ISO 17100

تم نشر معيار ISO 17100:2015 لخدمات الترجمة - متطلبات خدمات الترجمة في 1 مايو 2015. وقد أعدته اللجنة الفنية ISO/TC 37 التابعة للمنظمة الدولية للتوحيد القياسي ، والمعنية بالمصطلحات وموارد اللغة والمحتوى الأخرى، واللجنة الفرعية SC 5، والمعنية بالترجمة والترجمة الفورية والتكنولوجيا ذات الصلة.

وصف

يحدد هذا المعيار متطلبات جميع جوانب عملية الترجمة التي تؤثر بشكل مباشر على جودة خدمات الترجمة وتقديمها. ويتضمن أحكامًا لمقدمي خدمات الترجمة فيما يتعلق بإدارة العمليات الأساسية، والحد الأدنى من متطلبات التأهيل، وتوافر الموارد وإدارتها، والإجراءات الأخرى اللازمة لتقديم خدمة ترجمة عالية الجودة. ولا يشمل هذا المعيار استخدام المخرجات الأولية للترجمة الآلية بالإضافة إلى التحرير اللاحق، كما أنه لا ينطبق على خدمات الترجمة الفورية . [ 1 ]

استنادًا إلى معيار EN 15038 ، ينقل هذا المعيار متطلبات EN 15038 الأصلية إلى إطار عمل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO). فعلى سبيل المثال، يُعرّف أنواع الموارد، بما في ذلك الموارد البشرية (مثل المترجمين والمراجعين والمدققين اللغويين ومديري المشاريع)، بالإضافة إلى الموارد التقنية والتكنولوجية. كما يُحدد هذا المعيار خطوات الترجمة، بما في ذلك الترجمة نفسها (بما في ذلك مراجعة الترجمة من قِبل المترجم)، والمراجعة من قِبل شخص ثانٍ، والمراجعة (خطوة اختيارية، مصممة لتقييم مدى ملاءمة الترجمة للغرض والمجال المتفق عليهما، والإجراءات التصحيحية الموصى بها)، والتدقيق اللغوي (فحص اختياري قبل النشر)، والتحقق النهائي. وإلى جانب المعيار نفسه، توجد ستة ملاحق تُساعد في شرح جوانب مُعينة من المعيار من خلال تقديم أمثلة أو رسومات توضيحية، على سبيل المثال، يُوضح الملحق (أ) سير عمل الترجمة، بينما يسرد الملحق (د) مهام ما قبل الإنتاج.

المعايير الدنيا

تتمثل الخصائص الجديدة لمعيار ISO 17100 مقارنة بمعيار EN 15038 فيما يلي: أولاً، يحدد معايير دنيا مثل متطلبات خضوع الترجمات للمراجعة من قبل شخص ثان، وهو جزء إلزامي من المعيار.

المؤهلات

ثانيًا، على الرغم من النقاشات الواسعة والمثيرة للجدل التي دارت أثناء تطوير المعيار، فقد أُضيف شرط جديد يتعلق بالمؤهلات المناسبة في مجال الترجمة، حيث ينص على ضرورة حصول المترجم على "شهادة كفاءة في الترجمة صادرة عن جهة حكومية مختصة". "وبهذه الطريقة، يجب أن يمتلك كل من المترجم والمدقق اللغوي والمراجع معرفة كافية في مجال النصوص المراد ترجمتها لفهم أي مشكلات والتعامل معها [ 2 ] ".

مرحلة ما قبل الإنتاج

ثالثًا، اتسع نطاق العمل في مراحل ما قبل الإنتاج بشكل ملحوظ. في هذا المعيار الدولي للمقاييس (ISO)، يكمن نجاح مشروع الترجمة في التعاون بين العملاء والمتعاقدين، وليس في مسؤولية المتعاقدين وحدها. في الوقت نفسه، يجب تحديد جميع المتطلبات ذات الصلة والاتفاق عليها مسبقًا، بما في ذلك جودة النص المترجم، وطبيعة ونطاق ضمان الجودة، واستخدام أدلة الأسلوب.

عملية التغذية الراجعة

رابعًا، يتطلب المعيار آلية للتعامل مع ملاحظات العملاء، تُستخدم لتقييم جودة الترجمة الفعلية ومدى رضا العميل. وفي الوقت نفسه، يكون مزود خدمة الترجمة مسؤولاً أيضًا عن أرشفة مشاريع الترجمة.

حماية البيانات

وأخيرًا وليس آخرًا، تنص المواصفة القياسية ISO 17100 على ضرورة تلبية متطلبات حماية البيانات لأن الترجمات تكون في بعض الأحيان سرية، وتتضمن معلومات حساسة من العميل.

مراجع

  1. ISO 17100:2015 خدمات الترجمة - متطلبات خدمات الترجمة. اللجنة الفنية ISO/TC37، 2015.
  2. من EN 15038 إلى ISO 17100: المعيار الجديد لعمليات الترجمة. مؤتمر الترجمة 2014، وارسو.