الخدمة (هندسة النظم)

📅 آخر تحديث: ٣٠ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٣٠ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

في سياقات هندسة البرمجيات ، وتوجه الخدمة، وهندسة الخدمات الموجهة ، يشير مصطلح الخدمة إلى وظيفة برمجية ، أو مجموعة من الوظائف البرمجية (مثل استرجاع معلومات محددة أو تنفيذ مجموعة من العمليات) لغرض يمكن للعملاء المختلفين إعادة استخدامه لأغراض مختلفة، إلى جانب السياسات التي ينبغي أن تتحكم في استخدامه (استنادًا إلى هوية العميل الذي يطلب الخدمة، على سبيل المثال).

تُعرّف منظمة OASIS الخدمة بأنها "آلية لتمكين الوصول إلى قدرة واحدة أو أكثر، حيث يتم توفير الوصول باستخدام واجهة محددة ويتم ممارسته بما يتوافق مع القيود والسياسات المحددة في وصف الخدمة ". [ 1 ]

يُعرّف SOMF (إطار نمذجة الخدمات الموجهة) [ 2 ] الخدمة بأنها "كيان متماسك [ 3 ] يغلف متطلبات العمل ويمكن تعريفه تقنيًا على أنه مكون برمجي".

تشمل الأمثلة النموذجية خدمات الويب [ 4 ] ، التي تتيح لأطراف ثالثة الوصول إلى وظائف محددة عبر الإنترنت ، وخدمات الشبكة أو النظام، وخدمات الاتصالات. كما تشمل خدمات التطبيقات التي تساعد، على سبيل المثال، في تتبع الجداول الزمنية، وحجز المواعيد، وتسريع معالجة الطلبات ، وإدارة الموارد عبر واجهة ويب.

هندسة الخدمات

سيقوم محلل أعمال ، وخبير في المجال، و/أو فريق هندسة معمارية مؤسسية بتطوير نموذج خدمة المؤسسة أولاً بتحديد وظائف الأعمال الرئيسية. بعد تحديد هذه الوظائف ، يتم تقسيمها وتفصيلها إلى خدمات تمثل العمليات والأنشطة اللازمة لإدارة أصول المؤسسة في مختلف حالاتها. على سبيل المثال، يمكن تقسيم وظيفة "إدارة الطلبات" إلى خدمات مثل "إنشاء طلب"، و"تنفيذ طلب"، و"شحن طلب"، و"إصدار فاتورة طلب"، و"إلغاء/تحديث طلب". يجب أن تتمتع هذه الوظائف بمستوى تفصيل مناسب لسياق المشروع والمجال المحدد.

يمكن استخدام العديد من أساليب التحليل والتصميم لهندسة الخدمات، سواء كانت أساليب عامة مثل OpenUP والتصميم الموجه نحو المجال، أو تلك التي تمت مناقشتها في إطار نمذجة الخدمات الموجهة .

مراجع

  1. ↑ نموذج OASIS المرجعي لهندسة الخدمات الموجهة 1.0
  2. ↑ "منهج تصميم الخدمات القائم على النية لهندسة المنتج والخدمة" (ملف PDF) . teses.usp.br . تاريخ الاسترجاع: 2026-05-03 .
  3. ↑ "منهجية لبناء تطبيقات موثوقة قائمة على الخدمات" (ملف PDF) . vargas-solar.com . تاريخ الاسترجاع: 2026-05-03 .
  4. ↑ "نمذجة الخدمات الموجهة" (ملف PDF) . cw.fel.cvut.cz. تاريخ الاسترجاع: 2026-05-03 .

