تقنيات كراكن

شركة Kraken Technologies هي شركة بريطانية لتكنولوجيا الطاقة تم تطويرها وتملكها مجموعة Octopus Energy Group .

المنصة مرخصة من قبل 40 شركة مرافق في 27 دولة، بما في ذلك موردي الطاقة وشركات مرافق أخرى غير الطاقة مثل المياه وطاقة الرياح البحرية والاتصالات. تُعدّ شركة أوكتوبوس إنرجي أكبر مورد للطاقة المحلية في بريطانيا، واعتبارًا من عام 2025تتولى شركة كراكن إدارة 12.9 مليون حساب لتزويد 7.3 مليون أسرة في المملكة المتحدة بالغاز والكهرباء. [ 1 ] وفي عام 2025، تعاقدت كراكن على إدارة أكثر من 70 مليون حساب في 27 دولة حول العالم. [ 2 ]

تاريخ

أطلقت شركة أوكتوبوس إنرجي شركة كراكن تكنولوجيز في عام 2017. [ 3 ] [ 4 ] وقد طُوّرت المنصة لتحقيق الكفاءة في تلبية احتياجات العملاء والتنفيذ التشغيلي. [ 5 ]

وقد زاد اعتماد المنصة دوليًا في عام 2018 عندما استخدمت شركة Hanwha Energy Retail Australia (Nectr) [ 6 ] منصة Kraken لخدمات الفوترة وإدارة علاقات العملاء (CRM) عند دخولها السوق الأسترالية.

في أكتوبر 2019، منحت شركة غود إنرجي ترخيصًا لشركة كراكن لإدارة 300 ألف عميل لديها لمدة ثلاث سنوات مبدئيًا. [ 7 ] وفي العام التالي، منحت شركتا إي.أون وشركتها التابعة إن باور ترخيصًا لشركة كراكن لإدارة قاعدة عملائهما المشتركة التي تضم 10 ملايين عميل. [ 8 ] وفي وقت لاحق، نقلت إي.أون مليوني عميل سابق من عملاء إن باور إلى منصة إي.أون نكست المدعومة من كراكن . [ 9 ] [ 10 ] وفي مايو 2020، استحوذت شركة أوريجين إنرجي على حصة 20% في شركة أوكتوبوس إنرجي، وحصلت بذلك على حقوق استخدام منصة كراكن في أستراليا. [ 11 ]

في عام 2021، تعاقدت شركة EDF Energy مع شركة Kraken Technologies لنقل عملائها البالغ عددهم خمسة ملايين عميل إلى منصة Kraken. [ 12 ]

أعلنت شركة Kraken عن شراكات دولية أخرى مع شركة Plenitude (Eni) في 9 مايو 2023، [ 13 ] التي تخدم ما يقرب من مليوني عميل، وتعمل في فرنسا واليونان والبرتغال وسلوفينيا وإسبانيا.

في عام 2024، حصلت شركة كراكن على ترخيص من شركة سانت جون إنرجي، وهي شركة مرافق في أمريكا الشمالية، [ 14 ] [ 15 ] ودخلت في شراكة مع شركة ماينغاو إنرجي الألمانية لتوريد الطاقة. [ 16 ] [ 17 ]

في سبتمبر 2025، أُعلن أن شركة أوكتوبوس تخطط لفصل وحدة أعمالها كراكن تكنولوجيز، والتي قُدّرت قيمتها بنحو 10 مليارات جنيه إسترليني. [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]

في ديسمبر 2025، باعت شركة أوكتوبوس حصة أقلية في شركة كراكن مقابل مليار دولار، مما رفع قيمة الشركة إلى 8.65 مليار دولار. [ 21 ] وذُكر أن عملية البيع كانت الخطوة الأولى في عملية فصل كاملة للشركة. [ 22 ]

المرافق غير المتعلقة بالطاقة

توسعت شركة كراكن لتشمل قطاعي المياه والاتصالات/الإنترنت عريض النطاق. [ 23 ] في يوليو 2023، وقّعت شراكات مع شركة كوكو، مزود خدمة الإنترنت عريض النطاق (يوليو 2023) [ 24 ] [ 25 ] وشركة بورتسموث ووتر . [ 26 ] في أكتوبر 2023، وقّعت شراكة أولية مع شركة سيفرن ترينت المحدودة للمياه ، حيث استُخدمت المنصة لتوفير طاقة متجددة بنسبة 100% لتشغيل العمليات، ولتحويل أسطول مركباتها إلى كهربائي بالكامل بحلول عام 2030. [ 27 ] في نوفمبر 2024، أعلنت كراكن عن اعتماد شركة سيفرن ترينت الإنجليزية للمياه لمنصة التكنولوجيا، وذلك لترخيصها وتحسين خدماتها لـ 4.6 مليون عميل. [ 28 ] أصبحت شركة توك توك أول مزود خدمة إنترنت رئيسي في المملكة المتحدة يعتمد منصة كراكن في فبراير 2024. [ 29 ] [ 30 ]

