أربع مراحل من الكفاءة

في علم النفس ، تُشير مراحل الكفاءة الأربع ، أو نموذج "الكفاءة الواعية" للتعلم، إلى الحالات النفسية المصاحبة لعملية الانتقال من عدم الكفاءة إلى الكفاءة في مهارة ما . قد يمتلك الأفراد عدة مهارات، بعضها غير مترابط، وتكون كل مهارة عادةً في إحدى هذه المراحل في وقت محدد. تتطلب العديد من المهارات ممارسة مستمرة للحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة.

تشير المراحل الأربع إلى أن الأفراد في البداية لا يدركون مدى ضآلة معرفتهم، أو أنهم غير واعين لعدم كفاءتهم. وعندما يدركون عدم كفاءتهم، يكتسبون مهارة بوعي، ثم يستخدمونها بوعي. وفي النهاية، يمكن استخدام المهارة دون تفكير واعٍ: ويُقال حينها إن الفرد قد اكتسب كفاءة لا واعية. ^{[ 1 ]}

ظهرت المراحل الأربع في كتاب " إدارة برامج التدريب" الصادر عام 1960، والذي ألفه ثلاثة أساتذة إدارة من جامعة نيويورك . ^{[ 2 ]} أطلق مدرب الإدارة مارتن إم. برودويل على النموذج اسم "مستويات التدريس الأربعة" في مقال نُشر في فبراير 1969. ^{[ 3 ]} ذكر بول آر. كورتيس وفيليب دبليو. وارين النموذج في كتابهما " ديناميكيات تدريب مهارات الحياة " الصادر عام 1973. ^{[ 4 ]} استُخدم النموذج في شركة غوردون للتدريب الدولية من قِبل موظفها نويل بيرش في سبعينيات القرن الماضي؛ حيث أُطلق عليه اسم "المراحل الأربع لتعلم أي مهارة جديدة". ^{[ 5 ]} لاحقًا، نُسب النموذج بشكل خاطئ إلى أبراهام ماسلو ، إذ لا يظهر في أعماله الرئيسية. ^{[ 6 ]}

يمكن مقارنة العديد من العناصر، بما في ذلك مساعدة شخص ما على "معرفة ما لا يعرفه" أو التعرف على نقطة عمياء، بعناصر نافذة جوهاري ، التي تم إنشاؤها في عام 1955، على الرغم من أن جوهاري يتعامل مع الوعي الذاتي، بينما تتعامل المراحل الأربع للكفاءة مع مراحل التعلم.

وقد سبق أن حدد تي إيرل باردو مراحل التعلم ، حيث أشار في عام 1923 إلى أن إتقان أي فن يتطلب التقدم من الجهل اللاواعي إلى الجهل الواعي والمعرفة، ثم في النهاية إلى حالة تصبح فيها جميع التقنيات المطلوبة معرفة لاواعية. ^{[ 7 ]}

المراحل الأربع هي:

1. عدم الكفاءة اللاواعية

   لا يفهم الفرد أو لا يعرف كيفية القيام بشيء ما، وقد لا يدرك بالضرورة هذا القصور. بل قد ينكر جدوى هذه المهارة. يجب على الفرد أن يُقرّ بعدم كفاءته، وبقيمة المهارة الجديدة، قبل الانتقال إلى المرحلة التالية. وتعتمد مدة بقاء الفرد في هذه المرحلة على قوة الحافز للتعلم. ^{[ 1 ]}

2. عدم الكفاءة الواعية

   على الرغم من أن الفرد لا يفهم أو يعرف كيفية القيام بشيء ما، إلا أنه يدرك هذا النقص، وكذلك قيمة اكتساب مهارة جديدة لمعالجته. ويمكن أن يكون ارتكاب الأخطاء جزءًا لا يتجزأ من عملية التعلم في هذه المرحلة. ^{[ 1 ]}

3. الكفاءة الواعية

   يفهم الفرد أو يعرف كيفية القيام بشيء ما. قد يُقسّم ذلك إلى خطوات، ويتطلب تنفيذ المهارة الجديدة تركيزًا واعيًا كبيرًا. ومع ذلك، فإن إظهار المهارة أو المعرفة يتطلب تركيزًا، وإذا انقطع هذا التركيز، فإنهم يقعون في حالة عدم الكفاءة. ^{[ 1 ]}

4. الكفاءة اللاواعية

   لقد مارس الفرد مهارةً ما بكثرة حتى أصبحت جزءًا لا يتجزأ من شخصيته، ويمكنه أداءها بسهولة. ونتيجةً لذلك، يمكن أداء هذه المهارة أثناء تنفيذ مهمة أخرى. وقد يكون الفرد قادرًا على تعليمها للآخرين، وذلك بحسب كيفية ووقت تعلمها. ^{[ 1 ]}

فيما يلي بعض الأمثلة من بين العديد من المقالات التي خضعت لمراجعة الأقران والتي تذكر المراحل الأربع: