استرجاع العملاء المحتملين
يُعد استرجاع العملاء المحتملين طريقة لالتقاط ومعالجة العملاء المحتملين للمبيعات الذين يتم توليدهم في حدث أو معرض تجاري أو مؤتمر .
تتصل أدوات جمع بيانات العملاء المحتملين بقاعدة بيانات تحتوي على تفاصيل الاتصال الخاصة بحضور الفعالية، والتي قدمها الحضور عند تسجيلهم. يرتدي الحضور شارة تعريفية خلال الفعالية، تحمل رمزًا شريطيًا أو رقم هوية أو رمز استجابة سريعة (QR code). يستخدم العارضون في الفعالية أجهزة جمع بيانات العملاء المحتملين لمسح الرمز أو الرقم، لجمع بيانات الشخص رقميًا من قاعدة بيانات التسجيل. [ 1 ]
تُتيح عملية جمع بيانات العملاء المحتملين للعارضين الحصول على بيانات تسجيل الحضور كاملةً. فإلى جانب بيانات الاتصال، تتضمن هذه البيانات عادةً المسمى الوظيفي واسم الشركة وحجمها. ويتم تحديد هذه البيانات مسبقًا من قِبل منظم الفعالية، المسؤول عن جمع بيانات تسجيل الحضور قبل بدء الفعالية. وهذا يعني أن العارضين يتلقون كمًا هائلًا من البيانات عن كل حاضر، لكن لا يمكنهم اختيار البيانات التي يتلقونها، أو تعديل أي أسئلة لجعل البيانات أكثر ملاءمةً لاحتياجاتهم. بينما توفر طرق جمع بيانات العملاء المحتملين الأخرى مرونةً أكبر.
يقوم منظمو الفعاليات بإرسال البيانات من شارات الحضور إلى العارضين بعد انتهاء الفعالية.
أدوات استرجاع العملاء المحتملين
يوجد نوعان شائعان من أدوات استرجاع العملاء المحتملين:
- ماسح شارات المعارض التجارية - جهاز محمول يستخدمه العارضون لمسح شارات الحضور. يوفر منظمو الفعالية هذه الأجهزة للعارضين لاستئجارها خلال فترة المعرض.
- تطبيقات جمع بيانات العملاء المحتملين - في بعض الفعاليات، يوفر المنظمون تطبيقًا مخصصًا للهواتف المحمولة ليستخدمه الحضور والعارضون. يمكن تثبيت التطبيق على أجهزة العارضين الخاصة، مما يعني أنهم ليسوا بحاجة إلى استئجار أجهزة إضافية أثناء الفعالية.
أنواع التكنولوجيا
انظر أيضاً
مراجع
- ↑ "ما هو استرجاع العملاء المحتملين وكيف يعمل؟" . TRC . 2020. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 سبتمبر 2020 .
- مبيعات
- المعارض التجارية