ليني (برنامج الدردشة الآلي)

ليني هو برنامج دردشة آلي مصمم لخداع المسوقين عبر الهاتف والمحتالين وغيرهم من المتصلين غير المرغوب فيهم عبر الرسائل.

قد ينظر البعض إلى مندوبي التسويق عبر الهاتف على أنهم مزعجون ويضيعون وقت الناس، بل إن بعضهم يحاول عمداً الاحتيال على الناس. في أبريل 2018، أشارت إحصائيات نشرتها YouMail إلى أن الولايات المتحدة تلقت أكثر من ثلاثة مليارات مكالمة آلية في ذلك الشهر. ^{[ 1 ]} وقد أعاق انتحال هوية المتصل محاولات حظر هؤلاء المتصلين . ^{[ 2 ]}

تمت كتابة برنامج الروبوت عام ٢٠١١، وتولى تطويره مبرمج من ألبرتا يُعرف باسم "مانجو" بعد عامين. ^{[ ٣ ] [ ٤ ]} يعمل البرنامج بستة عشر مقطعًا صوتيًا مسجلاً مسبقًا، بلكنة أسترالية هادئة وبطيئة تُحاكي لكنة رجل مُسن. ^{[ ٣ ]} صرّح مُنشئ البرنامج الأصلي على موقع ريديت أنه أثناء تصميم الشخصية، سأل نفسه: "ما هو أسوأ كابوس قد يُواجهه مُسوق عبر الهاتف؟" فأجاب بأنه رجل مُسن وحيد يرغب في الدردشة، فخور بعائلته، لكنه لا يستطيع التركيز على هدف المُسوق. ^{[ ٥ ]} لا يحتوي البرنامج على تقنية التعرف على الكلام أو الذكاء الاصطناعي ، وبرنامجه بسيط وسهل الاستخدام. ^{[ ٦ ]} تُشغّل المقاطع الأربعة الأولى بالتتابع لجذب انتباه المُسوق وبدء عرضه الترويجي لـ"ليني"، ثم تُشغّل المقاطع الاثنا عشر المتبقية بالتتابع بشكل مُتكرر حتى يُنهي المُسوق المكالمة. ينتظر البرنامج فاصلًا زمنيًا مدته 1.5 ثانية من الصمت قبل تشغيل المقطع الصوتي التالي، لمحاكاة فترات الصمت الطبيعية في المحادثة. ^{[ 3 ]} الرسائل غامضة ومفتوحة عمدًا لتتمكن من تطبيقها على أكبر عدد ممكن من المحادثات. تتضمن هذه الرسائل إشارات إلى أطفال ليني، وحالة الاقتصاد، ومقاطعة بعض البط في الخارج. ^{[ 4 ]}

بحسب الأبحاث التي أجريت على الروبوت، يدرك حوالي 75% من المتصلين أنهم يتحدثون إلى برنامج حاسوبي في غضون دقيقتين؛ ومع ذلك، استمرت بعض المكالمات لمدة ساعة تقريبًا. ^{[ 2 ]}

رغم وجود برامج دردشة آلية أخرى طُوّرت سابقًا، كان ليني أول برنامج يُتاح مجانًا على خادم عام، ويمكن لأي شخص الوصول إليه. وتُتداول تسجيلات المحادثات مع هذا البرنامج على نطاق واسع عبر الإنترنت على مواقع مثل ريديت ويوتيوب. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 6 ]} مع أن "مانجو" قصد استخدام ليني ضد المسوّقين عبر الهاتف غير النزيهين، مثل المحتالين ، إلا أنه لا يمانع استخدامه ضد المتصلين المزعجين فحسب. ^{[ 4 ]} كما استُخدم البرنامج ضدّ ناشطين سياسيين، مثل أحد مؤيدي بيير بويليفر في الانتخابات الفيدرالية الكندية لعام 2015. ^{[ 3 ] [ 7 ]}

• استدراج عمليات الاحتيال

• لعبة ليني ترول لجهاز راسبيري باي وهاتفك المنزلي القديم
• شفرة المصدر
• ليني على ساوند كلاود