شركة سايكس
كانت شركة سايكس إنتربرايزز ( SYKES ) شركة أمريكية متعددة الجنسيات متخصصة في تقديم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال، ومقرها الرئيسي في تامبا، فلوريدا . وقدّمت الشركة خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال، والاستشارات في مجال تكنولوجيا المعلومات، والخدمات المدعومة بتكنولوجيا المعلومات، مثل الدعم الفني وخدمة العملاء .
في عام 2021، استحوذت مجموعة سايتل على شركة سايكس مقابل 2.2 مليار دولار. [ 3 ] وفي مارس 2023، اندمجت سايتل وسايكس بالكامل لتشكيل شركة فاوند إيفر .
تاريخ
تأسست شركة سايكس عام 1977 على يد جون إتش. سايكس في مدينة شارلوت بولاية كارولاينا الشمالية ، لتقديم خدمات الهندسة والتصميم للشركات الكبرى. [ 4 ] وكانت شركات مثل آي بي إم ، وإيه تي آند تي ، وتكساس إنسترومنتس من بين أوائل عملاء سايكس.
في عام 1992، دخلت الشركة مجال خدمة العملاء من خلال شراء شركة جونز تكنولوجيز، وهي شركة مراكز اتصال مقرها في ستيرلنج، كولورادو . [ 5 ]
في عام 1993، نقلت شركة سايكس مقرها الرئيسي من شارلوت إلى تامبا، فلوريدا . [ 6 ]
أصبحت شركة سايكس شركة مساهمة عامة في عام 1996. [ 7 ] تم إدراج الشركة في بورصة ناسداك تحت رمز السهم SYKE.
عُيّن ديفيد غرايمز، المدير التنفيذي السابق في شركة AT&T، رئيسًا لشركة سايكس عام 1998. [ 8 ] وبقي جون سايكس في منصب الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة. وفي عام 2000، أصبح غرايمز رئيسًا تنفيذيًا. إلا أنه بعد ثلاثة أشهر، استقال غرايمز وعاد سايكس إلى منصبه كرئيس تنفيذي. [ 9 ]
أصبح تشارلز سايكس، نجل جون سايكس، رئيسًا ومديرًا تنفيذيًا للشركة في عام 2004. [ 10 ] كان تشارلز يعمل في الشركة لمدة 17 عامًا قبل أن يتولى منصب والده.
في 18 يونيو 2021، استحوذت شركة تابعة لمجموعة سايتل على جميع أسهم شركة سايكس القائمة في صفقة نقدية بلغت قيمتها حوالي 2.2 مليار دولار، مما أدى إلى إخراج الشركة من قائمة الشركات المتداولة علنًا في بورصة ناسداك. تضم مجموعة سايتل، في شكلها الجديد، 160 ألف موظف في 40 دولة، وتخدم أكثر من 700 عميل بأكثر من 50 لغة. [ 11 ]
عمليات الاستحواذ
في عام ١٩٩٢، استحوذت سايكس على شركة جونز تكنولوجيز في ستيرلينغ، كولورادو ، ودخلت مجال دعم العملاء . [ ١٢ ] بعد أربع سنوات، استحوذت سايكس على شركة داتاسفار سبورت إيه بي السويدية وشركة دياجسوفت في سكوتس فالي، كاليفورنيا ؛ [ ١٣ ] وبعد عام من ذلك، اشترت كلاً من شركة ماكوين إنترناشونال المحدودة وشركة تيلكير الألمانية. في عام ٢٠٠٦، استحوذت سايكس على شركة أبيكس أمريكا الأرجنتينية ؛ وفي عام ٢٠١٠، استحوذت على مجموعة آي سي تي . [ ١٢ ] في عام ٢٠١٢، اشترت سايكس شركة ألبين أكسس [ ١٤ ] وبعد ثلاث سنوات شركة كيولب. في عام ٢٠١٦، استحوذت سايكس على شركة كليرلينك من ولاية يوتا [ ١٥ ] وبعد عامين شركة سيمفوني فنتشرز، مزود خدمات أتمتة العمليات الروبوتية . [ 16 ] في عام 2020، قامت شركة سايكس بآخر عملية استحواذ لها قبل أن تستحوذ عليها مجموعة سايتل في عام 2021. واشترت شركة تايلور ميديا كورب (TMC)، وهي شركة إعلامية رقمية متخصصة في التمويل الشخصي ومالكة موقع ذا بيني هوردر. [ 17 ]
مراجع
- 1 2 3 4 5 "التقرير السنوي لعام 2020" (ملف PDF) . شركة سايكس إنتربرايزز .