فهرس

  • ستويانوفيتش، زوران؛ داهاناياكي، أجانثا، محرران. (2005). هندسة أنظمة البرمجيات الموجهة نحو الخدمات: التحديات والممارسات . هيرشي: دار نشر آيديا جروب. ISBN 978-1-59140-426-2.
  • بن عطالله، بوعلام؛ كاساتي، فابيو؛ ترافيرسو، باولو، محرران. (2005). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات: المؤتمر الدولي الثالث ICSOC 2005، أمستردام، هولندا، 12-15 ديسمبر 2005، وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين هايدلبرغ. ISBN 978-3-540-30817-1.
  • هوانغ، جينغشان (2007). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات: ورشة عمل AAMAS الدولية لعام 2007، SOCASE 2007، هونولولو، هاواي، الولايات المتحدة الأمريكية، 14 مايو 2007، وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. ريشارد كوالتشيك، زكريا معمر، ديفيد مارتن، إنجو مولر، سوزيت ستوتنبرغ، كاتيا سيكارا. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين / هايدلبرغ. ISBN 978-3-540-72618-0.
  • كاراكوستاس، بيل؛ زرجيوس، يانيس (2008). الأنظمة الموجهة نحو الخدمة الهندسية : نهج قائم على النموذج هيرشي، بنسلفانيا: IGI Pub. رقم ISBN 978-1-59904-968-7. OCLC 212204291 . 
  • كوالتشيك، ريشارد (2008). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات: ورشة عمل AAMAS الدولية لعام 2008، SOCASE 2008، إستوريل، البرتغال، 12 مايو 2008. وقائع سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. مايكل ن. هانز، ماتياس كلوش، زكريا معمر، كوك باو فو. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين / هايدلبرغ. ISBN 978-3-540-79967-2.
  • هاتشيسون، ديفيد؛ باندو رانجان، سي.؛ ريبانو، ماتي؛ ستيفن، برنارد؛ سودان، مادهو؛ تيرزوبولوس، ديمتري؛ تايجار، دوغ؛ فاردي، موشيه ي.؛ ويكوم، جيرهارد، محررون. (2009). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات - ورش عمل ICSOC 2007: ICSOC 2007، ورش العمل الدولية، فيينا، النمسا، 17 سبتمبر 2007، أوراق مختارة منقحة . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين هايدلبرغ. ISBN 978-3-540-93850-7.
  • هاتشيسون، ديفيد؛ نيرستراز، أوسكار؛ باندو رانجان، سي.؛ ستيفن، برنارد؛ سودان، مادهو؛ تيرزوبولوس، ديمتري؛ تايجار، دوغ؛ فاردي، موشيه ي.؛ ويكوم، جيرهارد، محررون. (2009). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات - ورش عمل ICSOC 2008: ورش عمل ICSOC الدولية 2008، سيدني، أستراليا، 1 ديسمبر 2008، أوراق مختارة منقحة . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين هايدلبرغ. ISBN 978-3-642-01246-4.
  • باريسي، لوتشيانو؛ تشي، تشي-هونغ؛ سوزوكي، جون (2009). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات: المؤتمر الدولي المشترك السابع، ICSOC-ServiceWave 2009، ستوكهولم، السويد، 24-27 نوفمبر 2009. وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين هايدلبرغ. ISBN 978-3-642-10382-7.
  • كوالتشيك، ريشارد؛ هونز، مايكل؛ معمر، زكريا؛ فو، كوك باو (2009). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات: الوكلاء، والدلالات، والهندسة: ورشة عمل AAMAS الدولية لعام 2009، SOCASE 2009، بودابست، المجر، 11 مايو 2009. وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين هايدلبرغ. ISBN 978-3-642-10738-2.
  • هافنر، مايكل؛ بريو، روث (2009). هندسة الأمن للبنى الموجهة نحو الخدمات . برلين هايدلبرغ: سبرينغر. ISBN 978-3-540-79538-4.