منظمة

تم تعيين جافين باترسون رئيسًا لمجلس إدارة شركة كراكن تكنولوجيز في نوفمبر 2023، [ 31 ] وتم تعيين أمير أوراد كأول رئيس تنفيذي مخصص في يوليو 2024. [ 32 ] [ 33 ]

حققت شركة كراكن تكنولوجيز إيرادات بلغت 136.3 مليون جنيه إسترليني في السنة المالية 2024، وإجمالي إيرادات متكررة قدرها 89.6 مليون جنيه إسترليني، بزيادة قدرها 68% عن السنة المالية 2023. وبحلول نوفمبر 2025، بلغت إيرادات كراكن المتكررة السنوية المتعاقد عليها 380 مليون جنيه إسترليني، وتعاقدت على إدارة 75 مليون عميل. [ 20 ]

مراجع

  1. أمبروز، جيليان (17 يناير 2025). "شركة أوكتوبوس تتجاوز شركة بريتيش غاز لتصبح أكبر مورد للطاقة المنزلية في بريطانيا" . صحيفة الغارديان . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0261-3077 . تاريخ الاطلاع: 14 أغسطس 2025 . 
  2. "النتائج السنوية لمجموعة أوكتوبس إنرجي للسنة المالية 2024" . أوكتوبس إنرجي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 فبراير 2025 .
  3. "نظرة عامة على شركة كراكن تكنولوجيز المحدودة - البحث عن معلومات الشركة وتحديثها - GOV.UK" . find-and-update.company-information.service.gov.uk . تاريخ الوصول: 14 أغسطس 2025 .
  4. كنوت، إيلين (18 يونيو 2021). "كيف تُحسّن كراكن خدمة العملاء للشركاء العالميين" . أسبوع المرافق . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أغسطس 2025 .
  5. ستيرنليخت، ألكسندرا. "تعرّف على الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لإعادة ابتكار قطاع الطاقة" . مجلة فورتشن . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أغسطس 2025 .
  6. "نبذة عن هانوا" .
  7. توبالوف، ميلان (9 أكتوبر 2019). "شركة غود إنرجي تتجه إلى منصة كراكن التابعة لشركة أوكتوبوس لخدمات العملاء" . أخبار حالية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 فبراير 2025 .
  8. ستيتز، كريستوف. "تحديث 2 - شركة إي.أون تتحالف مع شركة أوكتوبوس إنرجي لإعادة هيكلة أعمال التجزئة في المملكة المتحدة" . الولايات المتحدة . مؤرشف من الأصل في 1 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 10 فبراير 2025 .
  9. توبالوف، ميلانو (7 مايو 2021). "انتقل مليونا عميل إلى نظام E.ON Next المدعوم بتقنية Kraken في "وقت قياسي"" . الأخبار الحالية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 فبراير 2025 .
  10. توبالوف، ميلان (24 مارس 2021). "شركة إي.أون تُشيد بانتعاش أعمالها في قطاع التجزئة بالمملكة المتحدة مع قفزة في الأرباح بقيمة 100 مليون جنيه إسترليني" . أخبار حالية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 فبراير 2025 .
  11. بول، سونالي. "شركة أوريجين إنرجي الأسترالية تستحوذ على حصة 20% في شركة أوكتوبوس إنرجي البريطانية" . الولايات المتحدة . مؤرشف من الأصل في 5 ديسمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 10 فبراير 2025 .
  12. بوز، كيران (4 نوفمبر 2021). "شركة EDF تنقل 5 ملايين عميل إلى المنصة الرقمية لمجموعة Octopus Energy" . أخبار الطاقة المباشرة . تم الاطلاع عليه في 10 فبراير 2025 .
  13. Viaintermedia.com (9 مايو 2023). "شركة بلينيتيود تتعاون مع شركة كراكن لدعم نمو أعمالها الدولية في مجال بيع الطاقة بالتجزئة" . مجلة الطاقة المتجددة، في قلب صحافة الطاقة النظيفة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 فبراير 2025 .
  14. "الطاقة للشعب - شركة سانت جون للطاقة" . شركة سانت جون للطاقة . مؤرشف من الأصل بتاريخ 26 أغسطس 2025. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 نوفمبر 2025 .
