بيجلي ويجلي

كان متجر بيجلي ويجلي أول متجر بقالة بنظام الخدمة الذاتية. ^{[ 5 ]} أسسه كلارنس سوندرز في 6 سبتمبر 1916 ^{[ 6 ]} (مع أنه لم يُفتتح إلا بعد خمسة أيام بسبب تأخيرات في البناء)، ^{[ 7 ]} في 79 شارع جيفرسون في ممفيس، تينيسي . ^{[ 3 ]} تم بناء نسخة طبق الأصل من المتجر الأصلي في متحف ومرصد ممفيس بينك بالاس ، وهو قصر بناه سوندرز كمسكن خاص له، والذي بيع لاحقًا للمدينة.

عند تأسيسها، لم تكن متاجر البقالة تسمح للزبائن بجمع مشترياتهم بأنفسهم. بل كان الزبون يُعطي قائمة بالأصناف للبائع ، الذي كان يجمعها بدوره من أنحاء المتجر. ابتكرت سلسلة متاجر بيجلي ويجلي فكرة السماح للزبائن بالتجول في المتجر وجمع مشترياتهم. ^{[ 3 ]} وقد عوضت الأرباح الناتجة عن زيادة الشراء الاندفاعي الخسائر الناجمة عن سهولة السرقة من المتاجر، بل وزادت عليها. في البداية، جرب آخرون هذا النمط، الذي عُرف باسم "البقالة الخدمية"، مُذكراً الناس بالكافيتريات ، وهي فكرة أخرى حديثة نسبياً تعتمد على الخدمة الذاتية. ^{[ 8 ]}

حصلت شركة بيجلي ويجلي على براءة اختراع نظام الخدمة الذاتية ومنحت امتيازات لمئات من متاجر البقالة لتشغيل فروعها. وقد حصل ساوندرز على براءة اختراع مفهوم "المتجر ذاتي الخدمة" عام 1917 ^{[ 9 ].} كان زبائن بيجلي ويجلي يدخلون المتجر عبر بوابة دوارة ويتجولون بين أربعة ممرات لمشاهدة 605 سلع معروضة في عبوات ومصنفة في أقسام. يختار الزبائن البضائع أثناء تجولهم في الممرات وصولاً إلى أمين الصندوق . وسرعان ما أصبحت التعبئة والتغليف والتعرف على العلامة التجارية من الأمور المهمة للشركات والمستهلكين على حد سواء. ^{[ 7 ]}

كانت شركة بيجلي ويجلي أول شركة تستخدم ممرات نقاط البيع للدفع. ^{[ 10 ]}

كان نجاح سلسلة متاجر بيجلي ويجلي مذهلاً، ما دفع العديد من متاجر البقالة المستقلة والسلاسل إلى التحول إلى نظام الخدمة الذاتية في عشرينيات وثلاثينيات القرن العشرين. في ذروة نجاحها عام ١٩٣٢، أدارت الشركة ٢٦٦٠ متجرًا وحققت مبيعات سنوية تجاوزت ١٨٠  مليون دولار. في نوفمبر ١٩٢٢، حاول سوندرز الضغط على سعر السهم من خلال استغلال حجم البيع على المكشوف الكبير، رافعًا سعر السهم من ٤٠ إلى ١٢٠ دولارًا، ومحققًا أرباحًا بملايين الدولارات على الورق. ردّ مجلس إدارة البورصة بالقول إن بيجلي ويجلي قد احتكرت السوق، وسحب أسهمها من التداول، ما أجبر سوندرز في النهاية على تسليم أصوله إلى البنوك التي مولت مركزه المالي. يُقال إن سوندرز خسر ٩ ملايين دولار في محاولة الضغط على السوق. ^{[ ١١ ]}

في أعقاب هذه الأحداث، قُسّمت الشركة إلى وحدات استراتيجية، بيعت لسلاسل متاجر البقالة الإقليمية، بما في ذلك كروجر ، وسيفواي ، وناشونال تي ، وكولونيال . ^{[ 12 ]} وفي عام 1935، بيعت جميع متاجر بيجلي ويجلي الكندية البالغ عددها 179 متجرًا إلى قسم سيفواي الكندي ، الذي اندمج مع سوبيز في عام 2013. ^{[ 13 ]} وقبل ذلك، بيعت ثلاثة متاجر في تكساس لشركة إتش إي بي الناشئة في عام 1927. ^{[ 14 ]}

بعد أن فقد ساوندرز السيطرة على شركة بيجلي ويجلي، لم يعد له أي ارتباط بالشركة. ومع ذلك، ظل مهتمًا بالتسوق الآلي، والذي جربه في البداية مع متجر كيدوزل حتى وفاته عام 1953. ^{[ 3 ]}

بحسب جون بروكس ، فإن شركة بيجلي ويجلي "تغير هيكلها المؤسسي بشكل كبير ... وازدهرت حتى الستينيات"، وكانت مئات المتاجر تعمل بموجب اتفاقية امتياز مع شركة بيجلي ويجلي في جاكسونفيل، فلوريدا . ^{[ 15 ]}

بحسب موقع بيجلي ويجلي الإلكتروني، كان سوندرز "متردداً" في شرح أصل اسم الشركة. تروي إحدى القصص أنه أثناء ركوبه القطار، نظر من نافذته فرأى عدة خنازير صغيرة تحاول جاهدةً المرور من تحت سياج، مما دفعه للتفكير في القافية. سأله أحدهم ذات مرة عن سبب اختياره اسماً غير مألوف لمنظمته، فأجاب: "حتى يسأله الناس هذا السؤال تحديداً". ^{[ 3 ]}

قام الفنان الأمريكي جورج كوندو برسم شعار "بيجلي ويجلي" كجزء من سلسلة ممفيس الخاصة به. ^{[ 16 ]}