محلل أعمال

📅 آخر تحديث: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة
سحابة كلمات محلل الأعمال توضح بعض جوانب مهنة محلل الأعمال (فليكر)

محلل الأعمال هو شخص يقوم بمعالجة وتفسير وتوثيق عمليات الأعمال والمنتجات والخدمات والبرمجيات من خلال تحليل البيانات . [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] يتمثل دور محلل الأعمال في ضمان زيادة كفاءة الأعمال من خلال معرفته بتقنيات المعلومات ووظائف الأعمال . [ 5 ]

تشمل بعض مهام محلل الأعمال إعداد تحليلات أعمال تفصيلية ، ووضع الميزانيات والتنبؤات ، ووضع استراتيجيات الأعمال، والتخطيط والمراقبة، وتحليل التباين ، والتسعير، وإعداد التقارير، وتحديد متطلبات الأعمال لأصحاب المصلحة . [ 2 ] ينطبق دور محلل الأعمال على أربعة مجالات/مستويات رئيسية لوظائف الأعمال: التشغيلية، والمشاريع، والمؤسسة، والتنافسية. [ 5 ] [ 6 ] لكل مجال من مجالات تحليل الأعمال هذه تأثير كبير على أداء الأعمال ، ويساعد في تعزيز الربحية والكفاءة في جميع مراحل عملية الأعمال، وعبر جميع وظائف الأعمال. [ 6 ]

دور

يُعرَّف تحليل الأعمال بأنه "نهج منضبط لإحداث تغيير في المنظمة" [ 1 ] من خلال إدارة البيانات ومعالجتها وتفسيرها بهدف "تحديد وتعريف الحل الذي من شأنه أن يزيد من القيمة التي تقدمها المنظمة لأصحاب المصلحة فيها". [ 1 ]

يتضمن الوصف الوظيفي لمحلل الأعمال عادةً "إعداد تحليلات أعمال مفصلة، ​​وتحديد المشكلات والفرص والحلول المتاحة للشركة، وإعداد الميزانيات والتنبؤات، والتخطيط والمراقبة، وتحليل التباين، والتسعير، وإعداد التقارير، وتحديد متطلبات العمل وتقديم التقارير إلى أصحاب المصلحة". [ 3 ]

يشارك محللو الأعمال في أنشطة تجارية متنوعة. ومن بين المجالات التي يمكن أن يلعبوا فيها دورًا هامًا: التحليل المالي ، وضمان الجودة ، والتدريب ، وسياسات وإجراءات العمل، وتحليل السوق، والتطوير التنظيمي ، واختبار الحلول. [ 5 ] وبشكل أكثر تحديدًا، يقوم محللو الأعمال بتحليل البيانات المُجمّعة لاستخلاص رؤى قيّمة للشركة. [ 7 ] ويمكن استخدام هذه الرؤى لتحسين أداء الشركة من خلال تحديد مجالات النمو المحتملة، وخفض التكاليف ، وفهم سلوك العملاء ، ومراقبة الاتجاهات والتوقعات الاقتصادية، ثم الاستجابة لها بشكل مناسب. [ 8 ] [ 3 ]

ينبغي لمحللي الأعمال الناجحين التأثير في بيئة الأعمال من خلال تقديم توجيهات موثوقة في عملية صنع القرار للمستقبل، وذلك عبر رصد البيانات التي تعكس سلوك الشركة في الماضي. [ 5 ] يُعدّ محللو الأعمال أساسيين على جميع مستويات الشركة، إذ يتطلب التخطيط التكتيكي والاستراتيجي وجود محللين يُسهمون في "التحسينات التدريجية للمنتجات وعمليات الأعمال والتطبيقات". [ 5 ]

تزداد حاجة محللي الأعمال إلى تزويد الشركات بحلول مستدامة . يلعب محلل الأعمال دورًا محوريًا في اتخاذ خيارات مستدامة، وتوجيه الأعمال، والتأثير على الطلب على تقنيات محددة . [ 9 ] تتيح ممارسات تحليل الأعمال فرصة استخدام بيانات الأعمال بطريقة إيجابية، مما قد يُسهم في التحول نحو عالم مستدام. [ 10 ]

