اختبار توقعات المستهلك
في النزاعات القانونية المتعلقة بمسؤولية المنتج ، يتم استخدام اختبار توقعات المستهلك لتحديد ما إذا كان المنتج قد تم تصنيعه بإهمال أو ما إذا كان التحذير الموجود على المنتج معيبًا . بموجب هذا الاختبار ، يُعتبر المنتج معيبًا إذا وجده المستهلك المعقول معيبًا. على سبيل المثال، قد يجد المستهلك المعقول أن الشفرات المكشوفة في جزازة العشب، بدون واقيات بلاستيكية يمكن تركيبها مقابل بنسات، معيبة لأن مخاطر عدم وجود واقيات بلاستيكية أعلى من تكاليف تركيب تلك الواقيات.
يتم تطبيق الاختبار عادة على المنتجات غير المعقدة التي قد يتوقع المستهلكون منها. على سبيل المثال، لن يكون لدى المستهلكين عادة توقعات محددة تتعلق بالسلامة تدور حول تصميم معدات الهبوط في الطائرة باستثناء حقيقة أنهم لا يريدون، أو يتوقعون، أن تتحطم الطائرة أثناء هبوطها.
اختبار وثيق الصلة هو اختبار المنفعة والمخاطرة . تقليديًا، كان يتم استخدام اختبار المنفعة والمخاطرة لعيوب التصميم، بينما تم تطبيق اختبار توقعات المستهلك على عيوب التصنيع. ومع ذلك، تطبق بعض الولايات القضائية اختبار توقعات المستهلك على عيوب التصميم أيضًا. انظر Calles v. Scripto-Tokai Corp.، 2007 WL 495315 (Ill. Feb. 16, 2007).
التعريف الرسمي لاختبار توقعات المستهلك: المنتج الذي يشكل خطورة غير معقولة هو المنتج الذي يشكل خطورة إلى حد يتجاوز ما يمكن للمستهلك العادي الذي يشتريه أن يتصوره، مع المعرفة العادية المشتركة للمجتمع بخصائصه.
يتم تطبيق هذا الاختبار عادة في قضايا المسؤولية عن المنتج في الولايات المتحدة.
في الاتحاد الأوروبي، تنص توجيهات المجلس الأوروبي بشأن السلامة العامة للمنتجات 2001/95/EC (في المادة 3(و)) على أن مدى توافق المنتج مع متطلبات السلامة العامة يجب أن يتم تقييمه مع مراعاة "توقعات العملاء المعقولة فيما يتعلق بالسلامة" (من بين اعتبارات أخرى). [1]
