فرز المكالمات

فرز المكالمات هو عملية تقييم خصائص المكالمة الهاتفية قبل اتخاذ قرار بشأن كيفية الرد عليها أو ما إذا كان سيتم الرد عليها أصلاً. ^{[ 1 ]}

قد تتضمن بعض الطرق ما يلي:

• الاستماع إلى الرسالة المسجلة على جهاز الرد الآلي أو البريد الصوتي . ^{[ 1 ]}
• ^{[ 1 ]} التحقق من شاشة معرف المتصل لمعرفة من أو من أين يأتي الاتصال.
• التحقق من وقت أو تاريخ استلام المكالمة أو الرسالة.
• إجراء فحص مسبق للمتصلين بخط طلبات في محطة إذاعية أو برنامج حواري عبر الهاتف قبل السماح لهم بالظهور على الهواء.

بالإضافة إلى ذلك، في الولايات المتحدة وكندا، تُعدّ خدمة "فحص المكالمات" ميزةً تُقدّمها شركات الاتصالات، تُمكّن العميل من تحديد قائمة أرقام؛ حيث يتلقى أي شخص يتصل بالعميل من هذه الأرقام رسالةً تلقائيةً تُشير إلى رفض المكالمة. ويُطلق عليها أيضاً اسم "رفض المكالمات الانتقائي"، وهو اسم لا يُستخدم عادةً لأغراض التسويق. كما توجد أجهزة مثل "تيليزابير" لفحص المكالمات الهاتفية.

يدعم نظام Android 11 خاصية فحص المكالمات باستخدام STIR/SHAKEN . ^{[ 2 ]}

• تعليمات "فحص المكالمات" من شركة بيل كندا ، والتي تم دمجها الآن مع ميزة خصوصية المكالمات