مجالات تحليل الأعمال

تركيز الأعمال

نظراً لتعدد مجالات عمل محللي الأعمال، توجد مجالات محددة يمكنهم العمل فيها. تصف كاثلين ب. هاس متطلبات محللي الأعمال في أربعة مجالات رئيسية للأعمال: التركيز على العمليات، والتركيز على المشاريع، والتركيز على المؤسسة، والتركيز على المنافسة. [ 5 ]

  1. التركيز على العمليات - يتمكن محللو الأعمال من استخدام البيانات الضخمة لتحليل كيفية تأثير عمليات الشركة على قدرتها على توليد قيمة مضافة . [ 11 ] يُضيف محللو الأعمال قيمة إلى المستوى التشغيلي للشركة من خلال تمكينها من تحقيق أقصى قدر من الكفاءة عبر خفض التكاليف ، والاستثمار في معدات أفضل، وتحسين كفاءة الموظفين، وزيادة إنتاج المنتجات الرائجة. [ 12 ]
  2. تركيز المشروع – عندما يتولى محلل الأعمال مسؤولية مشروع ما، فمن المرجح أن تُدرس بعناية المجالات التي تم تجاهلها تاريخيًا. [ 5 ] يلعب محلل الأعمال دورًا أساسيًا في المشاريع، يشمل "دمج التخطيط الاستراتيجي مع تخطيط محفظة نظم المعلومات والتكنولوجيا"، [ 5 ] وإدراج الآثار المحتملة لقرارات الأعمال على الأداء المستقبلي، واستخدام أدوات النمذجة لعرض الوضع الحالي والوضع المستهدف للأعمال لجميع الموظفين على مختلف مستويات الشركة. [ 5 ]
  3. التركيز على المؤسسة - يساعد محلل الأعمال الذي يعمل في هذا المجال من الشركة على "تحسين تطوير الحلول المبتكرة " [ 5 ] من خلال استخدام التكنولوجيا. تشمل الأنشطة التي ينطوي عليها عمل محلل الأعمال المتخصص في المؤسسة بناء بنية الأعمال الحالية والمستقبلية ، وإجراء تحليلات للفرص والمشاكل وجدوى الحلول ، واقتراح مشاريع جديدة لبناء الحلول، والتحقق من صحة التوقعات والافتراضات، وإجراء تقييمات للحلول والتحقق من صحتها، ومقارنة النتائج المخططة والفعلية لخطط العمل . [ 5 ]
  4. التركيز التنافسي – يقوم محللو الأعمال بتحليل البيئة التنافسية "بهدف وضع استراتيجية فعّالة" [ 13 ] لجميع مجالات العمل. ومن أهم وظائف الأعمال التي ينطبق عليها هذا التحليل التسويق . فمن خلال مراقبة سلوك المستهلك عند تفاعله مع منتجات الشركة ومنتجات منافسيها، بالإضافة إلى تمييز العلامات التجارية في السوق الاستهلاكية، يمكن تحديد معلومات حول إمكانية استبدال المنتجات وأدائها. [ 13 ]

أدوار محلل الأعمال المحددة

يمكن تطبيق مهارات محلل الأعمال على مجموعة متنوعة من الأدوار ضمن عمليات الأعمال. [ 1 ]

يمكن لمحللي الأعمال أيضاً العمل في مجالات تتعلق بإدارة المشاريع، وإدارة المنتجات، وتطوير البرمجيات، وضمان الجودة، وتصميم التفاعل. [ 1 ]

المهارات والمؤهلات

مهارات

تُعدّ هذه المهارات مزيجًا من المهارات التقنية والشخصية . ينبغي أن يمتلك محلل الأعمال معرفة في مجال تكنولوجيا المعلومات و/أو إدارة الأعمال، ولكن الجمع بين هذين المجالين هو ما يجعله إضافة قيّمة لبيئة العمل. وكحد أدنى، يجب أن يمتلك محلل الأعمال "فهمًا عامًا لكيفية عمل الأنظمة والمنتجات والأدوات" في بيئة العمل. [ 2 ]

قد ينتقل بعض موظفي تكنولوجيا المعلومات من مجال تكنولوجيا المعلومات إلى دور محلل الأعمال، حيث أن مهاراتهم غالباً ما تكون قابلة للتطبيق في كلا المجالين. [ 3 ]

هناك مجموعات مهارات مصنفة على نطاق أوسع يحتاجها محللو الأعمال في مكان العمل.

