إدارة الاتصالات الموحدة من أفايا

أُطلقت هذه الأدوات الإدارية في الأصل من قِبل شركة Synoptics ، ثم تولت شركة Bay Networks تطويرها ، قبل أن تُحدَّث لاحقًا تحت اسم Unified Communications Management by Nortel . ^{[ 1 ] [ 2 ]} وتتميز هذه المنتجات، على غرار منتجات Optivity السابقة، باستخدامها المبتكر لواجهة مستخدم قائمة على متصفح الويب، ليس فقط للوصول إلى بيانات إدارة الشبكة، بل أيضًا لتكوينها. وكان هذا الأمر، قبل ذلك، متاحًا فقط من خلال تطبيق ثنائي مُثبَّت. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]}

في يونيو 1996، تضمن الإصدار 7.0 نظام إدارة شبكة Optivity، الذي شمل الإصدار 7.0 الذي يوفر اكتشافًا تلقائيًا لمفاتيح شبكة البيانات باستخدام بروتوكول SNMP، بالإضافة إلى أدوات التحليل والتخطيط وخدمات السياسات وإدارة الاتصالات الهاتفية. وقد حظيت أداة الإدارة هذه بتقييم عالٍ جدًا من قِبل مجلة Info World، وذلك بعد تحليل أدوات من شركات Bay Networks و HP و 3Com و Network General Solutions، حيث حصل برنامج HP Open View على أعلى الدرجات. ^{[ 6 ]}

تصور بنية الشبكة: يتميز برنامج VPFM بقدرته على الاكتشاف التلقائي [10] لبنية الشبكة اللاسلكية، وشبكة WAN، وشبكة LAN ، وشبكة VoIP ، بالإضافة إلى الخوادم، وأجهزة العقد الطرفية، والطابعات. كما يوفر VPFM إمكانية تتبع المسار، مما يتيح رؤية اتصال الشبكة الفعلي من جهاز العقدة الطرفية إلى الخادم الذي يحاول الوصول إليه. يوفر هذا البرنامج وظائف أكثر من مجرد تتبع المسار، حيث تُظهر وظيفة تتبع المسار الرسومية الاتصالات الفعلية لوصلات Split Multilink Trunk والإحصائيات ذات الصلة على طول المسار قيد التشخيص. ويمكن استخدام أدوات التشخيص، مثل أدوات تحليل الاتجاهات، لمراقبة الأخطاء ومستويات حركة البيانات على كل وصلة في وصلة Split Multilink Trunk .

تُعدّ خاصية التتبع التلقائي - تخطيط السعة وإعداد التقارير ^{[ 7 ]} ميزةً أساسيةً في نظام إدارة الشبكة، تُمكّن المشغل من الاستجابة لاستخدام الشبكة ونموها. وبفضل الاكتشاف التلقائي لاتصال المنافذ/الفتحات المادية في الشبكة بأكملها، يستطيع نظام إدارة أداء الشبكة (VPFM) تحديد الاتصالات التي تربط أجزاء الشبكة. كما يُفعّل VPFM تلقائيًا تتبع مؤشرات الموارد الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية، ما يوفر رؤى تاريخية حول أمورٍ مثل الأخطاء، والازدحام، واستخدام روابط التوصيل الرئيسية للمُبدّل حسب الفتحة والمنفذ. تُتيح هذه التتبعات للمشغل تحديد ما إذا كانت الظروف الحالية غير معتادة أم لا. بالإضافة إلى ذلك، يُفعّل VPFM تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية على مستوى المُبدّل ككل، ما يوفر رؤيةً شاملةً لاستقرار التوجيه، واستقرار الاتصالات المادية، واستقرار الربط، واستخدام وحدة المعالجة المركزية، وغيرها من الإحصائيات الرئيسية.

مراقبة جودة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) وإدارة الجودة - يوفر نظام إدارة الأداء والعرض المرئي للأعطال إمكانية مراقبة مستويات حركة البيانات إلى معدات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الرئيسية. ^{[ 8 ]}

يستطيع برنامج VPFM استقبال وعرض رسائل سجل النظام (Syslog) من أجهزة الشبكة. كما يتميز بقدرته على إعادة توجيه الأحداث وإرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند حدوث مشكلات حرجة. هذه الميزة، بالإضافة إلى إزالة الأحداث المكررة وربطها، تجعل إشعارات البريد الإلكتروني فعّالة دون إغراق الأجهزة المحمولة بكمّ هائل من الأحداث. ^{[ 9 ]} يوفر البرنامج نظام إدارة شبكة بواجهة رسومية لاكتشاف وإدارة الأجهزة المتصلة بالشبكة. كما يحوّل الشبكات المعقدة إلى واجهات عرض مادية ومنطقية، مما يسمح للمشغلين بتحديد مشكلات التطبيقات أو الشبكة. ^{[ 10 ]}

ترقيات البرامج الثابتة للأجهزة أو صور النظام ^{[ 11 ]} - يمكن استخدام مدير التكوين والتنسيق لأتمتة مهمة ترقيات البرامج الثابتة للأجهزة، لأغراض تحسين التشغيل أو الأمان. يمكن تجميع أجهزة الشبكة معًا وفقًا لمعايير متعددة، مثل موقعها في الشبكة الأساسية أو الطرفية. يمكن إجراء الترقيات من الطرفية إلى الأساسية لضمان نجاح الاتصال بالمحولات التي تتم ترقيتها، وبالتالي منع فشل الاتصالات الناتج عن ترقية المحولات عشوائيًا. هذا يمنع محاولة ترقية محول طرفي يقع خلف المحول الأساسي.

يدعم مدير سياسات المؤسسة، المعروف سابقًا باسم خدمات سياسات Optivity، تحديد حركة مرور الشبكة بناءً على عدة معايير مثل عنوان IP أو رقم منفذ TCP أو UDP أو رقم VLAN ^{[ 12 ] [ 13 ]}

توفر قوائم التحكم بالوصول المركزية للتصفية وجودة الخدمة (VPM) إمكانية مراقبة مستويات حركة البيانات على الروابط المتعددة التي تربط الشبكة، وذلك للكشف عن الاستخدام المفرط أو معدلات الخطأ. ويمكن استخدام هذه المعلومات بالتزامن مع تدفقات البيانات التي تتم مراقبتها في مدير تدفق بروتوكول الإنترنت (IP Flow Manager) لإنشاء أدوار وسياسات ضمن مدير سياسات المؤسسة (Enterprise Policy Manager) لهذه الروابط على المحولات، والتي تُعرف باسم نقطة اتخاذ قرار السياسة (PDP). ^{[ 14 ]}