Ask.fm

كان موقع ASKfm ( المعروف سابقًا باسم Ask.fm حتى 14 يناير 2016 ) شبكة أسئلة وأجوبة لاتفية أُطلقت في يونيو 2010 كمنافس لموقع Formspring . بعد التسجيل، كان المستخدم يُكمل ملفه الشخصي ويستطيع طرح الأسئلة ( بشكل مجهول أو علني)، والرد على الأسئلة في ملفه الشخصي، وإنشاء استطلاعات رأي بالصور. ابتداءً من عام 2021، أصبح بإمكان مستخدمي التطبيق التواصل بشكل مجهول أو علني في غرف الدردشة العامة أو مباشرةً في غرف الدردشة الخاصة. بلغ عدد مستخدمي المنصة المسجلين 300 مليون مستخدم حتى نوفمبر 2021. ^{[ 2 ]}

تأسس الموقع عام 2010 في ريغا ، لاتفيا. ونُقل مقره الرئيسي إلى دبلن ، أيرلندا، بعد استحواذ شركة IAC عليه عام 2014 (وهي الشركة المالكة لموقع Ask.com أيضاً). ^{[ 3 ]}

تم إغلاق محطة ASKfm رسميًا في 1 ديسمبر 2024 بعد إعلان من قبل مسؤوليها. ^{[ 4 ] [ 5 ]}

تم تأسيس الموقع في لاتفيا على يد الأخوين إيليا (إيجا) ومارك تيريبين (ماركس تيريبينس)، وأوسكارس ليبيش، وفالريجس فيشناكوفس، وكلافس سينكا، ^{[ 6 ]} وتم إطلاقه في 16 يونيو 2010 ، كمنافس لـ Formspring. ^{[ 7 ]}

بحلول عام 2013، وصل عدد مستخدمي ASKfm المسجلين إلى 65 مليون مستخدم، واستمر نموها بمعدل 300 ألف مستخدم جديد تقريبًا يوميًا. ^{[ 8 ]}

بحلول فبراير 2015، ارتفع عدد المستخدمين المسجلين إلى 80 مليون مستخدم.  وتم إنشاء أكثر من 30 مليون سؤال وجواب يوميًا. ^{[ 9 ]}

في عام 2016، أجرت ASKfm عملية إعادة تصميم شاملة لعلامتها التجارية، وغيرت الشعار، وأدخلت العديد من التحسينات على واجهة المستخدم. كما أصبح بإمكان المستخدمين منذ ذلك الحين تغيير لون الواجهة وإضافة صورة خلفية. ^{[ 10 ]}

في عام 2017، وصل عدد مستخدمي ASKfm المسجلين إلى 215 مليون مستخدم، وظلت أكبر شبكة أسئلة وأجوبة في العالم. ^{[ 11 ]}

في عام ٢٠١٧، أضافت المنصة ثلاث ميزات جديدة: استطلاعات الرأي حول الصور، والتعليقات، وقسم "اكتشف". تتيح استطلاعات الرأي التصويت لإحدى صورتين في المنشور. أما التعليقات، فهي عبارة عن أسئلة تُطرح عشوائيًا على مستخدمي ASKfm في موقع محدد. بينما كان قسم "اكتشف" عبارة عن موجز منفصل لأكثر الإجابات إثارة للاهتمام في البلاد (أُغلق في عام ٢٠٢١). ^{[ ١٢ ] [ ١٣ ] [ ١٤ ]}

في عام 2018، أطلقت ASKfm عملتها الخاصة داخل التطبيق - وهي عبارة عن عملات معدنية - بالإضافة إلى قسم منفصل للمقارنة بين الصور. ^{[ 15 ]} وفي عام 2019 أيضاً، أتيحت للمستخدمين فرصة شراء العملات المعدنية داخل التطبيق.

في عام 2019، أصدر الفريق لوحات المتصدرين، وهي الميزة التي تعرض المستخدمين الأكثر نشاطًا على المنصة، بالإضافة إلى ميزة الإكراميات التي تسمح بمكافأة إجابات المستخدمين بالعملات المعدنية.