  1. الوساطة - يُعدّ محللو الأعمال حلقة وصل فعّالة بين متخصصي الأعمال ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات في بيئة العمل . ويمثل دور محلل الأعمال نقطة التقاء بين هاتين المهنتين ، ولذلك يلعب دورًا أساسيًا في التواصل والتفاهم بينهما. [ 14 ] [ 15 ]
  2. استخلاص المتطلبات - يشير هذا المصطلح إلى "تحليل وجمع احتياجات كل من الأنظمة الحاسوبية واحتياجات العمل". [ 14 ] يمكن أن يساعد استخلاص المتطلبات الناجح في تحسين الجودة والتخلص من المتطلبات المعيبة في مرحلة مبكرة من دورة حياة المنتج ، وبالتالي تقليل الهدر وتعظيم نجاح العمل في آن واحد. [ 16 ]
  3. يمكن لمصممي الحلول - محللي الأعمال - المساهمة في تصميم وظائف وعمليات الأعمال من خلال تحليل الأداء السابق وتحديد مجالات معينة للتحسين. [ 14 ] [ 17 ]
  4. يُعدّ نمذجة الأعمال - بما في ذلك التنبؤ والنمذجة وتحليل أداء الأعمال الحالي والمستقبلي، والوظائف والعمليات - أمراً أساسياً لدور محلل الأعمال. تمكّن هذه المهارات محلل الأعمال من اتخاذ قرارات تجارية مدروسة. [ 14 ]
  5. تحليل مشكلات الأعمال - يجب أن يكون محلل الأعمال قادراً على تحليل المشكلات التي تواجهها الشركة لتحديد كيفية تأثيرها على أداء الأعمال، وكيف يمكن للشركة التغلب على هذه المشكلات بأقصى قدر من الكفاءة. [ 14 ]
  6. تقييم استراتيجية نظم المعلومات - يُطلب من محللي الأعمال مراقبة خطط الشركة الاستراتيجية والتحكم بها باستمرار، لضمان قدرتها على تلبية احتياجاتها وتحقيق أهدافها على أفضل وجه. [ 14 ] ويتضمن ذلك جزئياً المقارنة مع المنافسين واتجاهات السوق. [ 18 ]

المؤهلات

هناك عدد من المؤهلات التي يمكن أن تؤدي إلى مهنة كمحلل أعمال.

إن الجمع بين كل هذه المهارات والمؤهلات يوفر لبيئة الأعمال فهمًا أعمق لسلوك الأسواق والمنتجات والمنافسين والاقتصادات والعمليات داخل وحول الأعمال التجارية.

التحديات

يحتاج محلل الأعمال الناجح إلى الوصول إلى كميات هائلة من البيانات ، وفي سياق استخدام هذه البيانات، يجب أن يكون على دراية بالتحديات المتعلقة بخصوصية البيانات ، والإدارة الدقيقة للموارد التحليلية، ونجاح الفريق، والتواصل الفعال للنتائج مع الجهات الخارجية. [ 20 ] إن مراعاة كل هذه العوامل في مهامهم يقلل من خطر التوصل إلى استنتاجات غير دقيقة. [ 20 ]

أصبحت خصوصية البيانات قضية شائعة بشكل متزايد، حيث أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي والبيانات الضخمة أكثر بروزًا، وبالتالي من المهم للشركات ضمان أنها تتعامل مع البيانات الضرورية فقط وتوزعها على الموظفين المناسبين . [ 21 ]

يُعدّ إدارة الموارد التحليلية أمراً ضرورياً يجب على محللي الأعمال مراعاته، إذ توجد طرق عديدة يمكن من خلالها أن تُكبّد الشركات تكاليف أولية مرتفعة في عملية تحليل البيانات، وبالتالي يجب إدارة الموارد بعناية حتى لا تخسر الشركة أرباحها. [ 20 ]

