مدير حلول SAP

يُعدّ SAP Solution Manager منتجًا طورته شركة البرمجيات SAP SE . وهو يوفر إدارة شاملة لدورة حياة التطبيقات لتبسيط عمليات الأعمال ومعالجة خيارات التحسين بشكل استباقي، مما يزيد الكفاءة ويقلل المخاطر ضمن اتفاقيات الصيانة الحالية لعملاء SAP وإدارة دورة حياة التطبيقات .

يُعدّ SAP Solution Manager مجموعة أدوات مركزية للدعم وإدارة الأنظمة، تُقدّم لعملاء SAP كجزء من اتفاقية الترخيص. ونظرًا لأنّ بيئة أنظمة SAP قد تشمل عددًا كبيرًا من أنظمة SAP وأنظمة أخرى، فإنّ SAP Solution Manager مصمم لتبسيط إدارة هذه الأنظمة وتوحيدها، بالإضافة إلى إدارة عمليات الأعمال الشاملة. يغطي SAP Solution Manager دورة حياة التطبيقات الكاملة لعمليات أعمال عملاء SAP، سواءً كانت تعمل محليًا أو هجينة أو سحابية.

في بيئة عميل SAP، يُعدّ SAP Solution Manager النظامَ المُدير، بينما تُعتبر تطبيقات حزمة الأعمال (مثل ERP و CRM و BI و EP ) أنظمةً مُدارة. ويمكن أيضًا تغطية الأنظمة غير التابعة لـ SAP ضمن هذه البيئة كجزء من إدارة دورة حياة عمليات الأعمال الشاملة. قد تتكون بيئة العميل المُدارة من أنظمة محلية أو سحابية أو مزيج منهما. كما يُمكن توثيق عمليات الأعمال والتغييرات خلال الإصدارات الرئيسية والثانوية وإصلاحات الأخطاء، مما يجعل المنصة منصة أعمال مهمة، بالإضافة إلى كونها منصة تقنية معلومات تُوفّر نموذجًا مرجعيًا موحدًا للعميل.

الإصدار الحالي من SAP Solution Manager هو 7.2، والذي يوفر ميزات لكل من مستخدمي تكنولوجيا المعلومات ومستخدمي الأعمال لتعزيز وأتمتة وتحسين إدارة أنظمة SAP وغير SAP: ^{[ 1 ]}

• إدارة المشاريع
• إدارة العمليات
• مجموعة الاختبارات
• إدارة التحكم في التغيير
• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
• عمليات التطبيق
• عمليات العمليات التجارية
• إدارة المناظر الطبيعية
• إدارة حجم البيانات
• إدارة التعليمات البرمجية المخصصة.

الإصدار الحالي من SAP Solution Manager هو SAP Solution Manager 7.2، وهو متاح منذ أغسطس 2016.

تم إصدار حزمة الدعم Stack 17 لبرنامج SAP Solution Manager 7.2 في يوليو 2023، والتي قدمت ابتكارات بناءً على طلبات العملاء. وبناءً على ذلك، تم تحديث وثائق المنتج بمعلومات الإصدار الجديد..

من بين الفوائد المزعومة لاستخدام SAP Solution Manager 7.2 أنه يساعد على: ^{[ 2 ]}

• دعم تنسيق سيناريوهات أعمال العملاء وعملياتها وخطواتها من البداية إلى النهاية عبر نمذجة عمليات الأعمال، والتحكم في التغيير، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وبنية تحتية قوية للمراقبة والتنبيه
• يُعدّ هذا البرنامج رفيقًا قيّمًا لتنفيذ وتشغيل جميع منتجات الجيل التالي من SAP، مثل SAP S/4HANA.
• يوفر واجهات مستخدم بسيطة قائمة على الويب ولوحات تحكم إدارية، بالإضافة إلى إمكانية نمذجة رسومية مدمجة.
• يزيد من كفاءة كل من عمليات التطبيقات وعمليات الأعمال للتحكم المركزي في مهام دعم العمليات الحيوية
• ادعم أعمالك من خلال نمذجة عمليات الأعمال ، وإنشاء مخططات الأعمال الآلية، وتحليل استخدام عمليات الأعمال وتحليل البيانات.
• يقلل من المخاطر الناجمة عن التغييرات في البيئة باستخدام تطبيقات اختبار قائمة على المخاطر مثل محلل تغيير العمليات التجارية ومحلل النطاق والجهد
• يعمل على تبسيط وتقليل حجم التعليمات البرمجية المخصصة لأنظمة SAP الخاصة بالعميل من خلال إدارة التعليمات البرمجية المخصصة
• تزويد العملاء بحقوق استخدام سخية لدعم مكونات غير تابعة لشركة SAP ودون الحاجة إلى مستخدمين محددين للنظام، وذلك ضمن عقد دعم SAP Enterprise الخاص بالعميل.
• يتضمن ذلك عملية Focused Build القوية لتحديد متطلبات النشر، ولوحات معلومات Focused Insights التحليلية بدون أي رسوم إضافية اعتبارًا من 1 يناير 2020.

يتميز SAP Solution Manager 7.2 بدعم مُحسّن للبيئات الهجينة (المحلية والسحابية)، بالإضافة إلى واجهات مستخدم جديدة مبنية على SAP Fiori. كما يُمكن تشغيل الإصدار 7.2 على قاعدة بيانات SAP HANA كخيار إضافي. وقد تم تحديث خارطة طريق منتج SAP Solution Manager بمزيد من التفاصيل.

• بونتوس بورغستروم، ميخال كراوتشيك، كورنيليوس كوردوس: اختبار واجهات برمجة تطبيقات SAP: الاستراتيجية والتنفيذ، دار نشر SAP، 2020، رقم ISBN 978-1-4932-1998-8
• مارك شيفر، ماتياس ميليش: مدير حلول SAP لـ SAP S/4HANA (الإصدار الأول) SAP Press، 2016، ISBN 978-1-4932-1414-3
• ناثان ويليامز: إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في برنامج SAP Solution Manager، دار نشر SAP، 2013، رقم ISBN 978-1-59229-440-4
• لارس توبر، وكورينا وايدمان، وليان ويل: المراقبة والعمليات باستخدام SAP Solution Manager، دار نشر SAP، 2014، رقم ISBN 978-1-59229-884-6
• مايكل كلوفر، مارك ثيير: إجراء تحليل شامل للأسباب الجذرية باستخدام برنامج SAP Solution Manager، دار نشر SAP، 2008، رقم ISBN 1-59229-189-9، ISBN 978-1-59229-189-2