  • دان، أسيت (2010). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات. ورش عمل ICSOC/ServiceWave 2009: ورش عمل دولية، ICSOC/ServiceWave 2009، ستوكهولم، السويد، 23-27 نوفمبر 2009، أوراق مختارة منقحة . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. فاروق توماني، إدريك جيتلر. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين / هايدلبرغ. ISBN 978-3-642-16131-5.
  • ماجليو، بول ب. (2010). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات: المؤتمر الدولي الثامن، ICSOC 2010، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، 7-10 ديسمبر 2010. وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. ماتياس ويسكي، جيان يانغ، مارسيلو فانتيناتو. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين / هايدلبرغ. ISBN 978-3-642-17357-8.
  • دي نيتو، إليزابيتا؛ يحيى بور، رامين، محرران. (2010). نحو إنترنت قائم على الخدمات: المؤتمر الأوروبي الثالث، سيرفيس ويف 2010، غنت، بلجيكا، 13-15 ديسمبر 2010: وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. برلين  ؛ نيويورك: سبرينغر. ISBN 978-3-642-17693-7. OCLC 690089043 . 
  • سيسيليا، ميغيل أنخيل؛ كوب، كريستيان؛ سارتوري، فابيو، محرران. (2010). الأنطولوجيا، والتصور، والإبستمولوجيا لنظم المعلومات، وهندسة البرمجيات، وعلم الخدمات: ورشة العمل الدولية الرابعة، ONTOSE 2010، التي عُقدت في مؤتمر CAiSE 2010، الحمامات، تونس، 7-8 يونيو 2010، أوراق مختارة منقحة . سلسلة محاضرات في معالجة معلومات الأعمال. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين هايدلبرغ. ISBN 978-3-642-16495-8.
  • كابل، جيرتي؛ موتاهاري نجاد، حامد ر.؛ معمر، زكريا (2011). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات: وقائع المؤتمر الدولي التاسع، ICSOC 2011، بافوس، قبرص، 5-8 ديسمبر 2011. سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين هايدلبرغ، كتب سبرينغر الإلكترونية. ISBN 978-3-642-25535-9.
  • دستدار، شهرم؛ لي فاي (2011). هندسة الخدمة: نتائج البحوث الأوروبية . سبرينغر لينك بوشر. فيينا: سبرينغر-فيرلاغ/فينيا. رقم ISBN 978-3-7091-0414-9.
  • ماكسيميليان، إي. مايكل (2011). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات: ورش العمل الدولية ICSOC 2010، PAASC، WESOA، SEE، وSOC-LOG، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، 7-10 ديسمبر 2010، أوراق مختارة منقحة . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. ICSOC 2010. برلين هايدلبرغ نيويورك: سبرينغر. ISBN 978-3-642-19394-1.
  • أبراموفيتش، ويتولد (2011). نحو إنترنت قائم على الخدمات: المؤتمر الأوروبي الرابع، سيرفيس ويف 2011، بوزنان، بولندا، 26-28 أكتوبر 2011، وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. إغناسيو م. لورينتي، مايك سوريدج، جوليان فايسيير، أندريا زيسمان. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين / هايدلبرغ. ISBN 978-3-642-24754-5.
  • نغ، إيرين (2011). أنظمة الخدمات الهندسية المعقدة: مفاهيم وبحوث . سلسلة هندسة القرار. دنكان مكفارلين، غلين باري، بول تاسكر، بيتر وايلد. لندن: سبرينغر لندن المحدودة. ISBN 978-0-85729-188-2.
  • أساليب الهندسة في سياق الخدمات الموجهة: المؤتمر الرابع لمجموعة العمل 8.1 التابعة للاتحاد الدولي لمعالجة المعلومات (IFIP) حول هندسة الأساليب، ME 2011، باريس، فرنسا، 20-22 أبريل 2011، وقائع المؤتمر . وقائع مؤتمر IFIP للتقدم في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. هايدلبرغ: سبرينغر. 2011. ISBN 978-3-642-19996-7.
