HTTP 404

في بروتوكول HTTP ، يشير رمز الحالة 404 إلى أن متصفح الويب تمكن من الاتصال بالخادم ، لكن الخادم لم يتمكن من توفير المورد المطلوب. قد لا يمتلك الخادم المورد، أو قد لا يرغب في الإفصاح عن امتلاكه له. ^{[ 1 ]} غالبًا ما يرتبط هذا الرمز بسبب الاستجابة " غير موجود" ، ويُشار إليه عادةً باسم "الصفحة غير موجودة" أو " الملف غير موجود" .

في كثير من الأحيان، يُنشئ الخادم صفحة ويب خاصة بهذه الحالة، ويعرضها المتصفح، وغالبًا ما يُشير محتواها إلى رمز الخطأ. ونظرًا لشيوع هذه الحالة نسبيًا (أي بسبب الروابط المعطلة أو غير العاملة )، يُعد هذا الرمز من أكثر الرموز شيوعًا على شبكة الإنترنت العالمية .

عند التواصل عبر بروتوكول HTTP، يُطلب من الخادم الاستجابة للطلب، مثل طلب متصفح الويب لصفحة ويب ، برمز استجابة رقمي ورسالة اختيارية أو إلزامية أو مرفوضة (بناءً على رمز الحالة). في الرمز 404، يشير الرقم الأول إلى خطأ من جانب العميل، مثل إدخال عنوان URL بشكل خاطئ. ويشير الرقمان التاليان إلى الخطأ المحدد الذي تم مواجهته. يُشابه استخدام HTTP لرموز مكونة من ثلاثة أرقام استخدام هذه الرموز في بروتوكولات سابقة مثل FTP و NNTP . على مستوى HTTP، يتبع رمز الاستجابة 404 عبارة "سبب" سهلة القراءة. تقترح مواصفات HTTP عبارة "غير موجود" ^{[ 1 ]} ، وتقوم العديد من خوادم الويب افتراضيًا بإصدار صفحة HTML تتضمن كلاً من رمز 404 وعبارة "غير موجود".

يُعاد الخطأ 404 غالبًا عند نقل الصفحات أو حذفها. في الحالة الأولى، يُفضّل استخدام ربط عناوين URL أو إعادة توجيهها عن طريق إرجاع استجابة 301 Moved Permanently، والتي يُمكن ضبطها في معظم ملفات تهيئة الخادم، أو من خلال إعادة كتابة عناوين URL ؛ أما في الحالة الثانية، فيُفضّل إرجاع استجابة 410 Gone. ولأن هذين الخيارين يتطلبان تهيئة خاصة للخادم، فإن معظم مواقع الويب لا تستخدمهما.

يجب عدم الخلط بين أخطاء 404 وأخطاء نظام أسماء النطاقات (DNS )، التي تظهر عندما يشير عنوان URL المُعطى إلى اسم خادم غير موجود. يشير خطأ 404 إلى أنه تم العثور على الخادم نفسه، لكن الخادم لم يتمكن من استرداد الصفحة المطلوبة.

تُبلغ بعض المواقع الإلكترونية عن خطأ "غير موجود" عن طريق عرض صفحة ويب عادية مع رمز استجابة "200 OK"، مما يُشير خطأً إلى أن الصفحة قد تم تحميلها بشكل صحيح؛ يُعرف هذا باسم خطأ 404 البرمجي . وقد تم تقديم مصطلح "خطأ 404 البرمجي" في عام 2004 من قِبل زيف بار يوسف وآخرون . ^{[ 2 ]}

تُشكّل أخطاء 404 البرمجية مشكلةً للأساليب الآلية لاكتشاف ما إذا كان الرابط معطلاً. تستخدم بعض محركات البحث، مثل ياهو وجوجل ، عملياتٍ آليةً للكشف عن هذه الأخطاء. ^{[ 3 ]} قد تحدث أخطاء 404 البرمجية نتيجةً لأخطاء في التكوين عند استخدام برامج خادم HTTP معينة، مثل برنامج أباتشي ، عندما يُحدد مسار مستند الخطأ 404 (المُحدد في ملف .htaccess ) كمسار مطلق (مثل http://example.com/error.html ) بدلاً من مسار نسبي (/error.html). ^{[ 4 ]} يمكن أيضًا القيام بذلك عمدًا لإجبار بعض المتصفحات (مثل إنترنت إكسبلورر ) على عرض رسالة خطأ 404 مُخصصة بدلاً من استبدال الرسالة المعروضة برسالة خطأ "مُلائمة" خاصة بالمتصفح (في إنترنت إكسبلورر، يتم تفعيل هذا السلوك عند عرض خطأ 404 ويكون طول HTML المُستلم أقل من حدٍ معين، ويمكن للمستخدم تعطيله يدويًا).

هناك أيضًا أخطاء "3XX الناعمة" حيث يتم إرجاع المحتوى مع حالة 200 ولكنه يأتي من صفحة معاد توجيهها، كما هو الحال عند إعادة توجيه الصفحات المفقودة إلى جذر النطاق / الصفحة الرئيسية.

