كيدوزل

كان متجر Keedoozle أول متجر بقالة آلي بالكامل في الولايات المتحدة، وهو مفهوم آلة بيع طوره البقال كلارنس سوندرز في عام 1937. ^{[ 1 ] [ 2 ]} يُعتقد غالبًا أن اسم "Keedoozle" قد صاغه سوندرز للإشارة إلى التكنولوجيا المستخدمة، حيث يقوم "المفتاح بكل شيء " لمتسوق البقالة، ^{[ 3 ] [ 4 ]} لكن مقابلة أخرى مع سوندرز ^{[ 5 ]} يبدو أنها تناقض هذا.

كان الهدف من فكرة "كيدوزل" هو توفير الجهد والمال للمتسوقين. ^{[ 2 ]} عُرضت هذه المواد الغذائية بسعر أقل بنسبة 10% إلى 15% من السعر السائد. ^{[ 6 ] [ 7 ]} باع متجر "كيدوزل" في الغالب سلعًا جافة بسعر يزيد من نصف سنت إلى ثلاثة سنتات عن التكلفة. ^{[ 4 ]} استوحى سوندرز هذه الفكرة من فكرة متجر "بيجلي ويجلي" للبقالة ذاتية الخدمة . ^{[ 3 ]}

كان متجر "كيدوزل" التابع لشركة "ساوندرز" نموذجًا أوليًا لمتجر يُعنى بالتوزيع الآلي للبقالة وتسجيل التكلفة الإجمالية عند منصة الاستلام. عُرضت نماذج من البضائع خلف صفوف من خزائن عرض صغيرة مصنوعة من صناديق زجاجية. يختار المتسوقون بضائعهم باستخدام مفتاح يُعطى لهم في البداية. ثم يُدخل العملاء المفتاح في ثقوب المفاتيح المُعلّمة في منصة عرض البضائع ويختارون الكمية المطلوبة. ^{[ 8 ]}

تسببت الدوائر الكهربائية في إحداث ثقوب في شريط مثقوب مثبت على وجه مفتاح العميل. ثم أخذ العميل الشريط المثقوب إلى أمين الصندوق لإتمام العملية. يقوم أمين الصندوق بإدخال الشريط في جهاز قراءة إلكتروني. يؤدي ذلك إلى تشغيل دوائر كهربائية وإلكترونية، مما يبدأ بتحريك البضائع على سيور النقل، ويتم حساب التكلفة في هذه العملية. ^{[ 8 ]}

لم تكن آلية التشغيل بالمفتاح مؤتمتة بالكامل، إذ كانت مشترياتهم مخبأة خلف جدران المخزن ووحدات التبريد. وكان موظفو المخزن يضعون المنتجات المختارة على سيور ناقلة، والتي بدورها تنقلها إلى أمين الصندوق لإتمام عملية الدفع. وتقوم آلية بحساب إجمالي فاتورة العميل. ويستلم المتسوقون مشترياتهم مغلفة أو معبأة في صناديق عند الدفع. ^{[ 8 ]}

كانت فكرة "كيدوزل" معقدة للغاية، مما أدى إلى فشلها. ^{[ 9 ]} لم تكن التكنولوجيا المعاصرة قادرة على استيعاب هذا المفهوم. فقد كانت الدوائر تختلط بسهولة، ويحصل المتسوقون على البضائع الخاطئة. كما أن نظام السيور الناقلة لم يكن قادراً على التعامل مع هذا الحجم الكبير من حركة المرور، خاصة في أوقات الذروة. ^{[ 9 ]}

من الأسباب الأخرى التي ذُكرت لهذه الإخفاقات أنها كانت متقدمة جدًا على عادات الشراء لدى الجمهور. وقد ورد في إحدى المقالات المنشورة في مجلة " أتمتة التسويق" أن الفكرة كانت ببساطة أكبر من أن يستوعبها العقل العادي؛ متقدمة جدًا على تفكير الجمهور. ^{[ 2 ]} حصل سوندرز بعد وفاته على براءة الاختراع الأمريكية رقم 2,820,591 لعام 1958 عن مفهوم تقنية "كيدوزل". ^{[ 3 ]}

تطور المفهوم بدلاً من ذلك إلى بيئة التسوق ذاتية الدفع . ^{[ 1 ]} يقول المؤرخون إن مفهوم سوندرز كان سابقاً لعصره بخمسين عاماً. ^{[ 3 ]} ويرى البعض أن هذا المفهوم قد يعود. وقد ذكر كتاب "الأتمتة في التسويق" أن "التكنولوجيا متوفرة، وأن المناخ في أمريكا مهيأ لهذا المفهوم". ^{[ 7 ]}

تم بناء ثلاثة متاجر كيدوزل إجمالاً. افتُتح أول متجر كيدوزل في ممفيس، تينيسي ، في 15 مايو 1937، من قِبل شركة كيدوزل التي كان ساوندرز رئيسًا لها. أُغلق هذا المتجر الأول بعد بضعة أشهر لأن التكنولوجيا الميكانيكية لم تكن قادرة على استيعاب حجم الإقبال الكبير. أُعيد افتتاح المتجر في عام 1939 في الموقع نفسه، لكنه فشل مرة أخرى للسبب نفسه. ^{[ 4 ]}

أُنشئ المتجر الثالث عام ١٩٤٨ عند زاوية شارعي بوبلار ويونيون إكستندد في ممفيس. استمر افتتاحه لأكثر من عام بقليل، ولكنه فشل أيضاً لنفس سبب فشل المحاولتين السابقتين. وقد هُدم هذا المتجر الثالث والأخير لاحقاً. ^{[ ٢ ]}

• البيع بالتجزئة الآلي

• سيغريف، كيري، آلات البيع ، ماكفارلاند (2002)، رقم ISBN 0-7864-1369-7
• مايو، أنتوني جيه وآخرون، في زمانهم ، مطبعة هارفارد للأعمال (2005)، رقم ISBN 1-59139-345-0