  • هولز، ماتياس (2011). هندسة البرمجيات الدقيقة للأنظمة الموجهة نحو الخدمات: نتائج مشروع سينسوريا حول هندسة البرمجيات للحوسبة الموجهة نحو الخدمات . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. مارتن ويرسينغ. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر برلين / هايدلبرغ. ISBN 978-3-642-20400-5.
  • دستدار، شهرم؛ لي فاي (2011). هندسة الخدمة: نتائج البحوث الأوروبية . سبرينغر لينك بوشر. فيينا: سبرينغر-فيرلاغ/فينيا. رقم ISBN 978-3-7091-0414-9.
  • علم الخدمات وإدارتها وهندستها: النظرية والتطبيقات . سلسلة الأنظمة الذكية (  الطبعة الأولى). أكسفورد، المملكة المتحدة. وولثام، ماساتشوستس: أكاديميك برس. 2012. ISBN 978-0-12-397037-4.
  • لانكهورست، مارك، محرر. (2012). تطوير الخدمات الرشيقة: الجمع بين الأساليب التكيفية والحلول المرنة . سلسلة هندسة المؤسسات. هايدلبرغ  ؛ نيويورك: سبرينغر فيرلاغ. ISBN 978-3-642-28187-7. OCLC 773666019 . 
  • هايزل، ماريتا (2012). هندسة خدمات وتطبيقات البرمجيات: مقالات مهداة إلى بيرند كريرمر بمناسبة عيد ميلاده الخامس والستين . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. برلين: سبرينغر. ISBN 978-3-642-30835-2.
  • كومار، سانديب (2012). تركيب خدمات الويب الدلالية القائمة على الوكلاء . سلسلة SpringerBriefs في الهندسة الكهربائية وهندسة الحاسوب (  الطبعة الأولى). نيويورك، نيويورك: Springer نيويورك. ISBN 978-1-4614-4662-0.
  • سبوهرر، جيمس سي؛ فرويند، لويس إي، محرران. (2013). التطورات في الجانب الإنساني لهندسة الخدمات . سلسلة التطورات في العوامل البشرية وبيئة العمل (الطبعة الإلكترونية  ). بوكا راتون، فلوريدا: مطبعة سي آر سي. ISBN 978-1-4398-7026-6.
  • باسو، ساميك؛ تشانغ، ليانغ (2013). باوتاسو، سيزار؛ فو، شيانغ (محررون). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات: المؤتمر الدولي الحادي عشر، ICSOC 2013، برلين، ألمانيا، 2-5 ديسمبر 2013، وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. برلين، هايدلبرغ: سبرينغر. ISBN 978-3-642-45004-4.
  • لوموسكيو، أليسيو ر. (2014). نيبال، سوريا؛ باتريزي، فابيو؛ بن عطالله، بوعلام؛ برانديتش، إيفونا (محررون). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات - ورش عمل المؤتمر الدولي للحوسبة الموجهة نحو الخدمات 2013: CCSA، CSB، PASCEB، SWESE، WESOA، وندوة الدكتوراه، برلين، ألمانيا، 2-5 ديسمبر 2013. أوراق مختارة منقحة . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. تشام: سبرينغر. ISBN 978-3-319-06858-9.
  • الحوسبة الموجهة نحو الخدمات والحوسبة السحابية: المؤتمر الأوروبي الثالث، ESOCC 2014، مانشستر، المملكة المتحدة، 2-4 سبتمبر 2014. وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب (  الطبعة الأولى). نيويورك: سبرينغر. 2014. ISBN 978-3-662-44878-6.
  • الحوسبة الموجهة نحو الخدمات: المؤتمر الدولي الثاني عشر، ICSOC 2014، باريس، فرنسا، 3-6 نوفمبر 2014. وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب (  الطبعة الأولى). نيويورك: سبرينغر. 2014. ISBN 978-3-662-45390-2.
  • كيو، روبن ج. (2014). علم الخدمة: أسس هندسة الخدمة وإدارتها (  الطبعة الأولى). سومرست: جون وايلي وأولاده، المحدودة. ISBN 978-1-118-10823-9.
  • موتا، جيانماريو (2014). تعليم هندسة البرمجيات لاقتصاد الخدمات الإلكترونية العالمي: أحدث التقنيات والاتجاهات والتطورات . سلسلة التقدم في نظم المعلومات. بينغ وو (  الطبعة الأولى). تشام: دار نشر سبرينغر الدولية. ISBN 978-3-319-04216-9.
  • فوكس، أرماندو؛ باترسون، ديفيد أ. (2016). جوزيف، صموئيل (محرر). هندسة البرمجيات كخدمة: منهجية رشيقة باستخدام الحوسبة السحابية (الطبعة 1.2.2  ). سان فرانسيسكو، كاليفورنيا: ستروبيري كانيون ذ.م.م. رقم ISBN 978-0-9848812-3-9.
