هندسة المعلومات الاجتماعية

يتعين على المهندسين المعماريين الذين يصممون مساحة مجتمعية مادية مراعاة كيفية تأثير التصميم المعماري على التفاعلات الاجتماعية. فالممر الطويل الذي يضم مكاتب يخلق ديناميكية مختلفة تمامًا عن المكاتب المرتبة في مساحة مفتوحة. قد يعزز الأول الفردية والخصوصية واللياقة، بينما يعزز الثاني التعاون والتفاعل الاجتماعي والتواصل.

مع ذلك، يمكن إعادة توظيف المساحات المادية بمرونة وتكييفها إذا رغب شاغلوها في ديناميكية اجتماعية لا توفرها المساحة بشكل فوري. يمكن ترك أبواب المكاتب مفتوحة لتسهيل التفاعل. ويمكن رفع الفواصل بين المكاتب المتجاورة للحد من التشتيت وزيادة الخصوصية.

هذا هو البناء المادي. أما بنى المعلومات في المجتمعات الإلكترونية فهي أكثر حتمية وأقل مرونة بكثير. فهي تُحدد البنية الاجتماعية حرفيًا من خلال تحديد المعلومات التي يمكنك الوصول إليها، ومن يمكنك التحدث إليه، والأماكن التي يمكنك الذهاب إليها، وذلك في شفرة حاسوبية غير قابلة للتغيير. في العالم الإلكتروني، بنية المعلومات = البنية الاجتماعية. ^{[ 2 ]}

تستخدم جميع العلامات التجارية الكبرى بنية المعلومات لتسويق منتجاتها عبر الإنترنت، ويُشار إليها عادةً بمصطلح "الاستراتيجية الرقمية". تشمل بنية المعلومات المستخدمة لأغراض استراتيجية تحسين محركات البحث للعلامة التجارية ، والتوزيع الاستراتيجي للمحتوى الفيروسي، والتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها.

بإمكان المؤسسات الخيرية ووسائل الإعلام ومنتديات الحوار الاجتماعي استخدام الأدوات نفسها بشكل أكثر تحديدًا لأغراض اجتماعية إيجابية وهامة. يُنظر إلى هندسة المعلومات الاجتماعية على أنها الجناح الواعي اجتماعيًا لهندسة المعلومات التجارية ^{[ 3 ]،} وتتمثل وظيفتها في تبادل المعلومات والأفكار بين الأفراد والجماعات.

يمكن للذكاء الاصطناعي الاجتماعي أن يرصد القضايا المتضاربة التي تُعالج بسوء فهم بين الثقافات، مما يجعل الأفراد والمجتمعات عرضة للاستغلال والتلاعب. ونظرًا لاتساع نطاق الإنترنت، فمن البديهي استخدامه لإجراء حوار اجتماعي هادف ومنسق.

من أمثلة هذه القضايا: الإيمان، والبيئة، والسياسة، وتغير المناخ، والحرب، والظلم، وغيرها من التحديات الاجتماعية. يمكن لهندسة المعلومات أن تساعد في إنشاء أطر عمل تجمع الناس من خلال تبادل المعلومات، وتلهمهم وتشجعهم على المشاركة بطريقة استشرافية ومتكاملة. ومن أنشطتها الأساسية نشر رسائل تجمع الناس من مختلف الأطياف الاجتماعية والثقافية، ومواجهة المواضيع الشائكة بشكل مباشر.