يُعدّ أداء الفريق ونجاحه أمراً بالغ الأهمية في جميع مجالات الأعمال، ولا يختلف تحليل الأعمال عن ذلك. يُبدع محللو الأعمال في بيئات تتسم بتوازن ديناميكيات المجموعة وتعزيز العمل الجماعي لضمان استخلاص أفضل النتائج من البيانات. [ 20 ]

يُعدّ التواصل الفعّال مع الأطراف الخارجية تحديًا رئيسيًا لمحللي الأعمال. غالبًا ما تكون المصطلحات المستخدمة في عملهم اليومي معقدة أو يصعب على الإدارات الأخرى أو أصحاب المصلحة الخارجيين فهمها. لذا، من الضروري أن تُولي الشركات اهتمامًا دقيقًا لكيفية إيصال نتائجها واستنتاجاتها لضمان الوضوح والتوافق. [ 21 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 3 4 5 "ما هو تحليل الأعمال؟ | IIBA®" . www.iiba.org . تاريخ الاسترجاع: 14 أبريل 2022 .
  2. 1 2 3 "ما هو محلل الأعمال؟" . حلول محلل الأعمال . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أبريل 2022 .
  3. 1 2 3 4 "ما هو محلل الأعمال؟ دور محوري في كفاءة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات" . CIO . تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 مايو 2022 .
  4. ↑ "كيف تصبح محلل أعمال؟" . Techcanvass . تم الاطلاع عليه بتاريخ 13-06-2024 .
  5. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ب.، هاس، كاثلين (2011). محلل أعمال المؤسسة : تطوير حلول إبداعية لمشاكل الأعمال المعقدة . دار نشر بيريت-كوهلر. ISBN  978-1-56726-349-7. OCLC 819807719 . {{cite book}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  6. 1 2 فليغر، كريغ س.؛ بنسوسان، بابيت إي. (2015). تحليل الأعمال والمنافسة : التطبيق الفعال للأساليب الجديدة والكلاسيكية . بيرسون للتعليم. ISBN  978-0-13-308640-9. OCLC 824734026 . 
  7. ↑ فوسو وامبا، صموئيل؛ أختر، شهريار؛ إدواردز، أندرو؛ شوبان، جيفري؛ غنانزو، دينيس (يوليو 2015). "كيف يمكن للبيانات الضخمة أن تُحدث تأثيرًا كبيرًا: نتائج مراجعة منهجية ودراسة حالة طولية" . المجلة الدولية لاقتصاديات الإنتاج . 165 : 234-246 . doi : 10.1016/j.ijpe.2014.12.031 . ISSN 0925-5273 . S2CID 154510222 .  
  8. ↑ بارك، جون؛ جيونغ، سيونغ ر. (31 أغسطس/آب 2016). "دراسة حول الأهمية النسبية للكفاءات الأساسية لمحللي الأعمال" . مجلة KSII للإنترنت ونظم المعلومات . 10 (8). doi : 10.3837/tiis.2016.08.031 . ISSN 1976-7277 . S2CID 10396219 .  
  9. ↑ ريتشاردز، ديبي؛ مارون، ماوريسيو؛ فاتاناساكداكول، سافانيد (2011-01-01). "ما الذي يحتاج خريج نظم المعلومات إلى معرفته؟ التركيز على محللي الأعمال ودورهم في الاستدامة" . وقائع مؤتمر ACIS 2011 .
  10. ↑ سيدل، ستيفان؛ بهاراتي، براتيوش؛ فريدجن، جيلبرت؛ واتسون، ريتشارد؛ البزري، عبد الله؛ بودرو، ماري كلود؛ بتلر، توم؛ كروز، ليونا؛ جوزمان، إنديرا؛ كارستن، هيلينا؛ لي، هابين (2017-02-01). "ضرورة الاستدامة في بحوث نظم المعلومات" . مجلة اتصالات جمعية نظم المعلومات . 40 (1): 40-52 . doi : 10.17705/1CAIS.04003 . ISSN 1529-3181 . 