  • ماكسيميليان، مايكل (2017). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات: المؤتمر الدولي الخامس عشر، ICSOC 2017، مالقة، إسبانيا، 13-16 نوفمبر 2017، وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. أنطونيو فاليشيلو، جيانمين وانغ، مارك أوريول. تشام: دار نشر سبرينغر الدولية. ISBN 978-3-319-69034-6.
  • أهرام، طارق ز.؛ كاروفسكي، فالديمار، محرران. (2017). التطورات في الجانب الإنساني لهندسة الخدمات: وقائع المؤتمر الدولي AHFE 2016 حول الجانب الإنساني لهندسة الخدمات، 27-31 يوليو 2016، عالم والت ديزني، فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية . التطورات في الأنظمة الذكية والحوسبة. شام: دار نشر سبرينغر الدولية. ISBN 978-3-319-41947-3.
  • ماير، كيريل (2018). هندسة الخدمة: Von Dienstleistungen Zu Digitalen Service-Systemen . ستيفان كلينجنر، كريستيان زينكي. فيسبادن: عرض. رقم ISBN 978-3-658-20904-9.
  • رافيندران، أ. رافي؛ غريفين، بول؛ برابهو، فيتالداس ف. (2018). هندسة وإدارة أنظمة الخدمات . سلسلة بحوث العمليات. بوكا راتون: تايلور وفرانسيس، وهي دار نشر تابعة لشركة CRC، وجزء من علامة تايلور وفرانسيس التجارية، وهي عضو في مجموعة تايلور وفرانسيس، القسم الأكاديمي لشركة T & F Informa، plc. ISBN 978-1-351-05418-8.
  • هوكماير، بينيديكت س. (2019). نظم الخدمات الهندسية في العصر الرقمي . Market- und Unternehmensentwicklung الأسواق والمنظمات سر. فيسبادن: سبرينغر فيوeg. في Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH. رقم ISBN 978-3-658-26202-0.
  • يانغوي، سامي (2020). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات - ورش عمل المؤتمر الدولي للحوسبة الموجهة نحو الخدمات 2019: WESOACS، ASOCA، ISYCC، TBCE، وSTRAPS، تولوز، فرنسا، 28-31 أكتوبر 2019، أوراق مختارة منقحة . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. عثمان بوقتية، شياو شيو، نورا فاسي، وليد غلول، تشي يو، تشانغ بينغ تشو، ناتالي هيرنانديز، إليسا ي. ناكاغاوا. شام: دار نشر سبرينغر الدولية. ISBN 978-3-030-45988-8.
  • بروجي، أنطونيو (2020). الحوسبة الموجهة نحو الخدمات والحوسبة السحابية: المؤتمر الأوروبي الثامن لمجموعة العمل 2.14 التابعة للاتحاد الدولي لمعالجة المعلومات، ESOCC 2020، هيراكليون، كريت، اليونان، 28-30 سبتمبر 2020، وقائع المؤتمر . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. وولف زيمرمان، كيرياكوس كريتيكوس. تشام: دار نشر سبرينغر الدولية. ISBN 978-3-030-44768-7.
  • حاسد، حكيم (2021). الحوسبة الموجهة نحو الخدمة - ورش عمل ICSOC 2020: AIOps، CFTIC، STRAPS، AI-PA، AI-IOTS، وأحداث الأقمار الصناعية، دبي، الإمارات العربية المتحدة، 14-17 ديسمبر 2020، وقائع . ملاحظات محاضرة في علوم الكمبيوتر سر. فاطمة أوتاي، هاي يونج بايك، أميرة ألوم، مارينيلا بيتروتشي، محمد رضا بوادجينك، أمين بهشتي، شومين ليو، عبد الرحمن معراجي. شام: سبرينغر انترناشيونال للنشر. رقم ISBN 978-3-030-76351-0.
  • جارزبوفيتش، ألكسندر؛ لوكوفيتش، إيفان؛ برزيبليك، آدم؛ ستارون، ميروسلاف؛ أحمد، محمد أوايس؛ أوتشوديك، ميروسلاف، محرران (2024). هندسة البرمجيات والأنظمة والخدمات: المجال الموضوعي S3E 2023، المؤتمر الرابع والعشرون حول الجوانب العملية وحلول هندسة البرمجيات، KKIO 2023، وورشة العمل الثامنة حول التطورات في لغات البرمجة، WAPL 2023، عُقدت كجزء من FedCSIS 2023، وارسو، بولندا، 17-20 سبتمبر 2023، أوراق مختارة منقحة . سلسلة محاضرات في معالجة معلومات الأعمال (الطبعة الأولى، 2024  ). تشام: سبرينغر نيتشر سويسرا. ISBN 978-3-031-51074-8.