مكالمة هاتفية مدفوعة مسبقًا

تُعد المكالمات الهاتفية المدفوعة مسبقًا طريقة شائعة لإجراء المكالمات الهاتفية، حيث تسمح للمتصل بالتحكم في الإنفاق دون الالتزام مع شركة الهاتف .

تُقدم شركات الاتصالات المختلفة بطاقات الهاتف مسبقة الدفع. عند شراء بطاقة هاتف مسبقة الدفع، فإنك تدفع مُسبقًا مقابل وقت الاتصال لمسافات طويلة. عند إجراء المكالمات باستخدام البطاقة، يتم خصم قيمة البطاقة بناءً على رسوم الاتصال، ومدة الاتصال، والرسوم الإضافية، وأي رسوم صيانة مرتبطة بالبطاقة. [ 1 ]

تُفعّل مكالمات الهاتف المدفوعة مسبقًا عادةً في شبكة الشركة باستخدام وظائف الشبكة الذكية . وتُعزى الأسعار التنافسية التي يقدمها هؤلاء المشغلون عادةً إلى توجيه المكالمات بأقل تكلفة وانخفاض النفقات العامة مقارنةً بشركات الاتصالات الكبرى.

أنواع المكالمات المدفوعة مسبقًا

  • تتوفر بطاقات الاتصال مسبقة الدفع (المعروفة باسم بطاقات الهاتف في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة) في أكشاك بيع الصحف والصيدليات. وهي غالباً أرخص وسيلة لإجراء مكالمات هاتفية لمسافات طويلة أو حتى دولية . كما أنها توفر سرية تامة . وتكون بطاقات الهاتف التي يبيعها تجار التجزئة فعّالة عند شرائها من قبل المستهلكين.
  • تُقدّم مواقع الإنترنت أرقام تعريف شخصية (PIN) مسبقة الدفع لإجراء المكالمات، ما يُغني عن استخدام بطاقات الهاتف التقليدية. تُعدّ بطاقات الاتصال المدفوعة مسبقًا عبر الإنترنت أكثر ملاءمةً، إذ تُتيح معظم الشركات خيار تسجيل الهاتف والاستغناء عن استخدام أرقام التعريف الشخصية. تختلف الأسعار من مُزوّد ​​خدمة لآخر، ولكن ينبغي على العميل الانتباه إلى أن البطاقات ذات الأسعار المنخفضة غالبًا ما تتضمن رسوم صيانة و/أو رسوم توصيل خفية.
  • تُقدّم شركات الاتصالات مسبقة الدفع خدماتها للعملاء الذين لديهم حسابات لديها ودفعوا مسبقًا. يُمكن الوصول إلى الخدمة عادةً عن طريق الاتصال برقم مجاني من أي هاتف ( هاتف أرضي ، هاتف محمول، هاتف جوال ، إلخ). بعد ذلك، يُؤكد المستخدم هويته لدى الشركة بإدخال رمز PIN، ثم يُدخل أرقام الرقم المراد الاتصال به، ليتم توصيله من قِبل الشركة. غالبًا ما تمتلك هذه الشركات أرقامًا مجانية في جميع أنحاء العالم، مما يُتيح للعميل الوصول إلى الخدمة حتى أثناء وجوده في الخارج.
  • تُقدم معظم شركات الاتصالات حول العالم خدمات الهواتف المحمولة مسبقة الدفع . عادةً ما تتوفر جميع خدمات الهاتف المحمول المعتادة لمستخدمي هذه الخدمة، باستثناء ضرورة شحن رصيدهم مسبقًا قبل استخدامها. ويتم ذلك عبر وسائل متعددة، مثل القسائم (المعروفة باسم "بطاقات الطاقة")، وبطاقات السحب، وبطاقات الخصم والائتمان. كما يُوفر نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) عادةً لتمكين المستخدم من معرفة رصيده الحالي عبر طلب رمز مختصر. بعد شحن الرصيد، يُمكن للمستخدم إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية والاستماع إلى البريد الصوتي كالمعتاد. وتستخدم الهواتف المحمولة مسبقة الدفع عادةًبروتوكولي INAP أو CAP .

انظر أيضاً

مراجع

  1. "بطاقات الهاتف مسبقة الدفع: ما يجب على المستهلكين معرفته" . fcc.gov . مؤرشف من الأصل في 1 نوفمبر 2011. تم الاطلاع عليه في 23 أغسطس 2015 .