  11. ↑ فوسو وامبا، صموئيل؛ أختر، شهريار؛ ترينشيرا، لورا؛ دي بورمونت، مارك (12 سبتمبر 2019). "تحويل جودة المعلومات إلى أداء الشركات في اقتصاد البيانات الضخمة" . مجلة قرارات الإدارة . 57 (8): 1756-1783 . doi : 10.1108/md-04-2018-0394 . ISSN 0025-1747 . S2CID 54024244 .  
  12. ↑ راديشوتز، سيلفيا؛ ميتشانغ، برنارد؛ ليمان، فرانك (2008). "مطابقة بيانات العمليات والبيانات التشغيلية لتحليل أعمال معمق" . في: ميرتينز، كاي؛ روغابر، راينر؛ بوبلويل، كيث؛ شو، شياوفي (محررون). قابلية التشغيل البيني للمؤسسات III . لندن: سبرينغر. ص 171-182 . doi : 10.1007/978-1-84800-221-0_14 . ISBN  978-1-84800-221-0.
  13. 1 2 ديشباندي، روهيت؛ جاتينغون، هوبرت (يوليو 1994). "التحليل التنافسي" . رسائل التسويق . 5 (3): 271-287 . doi : 10.1007/bf00993906 . ISSN 0923-0645 . S2CID 189942996 .  
  14. 1 2 3 4 5 6 فون سافان، أ.؛ كامبل، ب. ر. (2008). أدوار ومهارات محللي النظم مقابل محللي الأعمال . جامعة كانتربري. ISBN 978-0-473-14528-6.
  15. ↑ ميلاني، فريدريك (2019)، "المبادئ التوجيهية لمحللي الأعمال" ، في ميلاني، فريدريك (محرر)، تحليل الأعمال الرقمية ، تشام: دار نشر سبرينغر الدولية، ص 363-385 ، doi : 10.1007/978-3-030-05719-0_20 ، ISBN  978-3-030-05719-0، S2CID 115599172 ، تم الاسترجاع بتاريخ 27-05-2022 
  16. ^ هوسنلوب، روزماري. بمب، روزماري هوسنلوب؛ هاس، كاثلين ب. بمب، كاثلين ب. هاس (2008). الكشف عن متطلبات العمل: أدوات وتقنيات الاستنباط . بيريت كوهلر للنشر. رقم ISBN 978-1-5230-9653-4.
  17. ↑ لوري ليندبيرغ، الحاصلة على شهادة إدارة المشاريع الاحترافية (PMP)؛ ريتشارد فاندرهورست، الحاصل على شهادة إدارة المشاريع الاحترافية (PMP)؛ كاثلين ب. هاس، الحاصلة على شهادة إدارة المشاريع الاحترافية (PMP)؛ كيمي زيمسكي، الحاصلة على شهادة إدارة المشاريع الاحترافية (PMP) (1 ديسمبر 2007). من محلل إلى قائد: الارتقاء بدور محلل الأعمال . دار نشر بيريت-كوهلر. رقم ISBN 978-1-56726-348-0.
  18. ↑ ليديكر، جويل ك.؛ برونو، ألبرت ف. (1984-02-01). "تحديد واستخدام عوامل النجاح الحاسمة" . التخطيط طويل المدى . 17 (1): 23-32 . doi : 10.1016/0024-6301(84)90163-8 . ISSN 0024-6301 . S2CID 153974817 .  
  19. 1 2 3 "كيف تصبح محلل أعمال (مع الأسئلة الشائعة والإجابات)" . دليل وظائف موقع Indeed . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27-05-2022 .
  20. 1 2 3 4 بوس، رانجيت (1 يناير 2009). "التحليلات المتقدمة: الفرص والتحديات" . إدارة الصناعة ونظم البيانات . 109 (2): 155-172 . doi : 10.1108/02635570910930073 . ISSN 0263-5577 . 
  21. 1 2 جاين، بريانك؛ جيانشانداني، ماناسي؛ خاري، نيلاي (26-11-2016). "خصوصية البيانات الضخمة: منظور تقني ومراجعة" . مجلة البيانات الضخمة . 3 (1): 25. doi : 10.1186/s40537-016-0059-y . ISSN 2196-1115 . S2CID 3732848 .