المعهد الوطني للعمل عن بعد

📅 آخر تحديث: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة

إن تي آي، هي منظمة أمريكية غير ربحية تسعى إلى تعزيز العمل عن بُعد كوسيلة لتوفير فرص عمل متاحة لذوي الإعاقة . يقع مقر المنظمة في بوسطن .

تشمل الأدوار الرئيسية التي تؤديها شركة NTI مراكز الاتصال، والمبيعات، وخدمة العملاء، ووظائف الدعم الفني من المستوى الأول والثاني. وتوفر NTI تقنيات مراكز الاتصال بالإضافة إلى الموظفين.

تاريخ

تأسست NTI في 23 يونيو 1995 على يد ثلاثة مؤسسين: الدكتور بول كوركوران، رئيس قسم إعادة التأهيل في مركز تافتس نيو إنجلاند الطبي؛ والدكتور مارك شليزنجر، رئيس قسم اقتصاديات الصحة في جامعة ييل؛ والدكتور إم جيه ويلارد، أخصائي علم النفس السلوكي الذي يتمتع بخبرة 15 عامًا في مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات الجسدية الشديدة في بيئتهم المنزلية. [ 1 ]

بعد تأسيس NTI، توسعت المنظمة غير الربحية لتشمل ثلاثة أقسام: NTI@Home وLandAjob وThe Staffing Connection.

تم حل قسم النسخ الطبي (MT) في نهاية عام 2014.

التمويل

تتلقى NTI تمويلها الأساسي من وكالات إعادة التأهيل المهني الحكومية المشاركة، وبرامج المنح التنافسية، والتبرعات الخيرية، وبرنامج "تذكرة العمل" التابع لإدارة الضمان الاجتماعي كشبكة توظيف مشاركة. وتشمل المنظمات والبرامج التي قدمت بسخاء منحًا وتبرعات لـ NTI: مؤسسة AT&T، ومؤسسة تشارلز ستيوارت موت ، ومؤسسة فيديليتي، ومؤسسة روبرت وود جونسون ، [ 2 ] ووزارة التعليم الأمريكية: مشروع RSA مع الصناعات، [ 3 ] ووزارة العمل الأمريكية: مكتب سياسة توظيف ذوي الإعاقة. [ 4 ] [ 5 ]

مجالات العمل

في البداية، كانت مجالات مثل الفهرسة، والفواتير الطبية، والنسخ، والتدقيق اللغوي، وخدمات تذكير المواعيد، مناسبة للعمل عن بُعد. إلا أنه خلال السنوات الأربع عشرة الماضية، تلاشت معظم هذه الوظائف نتيجة لتطور الخدمات والتقنيات السحابية. أما الآن، فتكمن الفرصة الأكبر لتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة في وظائف منزلية في مجالات خدمة العملاء، والمبيعات، والخدمات التقنية؛ مثل الدعم الفني من المستوى الأول والثاني.

أكثر من 90% من وظائف العمل من المنزل التي وفرتها شركة NTI كانت في مراكز الاتصال ومكاتب الدعم الفني. وقد تم توظيف وكلاء NTI السابقين من ذوي الإعاقة الذين عملوا من المنزل لدى جهات توظيف تشمل مصلحة الضرائب الأمريكية ، وشركة Ticket Master ، وشركة AAA Roadside Assistance . [ 5 ]

في عام 2004، فازت شركة NTI بعقد JWOD مع دائرة الإيرادات الداخلية، حيث قامت بتوظيف مئات الموظفين لتقديم المساعدة في إعداد نماذج الضرائب. [ 6 ]

أنظمة إعادة التأهيل المهني

يُعدّ نظام التأهيل المهني الفيدرالي/الولائي، الذي يبلغ عمره 70 عامًا، أكبر شبكة تُقدّم المساعدة لـ 1.2 مليون أمريكي من ذوي الإعاقة الذين يطلبون المساعدة الحكومية في إيجاد عمل سنويًا. وتعمل وكالات التأهيل المهني الولائية مجتمعةً بميزانية قدرها 2.8 مليار دولار. تمتلك هذه الوكالات كوادر وميثاقًا لتطوير فرص عمل من المنزل، ولكنها لا تملك سوى عدد قليل نسبيًا من البدائل لتقديمها لعملائها في مجتمعاتهم المحلية.

غالباً ما تستخدم الوكالات الحكومية جزءاً من مواردها المالية لشراء خدمات من منظمات غير ربحية مثل NTI عندما يحتاج عملاؤها من ذوي الإعاقة إلى مساعدة متخصصة. تعمل NTI من خلال وكالات إعادة التأهيل المهني للوصول إلى ذوي الدخل المحدود من ذوي الإعاقة الذين يمكنهم العمل عن بُعد من المنزل لتلبية الطلب المتزايد من الشركات التي تحتاج إلى ممثلين لخدمة العملاء. اعتباراً من عام 2009، أبرمت NTI اتفاقيات قائمة مع 47 وكالة لإعادة التأهيل المهني تابعة للولايات.

مراجع

شعار ويكيميديا ​​كومنزالوسائط المتعلقة بالمعهد الوطني للعمل عن بعد على ويكيميديا ​​كومنز