يُعيد برنامج خادم الويب الذي طورته مايكروسوفت، وهو خدمة معلومات الإنترنت (IIS)، مجموعة من رموز الحالة الفرعية مع استجابات الخطأ 404. تأخذ هذه الرموز شكل أرقام عشرية مُلحقة برمز الحالة 404. لا تعترف هيئة IANA رسميًا بهذه الرموز الفرعية ، ولا تُعيدها الخوادم غير التابعة لمايكروسوفت.

يمكن عادةً تهيئة خوادم الويب لعرض صفحة خطأ 404 مُخصصة، تتضمن وصفًا أكثر وضوحًا، وشعار الموقع الرئيسي، وأحيانًا خريطة الموقع، أو نموذج بحث، أو أداة صفحة 404. أما عبارة مستوى البروتوكول، المخفية عن المستخدم، فنادرًا ما تُخصص. مع ذلك، لا يعرض متصفح إنترنت إكسبلورر الصفحات المُخصصة إلا إذا تجاوز حجمها 512 بايت، مُفضلاً عرض صفحة خطأ "مُبسطة". ^{[ 10 ]} وقد أضاف جوجل كروم وظيفة مُشابهة، حيث يتم استبدال خطأ 404 باقتراحات بديلة تُولدها خوارزميات جوجل، إذا كان حجم الصفحة أقل من 512 بايت. ^{[ 11 ]} تكمن مشكلة أخرى في أنه إذا لم تُوفر الصفحة أيقونة مُفضلة (favicon) ، وكانت هناك صفحة خطأ 404 مُخصصة مُنفصلة، ​​فسيؤدي ذلك إلى زيادة حركة المرور وإطالة أوقات التحميل في كل مرة يتم فيها عرض الصفحة. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

تستغل العديد من المنظمات صفحات الخطأ 404 لإضفاء لمسة فكاهية على مواقعها الإلكترونية الجادة. فعلى سبيل المثال، تعرض صحيفة مترو البريطانية صورة دب قطبي على لوح تزلج، كما توفر وكالة تطوير المواقع الإلكترونية "ليفت لوجيك" برنامج رسم بسيط. ^{[ 14 ]} وخلال حملة الانتخابات العامة في المملكة المتحدة عام 2015، استخدمت الأحزاب السياسية الرئيسية صفحات الخطأ 404 إما لمهاجمة خصومها السياسيين أو لعرض سياساتها على مؤيديها المحتملين. ^{[ 15 ]} وفي أوروبا، يشجع مشروع "نوت فاوند" ، الذي أنشأته عدة منظمات أوروبية منها "ميسينغ تشيلدرن يوروب" و "تشايلد فوكس" ، مشغلي المواقع على إضافة جزء من التعليمات البرمجية لعرض صفحات خطأ 404 مخصصة ^{[ 16 ]} تتضمن بيانات عن الأطفال المفقودين . ^{[ 17 ]}

بينما تُرسل العديد من المواقع الإلكترونية معلومات إضافية في رسالة الخطأ 404، مثل رابط الصفحة الرئيسية للموقع أو مربع البحث، فإن بعضها يسعى أيضًا للعثور على صفحة الويب الصحيحة التي يريدها المستخدم. وتتوفر إضافات لبعض أنظمة إدارة المحتوى (CMS) للقيام بذلك. ^{[ 18 ]}

تتوفر العديد من الأدوات التي تفحص مواقع الويب بحثًا عن الصفحات التي تُظهر رمز الخطأ 404. تُفيد هذه الأدوات في العثور على الروابط الموجودة داخل موقع ويب مُحدد. إلا أن قصورها يكمن في اقتصارها على الروابط داخل موقع ويب واحد فقط، وتجاهلها لأخطاء 404 الناتجة عن روابط في مواقع أخرى. ونتيجةً لذلك، تُفوّت هذه الأدوات 83% من أخطاء 404 على مواقع الويب. ^{[ 19 ]} يُمكن تجاوز هذه المشكلة من خلال تحليل الروابط الخارجية للعثور على أخطاء 404. ^{[ 20 ]}

إحدى أكثر الطرق فعالية لاكتشاف أخطاء 404 هي استخدام Google Search Console أو Google Analytics أو برامج الزحف.

من الطرق الشائعة الأخرى تتبع حركة المرور إلى صفحات الخطأ 404 باستخدام تحليل ملفات السجل. ^{[ 21 ]} قد يكون هذا مفيدًا لفهم المزيد حول الصفحات التي وصل إليها مستخدمو الخطأ 404 على الموقع. وهناك طريقة أخرى لتتبع حركة المرور إلى صفحات الخطأ 404 وهي استخدام أدوات تتبع حركة المرور القائمة على جافا سكريبت. ^{[ 22 ]}

• شاشة الموت الزرقاء – شاشة خطأ النظام القاتل 
• التخزين المؤقت المبتكر – إنشاء المحتوى الديناميكي وعرضه وتخزينه 
• تعطل الروابط - توقف عناوين URL عن العمل 
• قائمة رموز حالة HTTP

• صفحة 404 أكثر فائدة
• "404 غير موجود" . بروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP/1.1): الدلالات والمحتوى . فريق عمل هندسة الإنترنت . القسم  6.5.4. doi : 10.17487/RFC7231 . RFC 7231 .
• توجيه ErrorDocument  – ​​تعليمات حول صفحات الخطأ المخصصة لخادم الويب Apache 2.0
• 404: غير موجود – أغنية فلكية  حائزة على جوائز تتحدث عن رمز الخطأ