  15. وولف، شون (10 مايو 2024). "كراكن تُبرم أول صفقة لها مع شركة مرافق في أمريكا الشمالية بفضل مرونتها في إدارة الطلب ومنصة عملائها" . فاكتور ذيس™ . تم الاطلاع عليه في 10 فبراير 2025 .
  16. ^ "MAINGAU Energie | Strom، Gas، Internet، Mobilfunk، Autostrom: Günstig، zuverlässig، deutschlandweit" . www.maingau-energie.de .
  17. مافروكيفاليديس، ديميتريس (17 أكتوبر 2024). "شراكة التحول الرقمي من شأنها تعزيز خدمات الطاقة الألمانية" . أخبار الطاقة المباشرة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 فبراير 2025 .
  18. باول، إيما (18 سبتمبر 2025). "شركة أوكتوبوس إنرجي تُهيئ ذراعها البرمجي كراكن لطرح عام أولي محتمل" . www.thetimes.com . تاريخ الاطلاع: 22 سبتمبر 2025 .
  19. فرحات، إيمون؛ غريفيث، ديلان (18 سبتمبر 2025). "شركة أوكتوبوس إنرجي تخطط لفصل ذراعها التكنولوجي كراكن" . بلومبيرغ المملكة المتحدة .
  20. خان ، يوسف (18 سبتمبر 2025). " حصري | شركة أوكتوبوس إنرجي ستفصل ذراعها للذكاء الاصطناعي كراكن لإنشاء منصة برمجية بقيمة 15 مليار دولار محتملة" . صحيفة وول ستريت جورنال . ISSN 0099-9660 . تاريخ الاسترجاع: 10 نوفمبر 2025 . 
  21. ستريدوم، مارتن (30 ديسمبر 2025). "شركة أوكتوبوس إنرجي تفصل شركة كراكن في صفقة تُقدّر قيمتها بـ 8.65 مليار دولار" . www.thetimes.com . تاريخ الاطلاع: 30 ديسمبر 2025 .
  22. «شركة أوكتوبوس إنرجي ستفصل ذراعها التقني كراكن بقيمة 8.65 مليار دولار» . بي بي سي نيوز . 30 ديسمبر 2025. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 مايو 2026 .
  23. إيرل، نيكولاس (18 مايو 2022). "أطلقوا العنان للكراكن! شركة أوكتوبوس توسع منصتها التقنية لتشمل خدمات المياه والإنترنت عريض النطاق" . سيتي أم.
  24. دونيغان، ميشيل. "مرحباً أيها الوحش: تقنية كراكن من شركة أوكتوبوس إنرجي تتحدى التقنيات التقليدية في خدمة عملاء النطاق العريض" . TelcoTitans.com . تاريخ الاسترجاع: 5 فبراير 2025 .
  25. "تقنيات كراكن: البرنامج الذي يُحدث ثورة في قطاع المرافق" . صحيفة الإندبندنت . 31 يوليو 2024. تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 فبراير 2025 .
  26. «شركة مياه بورتسموث تصبح أول شركة مياه تحصل على ترخيص لمنصة كراكن التقنية» . مجلة الأعمال . ١٩ يوليو ٢٠٢٣. تاريخ الاطلاع: ٥ فبراير ٢٠٢٥ .
  27. "شركة سيفرن ترينت تستعد لإحداث ثورة في خدمة ملايين العملاء مع كراكن" . www.waterbriefing.org . تاريخ الاطلاع: 5 فبراير 2025 .
  28. "شركة سيفرن ترينت تستعد لإحداث ثورة في تجربة عملائها" . مجلة صناعة المياه . ١٢ ديسمبر ٢٠٢٣. تم الاطلاع عليه بتاريخ ١٢ نوفمبر ٢٠٢٥ .
  29. جاكسون، مارك (10 فبراير 2025). "شركة توك توك تصبح أول مزود رئيسي لخدمات الإنترنت عريض النطاق في المملكة المتحدة يستخدم منصة كراكن" . ISPreview UK . تم الاطلاع عليه في 11 سبتمبر 2025 .
  30. شارما، راي. "شركة TalkTalk البريطانية تنقل 2.3 مليون عميل لخدمة النطاق العريض إلى منصة Kraken لتحسين تجربة العملاء" . www.thefastmode.com . تاريخ الاطلاع: 11 سبتمبر 2025 .
  31. «باترسون، الرئيس التنفيذي السابق لشركة بي تي، سيرأس ذراع كراكن التابعة لشركة أوكتوبوس إنرجي» . سكاي نيوز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أغسطس 2025 .
  32. «الذراع التقني لشركة أوكتوبوس إنرجي يُعيّن رئيسًا تنفيذيًا مع ارتفاع قيمة الشركة» . سكاي نيوز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أغسطس 2025 .
  33. كابيل، مايكل (23 أغسطس 2024). "كراكن، منصة المرافق من الجيل التالي، تعين أمير أوراد رئيسًا تنفيذيًا" . مجلة المياه . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أغسطس 2025 .