البريد الصوتي المرئي

البريد الصوتي المرئي هو بريد صوتي مباشر بواجهة مرئية. تعرض هذه الواجهة قائمة بالرسائل الصوتية للاستماع إليها، بدلاً من الاستماع المتسلسل المطلوب في البريد الصوتي التقليدي، وقد تتضمن نصًا مكتوبًا لكل رسالة. في عام ٢٠٠٧، كان هاتف آيفون من آبل أول هاتف محمول يدعم هذه الميزة.

في عام 2007، كانت YouMail أول خدمة بريد صوتي مرئي متعددة المنصات للهواتف المحمولة، مقدمة من طرف ثالث، حيث كانت تخزن رسائل البريد الصوتي في السحابة بدلاً من شبكة مشغل الهاتف المحمول، وتتيح الوصول إليها عبر أي متصفح ويب أو عبر البريد الإلكتروني. وفي عام 2009، كانت YouMail أول من وسّع نطاق هذه الخدمة لتشمل تطبيقًا لمنصات BlackBerry وiPhone وAndroid، بالإضافة إلى واجهة برمجة تطبيقات (API) سمحت للآخرين بإنشاء تطبيقات لأنظمة Windows Phone 7 وWebOS.

بدأت شركات أنظمة الهاتف الأخرى بتقديم هذه الميزات لمستخدمي البريد الصوتي الداخلي. يُكمّل هذا ميزة إرسال البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني أو عبر الرسائل النصية القصيرة إلى الأجهزة المحمولة، والتي أصبحت شائعة الاستخدام، حيث تُتيح إدارة أفضل لرسائل البريد الصوتي دون إثقال صندوق الوارد الخاص بالمستخدم، وتوفر الوقت المُستغرق في تصفية الرسائل غير المرغوب فيها.

إحدى طرق استخدام البريد الصوتي المرئي هي عبر تطبيقات الهاتف المحمول. أطلقت شركة تي-موبايل العالمية الخدمة باسم موبيل بوكس ​​برو في أغسطس 2009 لمجموعة من أجهزة سيمبيان إس 60، مع إعلان دعمها لهواتف أخرى تشمل أجهزة ويندوز موبايل وأندرويد .

في أبريل 2009، أصدرت منظمة OMTP توصية فنية ^{[ 1 ]} لبروتوكول واجهة بريد صوتي مرئي (VVM) مفتوح وموحد، يُمكّن عملاء VVM من التفاعل مع خادم البريد الصوتي. تشمل الوظائف الرئيسية لهذه الواجهة دعم استرجاع الرسائل، وتحميلها، وإدارة VVM، وإدارة التحيات، وتوفيرها. تهدف هذه الوثيقة إلى ضمان إمكانية الوصول إلى الوظائف القياسية لخوادم البريد الصوتي عبر مجموعة من عملاء VVM من خلال الواجهة المحددة. يتيح هذا النهج للمشغلين/الناقلين والموردين إمكانية تمييز منتجاتهم.

في عام ٢٠١٠، أصبح تطبيق Google Voice متاحًا للجميع دون الحاجة إلى دعوة. وباعتباره تطبيقًا للبريد الصوتي على منصة Android من Google، فإنه يستطيع التحكم في وظيفة البريد الصوتي المرئي بدلًا من تطبيق شركة الاتصالات. وفي عام ٢٠١٥، أضافت Google ميزة البريد الصوتي المرئي إلى نظام Android عبر تحديث Marshmallow ، وذلك بدمجها في واجهة مستخدم الاتصال، مما يسمح لخدمات البريد الصوتي المرئي المتوافقة مع شركات الاتصالات بالربط به بأقل قدر من الإعدادات.

يسجل الهاتف المحمول نفسه في خدمة البريد الصوتي المرئي التابعة لشركة الاتصالات باستخدام رسائل SMS للتسجيل، والتحقق من حالة صندوق البريد الصوتي، وتلقي إشعارات بالرسائل الصوتية الجديدة. ^{[ 2 ]} عند الرغبة في تلقي رسالة صوتية، يقوم الهاتف المحمول بتنزيل الرسالة باستخدام بروتوكول الوصول إلى رسائل الإنترنت (IMAP) وتشغيل الملف الصوتي على الجهاز.

شركة كلاوسنر تكنولوجيز هي شركة مقرها ساغابوناك، نيويورك ، ^{[ 3 ] [ 4 ]} ابتكرت تقنية البريد الصوتي المرئي عام 1994. وقدّمت الشركة طلب براءة اختراع أمريكية رقم 5,572,576 في مارس 1994 بعنوان "جهاز الرد الآلي على المكالمات الهاتفية الذي يربط البيانات المعروضة برسالة صوتية مسجلة"، ^{[ 5 ]} ومنح مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكي براءة الاختراع في 5 نوفمبر 1996 للمخترعين يهودا كلاوسنر وروبرت هوتو. ^{[ 6 ]}

بين عامي 2005 و2012، رفعت شركة كلاوسنر تكنولوجيز، التي يرأسها يهودا كلاوسنر ، أحد المخترعين المذكورين في براءة الاختراع رقم 576، عشرات الدعاوى القضائية ضد شركات آبل ، وكولوير ، وجوجل ، ومايكروسوفت ، وأوراكل ، ومترو بي سي إس ، وديجيوم ، وشموز كوم، وغيرها، بتهمة انتهاك براءات الاختراع. ^{[ 7 ]} وفي عام 2008، اشترت آبل ترخيصًا لتقنية البريد الصوتي المرئي الخاصة بكلاوسنر. ^{[ 8 ]}

في أغسطس 2011، مُنحت شركة آبل براءة اختراع لـ"مدير البريد الصوتي للأجهزة المحمولة متعددة الوظائف". ^{[ 9 ]} وفي براءة الاختراع الممنوحة لشركة آبل، استشهدت الشركة ببراءتي اختراع لشركة كلاوسنر تكنولوجي (براءة الاختراع الأمريكية رقم 5,283,818 وبراءة الاختراع الأمريكية رقم 5,333,266) باعتبارهما من التقنيات السابقة . ^{[ 9 ]}