أوتفوكس إنرجي

أوتفوكس إنرجي ، وهو الاسم التجاري لشركة فوكسجلوف إنرجي سبلاي المحدودة، هي شركة بريطانية لتوريد الطاقة مقرها في ليستر ، المملكة المتحدة. وقد تأسست في عام 2017. ^{[ 1 ]}

تأسست شركة Outfox energy في نوفمبر 2017، تحت اسم Outfox The Market، على يد كيث وماريا باستيان. ^{[ 2 ]}

في عام 2019، أيدت هيئة معايير الإعلان شكوى ضد شركة Outfox the Market، والتي منعتها من نشر ادعاءات كاذبة بأنها أرخص مورد في المملكة المتحدة، أو أرخص مورد للطاقة الخضراء في المملكة المتحدة. ^{[ 3 ]}

في عام 2021، تصدّرت الشركة استطلاع رضا العملاء الذي أجرته منظمة Which?، متفوقةً على شركة Octopus Energy التي كانت في الصدارة في العام السابق. ^{[ 4 ] [ 5 ]} وفي يوليو 2022، حلّت في المركز الثاني في استطلاع أجرته منظمة Citizens Advice . ^{[ 6 ]}

في ديسمبر 2022، أبلغت هيئة تنظيم أسواق الغاز والكهرباء (Ofgem) الشركةَ بعدم امتثالها لأمر مؤقت مؤكد بموجب المادة 25 من قانون الكهرباء لعام 1989 والمادة 28 من قانون الغاز لعام 1986. ^{[ 7 ]} وقد صدر هذا الإشعار بسبب مخاوف الهيئة بشأن الجدوى المالية للشركة، ومنع شركة فوكسجلوف من قبول أي عملاء جدد أو سحب أي أموال منها. وفي يونيو 2023، رُفع الحظر المفروض على العملاء الجدد، إلا أن الشركة ظلت ممنوعة من إجراء أي مدفوعات غير ضرورية. ^{[ 8 ]}

في يوليو 2023، غُرِّمت شركة Outfox the Market بمبلغ 1.8 مليون جنيه إسترليني لتكرار امتناعها عن تزويد هيئة تنظيم أسواق الغاز والكهرباء (Ofgem) بالبيانات المالية المناسبة عند طلبها. ^{[ 9 ]}

في يونيو 2025، أعيد تسمية شركة Outfox the Market لتصبح Outfox Energy. ^{[ 10 ]}

تعمل الشركة من خلال نموذج رقمي في المقام الأول، مما يسمح للعملاء بإدارة حساباتهم وإرسال قراءات العدادات والوصول إلى معلومات الفواتير من خلال موقع Outfox الإلكتروني أو التطبيق. ^{[ 11 ]}

يتم تقديم دعم العملاء من خلال قنوات تشمل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة ومنصات التواصل الاجتماعي. ^{[ 12 ]}

• الموقع الرسمي