في مايو 2019، أُعلن عن إطلاق سوق السلع، وهو متجر يتيح للمستخدمين شراء خصومات وقسائم لعملات ASKfm. كما أُعلن أن عدد المستخدمين المسجلين على المنصة قد بلغ 300 مليون مستخدم.

في عام ٢٠١٩، أطلق التطبيق برنامجًا لكبار الشخصيات لمكافأة المستخدمين الأكثر نشاطًا. تمتع أعضاء هذا البرنامج بميزات حصرية، منها: إنشاء إجابات سرية، وشريط تقدم شخصي يعرض إحصائيات أسبوعية داخل التطبيق. ^{[ ١٦ ]} وفي عام ٢٠٢١، أُضيفت ميزة الدردشات الخاصة إلى هذه الميزات.

في عام 2020، انضمّ إلى برنامج كبار الشخصيات 147,500 مستخدم من أكثر من 50 دولة. وقد مكّن نظام تحفيز خاص في التطبيق مستخدمي البرنامج من ربح أكثر من 378  مليون عملة، بينما ساهمت الخوارزميات التي روّجت لملفات تعريفهم في حصولهم على 2.4  مليون متابع و890.5  مليون إعجاب. إضافةً إلى ذلك، أُتيحت لمستخدمي البرنامج في روسيا وألمانيا وإيطاليا فرصة تحويل العملات التي ربحوها إلى أموال حقيقية. وفي السنة الأولى وحدها، تمكّنوا من ربح أكثر من 4000 دولار أمريكي من خلال الإجابة على الأسئلة كما اعتادوا. ^{[ 17 ]}

منذ عام 2020، أصبح التسجيل مطلوبًا لعرض الملفات الشخصية.

في عام 2020، في ذروة جائحة كوفيد-19 ، عاد مليون مستخدم في أمريكا اللاتينية إلى تطبيق ASKfm. في مارس 2020، امتلأ موقع تويتر في المكسيك بتغريدات من أشخاص استعادوا ذكريات شبكة التواصل الاجتماعي التي استخدموها في طفولتهم، وبدأوا بتثبيت ASKfm بكثافة. في غضون يوم واحد فقط، تصدّر التطبيق قائمة التطبيقات الأكثر تحميلاً في متجر App Store في أقل من 24 ساعة، ووصل إلى المركز الثاني في متجر Google Play في غضون 36 ساعة في المكسيك. خلال هذه الفترة، تلقى ASKfm أكثر من 210,000 طلب لاستعادة الملفات الشخصية القديمة، ما دفع خدمة الدعم الفني للعمل على مدار الساعة. ^{[ 18 ]}

في عام 2020، تم إطلاق اشتراك ASKfm لتطبيق iOS (وفي عام 2021 لمستخدمي Android ). تضمنت باقة الاشتراك شارة VIP، وعملات إضافية، وميزة الإجابة السرية، وإمكانية استخدام التطبيق بدون إعلانات. ^{[ 16 ]}

في مايو 2021، ظهرت المحادثات الخاصة في ASKfm، حيث يمكن للمستخدمين الدردشة بشكل ثنائي. ويمكن لكاتب المحادثة الخاصة أن يبقى مجهول الهوية طوال الحوار أو أن يكتب في المحادثة بشكل علني في أي وقت. ^{[ 19 ]}

في الأول من ديسمبر 2024، تم إغلاق محطة ASKfm. وقد تم تبرير ذلك بالانخفاض الحاد الأخير في أعداد المستخدمين. ^{[ 4 ]}

في السادس من أغسطس/آب 2013، نُشر خبر انتحار هانا سميث، فتاة تبلغ من العمر 14 عامًا من ليسترشاير بإنجلترا، وأن والدها حمّلها مسؤولية التنمر الإلكتروني الذي تعرضت له على الموقع. ودعا إلى تشديد الرقابة على مواقع التواصل الاجتماعي مثل ASKfm، قائلاً إنه شاهد بنفسه الإساءات التي تعرضت لها ابنته، وأن إخفاء هوية المتنمرين أمرٌ خاطئ. ^{[ 20 ]}

