أمازون فاين

أُطلقت خدمة Amazon Vine عام 2007، ^{[ 1 ] [ 2 ]} وهي خدمة داخلية تابعة لشركة Amazon.com تتيح للمصنّعين والناشرين الحصول على تقييمات لمنتجاتهم على منصة أمازون. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]} تدفع الشركات رسومًا لأمازون مقابل تقديم منتجات للتقييم. تُحال المنتجات بعد ذلك إلى مُقيّمي أمازون، الذين يُمكنهم نشر تقييم. لا يُشترط كتابة تقييمات لأي منتج مُحدد، مع أنه يُتوقع من أعضاء Vine تقييم مُعظم المنتجات التي يتلقونها. تشمل الشركات المُشاركة سابقًا وحاليًا: Logitech ، وHarperCollins ، و Philips ، وSamsung ، و Bose ، وSony ، وTefal ، و Microsoft ، و Breville ، وBosch ، و Garmin ، و Dyson ، وRemington، و Case Logic ، وCreative ، وBraun، و Sennheiser ، و Olympus ، و LG ، و Black & Decker ، وAcer ، و Walker Books . ^{[ 6 ] [ 7 ]} تباينت آراء المستخدمين حول البرنامج، حيث انتقد البعض استخدامه لمراجعين غير متخصصين، بينما اعتبره آخرون ميزة. ^{[ 8 ] [ 9 ] يعمل برنامج Vine} بشكل مستقل على ^{مواقع Amazon.com} و ^{Amazon.co.uk و Amazon.fr و} Amazon.de ^و Amazon.ca ^و Amazon.es ^{. [ 14 ]}

يتم اختيار أعضاء Vine (المعروفين باسم "أصوات Vine") من بين مراجعي أمازون، حيث ينص الموقع على أن معايير الاختيار "تستند إلى الثقة التي اكتسبها الأعضاء في مجتمع أمازون من خلال كتابة مراجعات دقيقة ومفيدة". ^{[ 15 ]} سابقًا، كانت تُصدر رسالتان إخباريتان شهريًا من Vine، حيث كان بإمكان "أصوات Vine" اختيار المنتجات لمراجعتها. كانت الرسالة الأولى تصدر في ثالث خميس من الشهر، والثانية في رابع خميس. أما المقالات المتبقية من هاتين الرسالتين، فكانت تُضاف إلى قائمة "آخر حصاد"، حيث كان بإمكان أعضاء Vine اختيار عدد غير محدود من المنتجات.

شملت المنتجات المتاحة للمراجعة في الأصل أي منتج معروض للبيع على أمازون. ^{[ 16 ]} في مقابل المنتجات المستلمة، كان على الأعضاء كتابة مراجعة عنها خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. ^{[ 15 ]} لم يكن مسموحًا للأعضاء ببيع أو إهداء المنتجات المستلمة. ^{[ 17 ]}

طرأت تغييرات على برنامج Vine في أكتوبر 2016. أصبح بإمكان أعضاء Vine الآن تصفح الموقع الإلكتروني للاطلاع على مجموعة متغيرة من المنتجات، واختيار عدد غير محدود من المنتجات لمراجعتها، سواءً من عروض Vine المخصصة لهم أو من عروض "Vine للجميع". جاء هذا التغيير استجابةً لزيادة اهتمام البائعين بهذا البرنامج. ^{[ 18 ]} كما شهدت عضوية البرنامج تغييرًا آخر تمثل في إغلاق أمازون لجميع منتديات النقاش الإلكترونية الخاصة بالعملاء، بما في ذلك تلك التي كانت متاحة سابقًا لأعضاء برنامج Amazon Vine، وذلك في أكتوبر 2017. ^{[ 19 ]}

في عام ٢٠٢٣، تم تعديل البرنامج ليصنف الأعضاء إلى فئتين: الفضية والذهبية. تتيح الفئة الفضية للأعضاء طلب ما يصل إلى ثلاثة منتجات يوميًا بقيمة ١٠٠ دولار أمريكي أو أقل. للترقية إلى الفئة الذهبية، يجب على الأعضاء مراجعة ٨٠ منتجًا على الأقل من منتجات Vine و٩٠٪ من طلباتهم عبر Vine خلال فترة التقييم التي تحددها أمازون، والتي تمتد لستة أشهر. أما أعضاء الفئة الذهبية، فيمكنهم طلب ما يصل إلى ثمانية منتجات يوميًا من أي قيمة. وللبقاء في هذه الفئة، يجب عليهم مراجعة ٨٠ منتجًا على الأقل من منتجات Vine و٩٠٪ من طلباتهم عبر Vine خلال فترة التقييم التي تحددها أمازون، والتي تمتد لستة أشهر.

ابتداءً من 1 يوليو 2015، يُطلب من أعضاء Vine في الولايات المتحدة الأمريكية تقديم أرقام التعريف الضريبي إلى أمازون قبل استلام أي مواد جديدة للمراجعة. تستخدم أمازون القيمة الضريبية التقديرية (ETV) للمنتجات كمدفوعات غير نقدية خاضعة للضريبة لأعضاء Vine Voices مقابل خدماتهم. تنتقل ملكية كل منتج من منتجات Vine التابعة لجهات خارجية إلى عضو Vine Voice المعني فور تاريخ الطلب، وعندها تُطبق القيمة الضريبية التقديرية. ولأغراض ضريبية، تُصدر أمازون نموذج 1099 لأعضاء Vine. على الرغم من إدراج المواد الاستهلاكية، مثل الطعام والفيتامينات ومستحضرات التجميل، في قائمة العناصر المنقولة لأعضاء Vine Voices، إلا أن قيمتها تُقدر بصفر دولار، وبالتالي لا تُحتسب لها قيمة ضريبية تقديرية بالنسبة للمراجع. ^{[ 20 ] [ 21 ]}

واجه البرنامج انتقادات بسبب افتقاره للشفافية ومهنية مراجعيه. ^{[ 22 ]} علّقت كريستين ماكلين، من رابطة بائعي كتب الأطفال سابقًا ، بأن أمازون لم تفصح في البداية عن دفع الناشرين مقابل إدراج منتجاتهم في برنامج Vine، وأن "أمازون لا تُحدد عدد المشاركين في البرنامج أو كيفية اختيارهم". ^{[ 5 ]} كما واجه البرنامج في البداية انتقادات بشأن وضوح المراجعات، حيث علّقت أمينة المكتبة إليزابيث بيرد (مؤلفة وإحدى أفضل 500 مراجعة على أمازون) بأن مراجعاتها كانت تُهمَل أحيانًا بينما كانت مراجعات Vine أكثر بروزًا ووضوحًا. ^{[ 23 ]} وأضافت بيرد أن بعض المراجعين كانوا يختارون كتبًا وينتقدونها لأنهم "لا يمثلون جمهورها المستهدف بشكل جيد"، مما يُبرز الفرق بين القراء العاديين والمراجعين المحترفين، الذين يتمتعون بقدرة أكبر على "تقديم تعليقات ثاقبة ومراعاة الجمهور المستهدف للكتاب". ^{[ 23 ]}