سلم التروس

مرحلة تمهيدية يسعى فيها الأعضاء للتعارف أو إعادة التواصل فيما بينهم. خلال هذه المرحلة، يتم وضع أسس هيكل المجموعة، وتتميز بتفاعل اجتماعي مهذب. جميع الأفكار بسيطة، ويُتجنب الجدل، ويحرص جميع الأعضاء على عدم الإفصاح عن أنفسهم. تتشكل الأحكام المسبقة على الأعضاء الآخرين، وهذا ما يحدد مسار المجموعة لبقية الوقت.

سيرغب أعضاء المجموعة في معرفة سبب اجتماعهم. وسيقوم المنسق أو القائد بإبلاغ جدول أعمال كل جلسة تخطيط. في هذه المرحلة، تبدأ حاجة كل فرد إلى الموافقة بالتضاؤل ​​تدريجيًا مع دراسة الأعضاء لهدف مجموعتهم وبدء وضع أهدافهم. غالبًا ما تبدأ التكتلات الاجتماعية بالتشكل عندما يشعر الأعضاء بأنهم "ينتمون" إلى المجموعة.

تبدأ محاولات السيطرة بين أعضاء المجموعة في سعي كل منهم لإقناع الآخر بصحة موقفه من قضية ما. وغالبًا ما يتقلص عدد المرشحين للقيادة مع تناقص عدد الأعضاء الساعين إلى ترسيخ نفوذهم. بعض من ساهموا بحرية في نقاش المجموعة في المراحل السابقة يلتزمون الصمت الآن، رغبةً منهم في تجنب الصراع على السلطة. يُلاحظ أن التفاعلات الناشئة عن هذه المرحلة لا تُفضي عادةً إلى حلول مثلى. لذا، ثمة حاجة ماسة إلى التنظيم والصبر في هذه المرحلة.

لا يقتصر الأمر على تقبّل الأعضاء لآراء الآخرين القيّمة فحسب، بل يحلّ روح الفريق محلّ المصالح الشخصية. وغالبًا ما تُحقق مستويات جديدة من الإبداع، وترتفع إنتاجية المجموعة بشكل ملحوظ. أما إذا انضمّ أفراد جدد إلى المجموعة في هذه المرحلة، فسيُنظر إليهم كغرباء أو دخيلين، وسيتعين على المجموعة أن تتطور من جديد، كما حدث في البداية.

روح الفريق: قاعدة ذهبية لهنري فايول ترتبط ارتباطًا وثيقًا بهذه المرحلة من Cog's، والتي تقول إنه لا يوجد شيء أعلى من روح الفريق للوصول إليه.

القبول المتبادل مع تماسك عالٍ وشعور عام بالروح المعنوية العالية. ويشير شاريه إلى أن فريق التخطيط يستطيع تقديم أفضل ما لديه وتحقيق أعلى إنتاجية في هذه المرحلة الأخيرة من النموذج. ويُلاحظ أيضاً أن هذه المرحلة لن تُحقق دائماً؛ ومع ذلك، فإنه للوصول إلى هذا المستوى من التعاون والإنتاجية، يجب استيفاء المراحل الأربع الأخرى.