اتخذت ASKfm نهجًا مسؤولًا في التحقيق وأجرت تدقيقًا داخليًا. وأظهر التحقيق اللاحق عدم وجود أدلة كافية تشير إلى أن استخدام موقع ASKfm قد أدى إلى وفاة الفتاة الصغيرة. في الواقع، كشف المحقق واين سيمونز أن هانا كانت ترسل لنفسها رسائل تنمر وعدوانية. ^{[ 21 ]} لاحقًا، أصبحت قضية هانا سميث، التي عانت من التنمر الذاتي، موضوعًا للبحث الأكاديمي. ^{[ 22 ]}

ونتيجة لذلك، أجرت ASKfm تغييرات على سياسات السلامة الخاصة بها وفقًا لذلك. ^{[ 23 ]} وعلى رأسها تحسين وظائف الإبلاغ والحظر، كما وظفت المزيد من موظفي الإشراف لمراجعة التقارير في غضون 24 ساعة من استلامها.

في أغسطس 2014، استحوذت شركة IAC على الموقع. ومنذ ذلك الحين، أعادت ASKfm النظر في سياسات سلامة المستخدمين، وأطلقت مجلسًا استشاريًا للسلامة يضم خبراء في السلامة الرقمية، بالإضافة إلى مركز للسلامة. ^{[ 24 ] [ 25 ]} واجتمع مسؤولو ASKfm مع إدارة شؤون الأطفال للتأكد من اتخاذ الخطوات المناسبة لتحسين إجراءات الحماية على الموقع الإلكتروني بشكل ملحوظ. ^{[ 26 ]}

" السلامة هي أولويتنا القصوى في الوقت الحالي. "

في عام 2017، دخلت ASKfm في شراكة مع شركة Koko، وهي شركة تقدم خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للكشف عن المحتوى الضار. تهدف هذه الشراكة إلى معالجة ظاهرة "التنمر الذاتي" من خلال رصد هذه الحالات وتقديم دعم شخصي للمتضررين. ^{[ 27 ]}

في عام ٢٠١٨، تعاونت إذاعة ASKfm مع مؤسسة ديانا الخيرية البريطانية والدكتورة ليندا بابادوبولوس لإجراء بحث حول تأثير الحياة الرقمية على كيفية بناء الشباب لهويتهم. وقد مكّنتهم النتائج من إعداد مجموعة من المواد التعليمية المفيدة للشباب وأولياء الأمور والمعلمين. ^{[ ٢٨ ] [ ٢٩ ]}

في عام ٢٠١٤، وثّقت بي بي سي نيوز استخدام تنظيم داعش لمحطة ASKfm للتجنيد وتقديم المشورة. وصرح متحدث باسم ASKfm بأن الشركة لا تسمح بالدعوة إلى العنف أو الأنشطة الإجرامية. وظلت حسابات داعش نشطة لمدة أسبوع بعد الإبلاغ عنها. ^{[ ٣٠ ]}

انضمت الشركة لاحقاً إلى منتدى الإنترنت التابع للمفوضية الأوروبية في عام 2015 للحد من انتشار المحتوى الإرهابي ^{[ 31 ]} وبدأت في تنفيذ مبادرة قاعدة بيانات التجزئة المشتركة في الصناعة للكشف عن المحتوى الإرهابي غير القانوني ^{[ 31 ]} وانضمت أيضاً إلى مبادرة الأمم المتحدة "التكنولوجيا ضد الإرهاب". ^{[ 32 ]}

ذُكر موقع ASK.fm كمثال على المشاكل التي قد تُسببها وسائل التواصل الاجتماعي المجهولة الهوية ، وذلك من خلال الجمع بين العلاقات الشخصية في الواقع التي تربط المستخدمين ببعضهم البعض، وإمكانية إخفاء الهوية عبر الإنترنت. ^{[ 33 ] [ 34 ]} ومنذ عام 2014، بدأت الشركة بتحسين خدماتها باستمرار لمنع التنمر الإلكتروني. ^{[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]}

• وسائل التواصل الاجتماعي
• فورم سبرينغ
• تيلونيم