أنظمة معلومات إدارة المشردين

نظام معلومات إدارة المشردين ( HMIS ) هو فئة من تطبيقات قواعد البيانات تُستخدم لتجميع البيانات بسرية تامة حول فئات المشردين الذين يتلقون خدمات في الولايات المتحدة . تسجل هذه التطبيقات وتخزن معلومات على مستوى العميل حول خصائص المشردين واحتياجاتهم الخدمية. عادةً ما يكون نظام معلومات إدارة المشردين تطبيقًا برمجيًا قائمًا على الويب، يستخدمه مقدمو خدمات مساعدة المشردين لتنسيق الرعاية، وإدارة عملياتهم، وتقديم خدمات أفضل لعملائهم.

يمكن أن تشمل تطبيقات نظام إدارة معلومات المشردين (HMIS) مناطق جغرافية تتراوح من مقاطعة واحدة إلى ولاية بأكملها. يربط هذا النظام بين مقدمي خدمات مساعدة المشردين داخل المجتمع، ويخلق نظامًا أكثر تنسيقًا وفعالية لتقديم خدمات الإسكان .

تستخدم وزارة الإسكان والتنمية الحضرية الأمريكية ( HUD) وغيرها من الجهات التخطيطية وصناع السياسات على المستويات الفيدرالية والولائية والمحلية بيانات نظام معلومات إدارة المشردين (HMIS) المجمعة للحصول على معلومات أدق حول مدى وطبيعة التشرد بمرور الوقت. وبالتحديد، يمكن استخدام نظام معلومات إدارة المشردين (HMIS) لإنتاج إحصاء غير مكرر للأشخاص المشردين، وفهم أنماط استخدام الخدمات، وقياس فعالية برامج دعم المشردين.

طُوّرت أنظمة معلومات إدارة شؤون المشردين لأول مرة في أواخر التسعينيات استجابةً لقرارٍ صادرٍ عن الكونغرس يلزم الولايات بجمع هذه البيانات كشرطٍ للحصول على تمويلٍ فيدرالي من وزارة الإسكان والتنمية الحضرية لخدمة المشردين. وكان الدافع وراء هذا القرار هو الحد من ظاهرة التشرد، والقضاء عليها نهائياً، وهي مشكلةٌ لا يمكن حلها ما لم تُفهم وتُتابع التقدم المُحرز نحو تحقيق هذا الهدف.

ألزمت وزارة الإسكان والتنمية الحضرية الأمريكية (HUD) كل برنامج رعاية مستمر للمشردين بتطبيق نظام معلومات إدارة المشردين (HMIS)، لكنها لم تشترط استخدام تطبيق محدد. ومع ذلك، فقد حددت مواصفات يجب أن تستوفيها جميع برامج HMIS لجمع البيانات وإعداد التقارير. تستخدم بعض برامج الرعاية المستمر برامج مطورة محليًا، لكن معظمها اعتمد أحد تطبيقات HMIS التجارية المتاحة. ^{[ 1 ]} في يوليو 2004، نشرت وزارة الإسكان والتنمية الحضرية معايير بيانات HMIS والمعايير الفنية ^{[ 2 ]} في السجل الفيدرالي، بهدف توحيد جمع البيانات على مستوى العملاء والبرامج المتعلقة باستخدام خدمات المشردين بين البرامج داخل المجتمع الواحد وعبر جميع المجتمعات. في مارس 2010، نشرت الوزارة مراجعة لمعايير بيانات HMIS، محدثة لتشمل جمع البيانات المطلوبة لبرنامج منع التشرد وإعادة الإسكان السريع (HPRP)، الممول بموجب قانون الإنعاش الاقتصادي الأمريكي لعام 2009 ؛ وذلك لمواءمة التغييرات المزمعة في متطلبات إعداد التقارير على مستوى البرامج. وللرد على ملاحظات لجان التنسيق التي تطلب توضيح وتعديل بعض عناصر البيانات السابقة. ^{[ 3 ]}

تُعدّ معظم تطبيقات نظم معلومات إدارة المشردين أنظمةً قائمة على النتائج، تُسهّل الوصول السريع والفعّال إلى الخدمات والدعم اللازمين للأشخاص المشردين. فعلى سبيل المثال، تُعتبر نسبة الأفراد الذين يقطنون مساكن دائمة عند انتهاء برنامج ما معيارًا يُستخدم للتقييم. وتركز حقول البيانات الأخرى على تكوين صورة شاملة للإحصاءات غير المكررة، واستخدام خدمات محددة، وفعالية أنظمة مساعدة المشردين المحلية.

بدأت وزارة الإسكان والتنمية الحضرية الأمريكية (HUD)، التي يبدو أنها وجدت نظام إدارة معلومات المشردين (HMIS) مفيدًا في تقييم النجاح في مختلف المناطق المستفيدة من المنح، وفي إعداد التقارير للكونغرس، بالتركيز مجددًا على تحويل الجهات المستفيدة من منح برنامج "استمرارية الرعاية" إلى نظام HMIS. وستتأثر المنح المقدمة للفترة 2010-2011 بمعايير نظام HMIS، ولذا تسارع بعض المناطق إلى جعل مقدمي خدماتها متوافقين مع النظام.

• صفحة نظام معلومات إدارة الإسكان التابع لوزارة الإسكان والتنمية الحضرية الأمريكية
• نظام معلومات إدارة المواد الخطرة (HMIS) قيد الاستخدام في مدينة أوكلاهوما، أوكلاهوما.