الخدمات المصرفية عبر الفيديو

يمكن إجراء المعاملات المصرفية عبر الفيديو داخل فروع البنوك التقليدية. ^{[ 1 ]} يستبدل هذا النوع من الخدمات المصرفية عبر الفيديو موظفي الصرافة التقليديين في موقع خارج منطقة الفرع الرئيسي، وذلك باستخدام روابط الفيديو والصوت. ويستخدم العملاء جهازًا مخصصًا في الفرع لمعالجة الوسائط المتاحة مثل الشيكات والنقود والعملات المعدنية.

يمكن أن تُمكّن الخدمات المصرفية عبر الفيديو البنوك من توسيع نطاق توفير الاستشارات المصرفية للفروع التي قد لا يتوفر لديها موظفون يتمتعون بأنواع معينة من الخبرة. ^{[ 2 ]}

يمكن توفير الخدمات المصرفية عبر الفيديو خلال ساعات العمل غير التقليدية للفروع المصرفية، حتى 24 ساعة في اليوم، ^{[ 3 ]} أو في مواقع غير تقليدية مثل محلات البقالة، والمباني المكتبية، والمصانع، أو الجامعات. ^{[ 4 ]} فعلى سبيل المثال، أطلق بنك إندوس إند الهندي خدمة تُسمى "الفرع المرئي" تُمكّن العملاء من إجراء معاملات مصرفية افتراضية وجهاً لوجه مع مديري فروع البنك أو مع فرع فيديو مركزي من أي مكان. ^{[ 5 ] [ 6 ]}