطوير ونشر الخدمات الجديدة بسرعة. تُعد AdvOSS SDP منصةً قابلةً للبرمجة والتوسيع والتحسين، وتعتمد على معيار CCXML المُعتمد في هذا المجال. بالنسبة لـ AdvOSS، كان جعل المنصة قابلةً للبرمجة والتحسين أمرًا منطقيًا للغاية، حيث أن الفكرة الأساسية وراء استخدام SDP هي تحقيق ميزة تطوير ودمج الخدمات الجديدة في النظام بوتيرة سريعة. لذلك، نعتقد أن عملائنا يجب أن يمتلكوا القدرة على برمجة وتوسيع وتحسين مختلف وحدات هذا التطبيق لتلبية المتطلبات المتزايدة لعملائهم. تم بناء منصة تقديم الخدمات من الصفر لتمكين المطورين من بناء ونشر تطبيقات SIP غنية بالميزات باستخدام معيار التحكم في المكالمات XML (CCXML). يوفر CCXML عناصر أساسية بسيطة، مما يسمح للمستخدمين بكتابة تطبيقات تُمكّنهم من تحويل الأفكار إلى حلول بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل منصة AdvOSS على توسيع CCXML لدعم العناصر الأساسية للمصادقة والترخيص والمحاسبة (AAA) مما يسمح للتطبيقات بالتفاعل مع أنظمة الفوترة إما مباشرة أو من خلال RADIUS.
  • توفر منصة HP OCMP منصات صوتية/مرئية عالية التوفر وواسعة النطاق، مصممة خصيصًا لمزودي خدمات الاتصالات، وتدعم مجموعة واسعة من المعايير. كما تتيح التكامل مع أنظمة SMSC وLDAP وJDBC وSOAP وUCIP وXCAP، بالإضافة إلى إمكانية معالجة سجلات المكالمات (CDR).

انظر أيضاً