- ↑ التقرير السنوي لعام 2015
- ↑ "سايكس تتحول إلى شركة خاصة بصفقة نقدية بالكامل بقيمة 2.2 مليار دولار مع مجموعة ميامي" . bizjournals.com . 31 أغسطس 2021. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2023 .
- ↑ كرانفورد، ستيف (19 نوفمبر 1990). "التطوع يمينًا ويسارًا". مجلة الأعمال التي تخدم شارلوت والمنطقة الحضرية . ص 14.
- ↑ مارتينيز، ديفيد (6 أبريل 2013). "ازدهار عمليات مراكز الاتصال بعد عقدين من الزمن" . جورنال-أدفيكيت . ستيرلينغ، كولورادو . تم الاطلاع عليه في 12 يونيو 2016 .
- ↑ غولدشتاين، آلان (11 أغسطس 1993). "شركة حاسوب ستنتقل إلى تامبا". صحيفة سانت بطرسبرغ تايمز . ص. 1E.
- ↑ "أسهم شركة سايكس إنتربرايزز تتضاعف تقريبًا في اليوم الأول" . صحيفة نيويورك تايمز . بلومبيرغ بيزنس نيوز . 1 مايو 1996. تم الاطلاع عليه في 11 يونيو 2016 .
- ↑ بارانسيك، سكوت (28 يوليو 2000). "سايكس يسلم منصب الرئيس التنفيذي إلى أحد المقربين منه" . صحيفة سانت بطرسبرغ تايمز . تم الاطلاع عليه في 18 يونيو 2016 .
- ↑ "جون سايكس يرأس شركة سايكس إنتربرايزز، مرة أخرى" . صحيفة تامبا باي بيزنس جورنال . 13 نوفمبر 2000. تم الاطلاع عليه بتاريخ 18 يونيو 2016 .
- ↑ هاندلي، كريس (3 أغسطس 2004). "مؤسس سايكس يتقاعد - مرة أخرى" . صحيفة سانت بطرسبرغ تايمز . تم الاطلاع عليه في 17 يونيو 2016 .
- ↑ "مجموعة سايتل® تُكمل عملية الاستحواذ على شركة سايكس إنتربرايزز" . بي آر نيوزواير (بيان صحفي) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 ديسمبر 2021 .
- 1 2 "مراجعة نظام إدارة علاقات العملاء - خدمات مركز اتصال سايكس" . SellMoreNow . 2013-06-08 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2021-12-11 .
- ↑ "مختصر: سايكس تستحوذ على دياجسوفت" . سي نت . 3 سبتمبر 1996. تاريخ الاسترجاع: 7 ديسمبر 2021 .
- ↑ ستيفنسون، تشيلسي (30 يوليو 2012). "سايكس إنتربرايزز تستحوذ على ألبين أكسس مقابل 150 مليون دولار" . ماركت ووتش . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 يوليو 2012 .
- ↑ "سايكس تستحوذ على شركة سريعة النمو في ولاية يوتا" . مجلة تامبا باي للأعمال . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 فبراير 2017 .
- ↑ «شركة سايكس إنتربرايزز تستحوذ على شركة سيمفوني فنتشرز المحدودة، المزود الرائد لخدمات أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)» . غلوب نيوزواير (بيان صحفي). ٢٢ أكتوبر ٢٠١٨. تاريخ الاطلاع: ٨ نوفمبر ٢٠١٨ .
- ↑ «شركة سايكس إنتربرايزز، من خلال شركتها التابعة كليرلينك، تستحوذ على شركة بيني هوردر المتخصصة في الإعلام الرقمي للتمويل الشخصي» . غلوب نيوزواير (بيان صحفي). سايكس إنتربرايزز، 21 ديسمبر 2020. تاريخ الاطلاع: 7 ديسمبر 2021 .
روابط خارجية
- بيانات أعمال شركة سايكس إنتربرايزز:
- الاكتتابات العامة الأولية لعام 1996
- عمليات الاندماج والاستحواذ لعام 2021
- شركات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال في الولايات المتحدة
- شركات خدمات الأعمال التي تأسست عام 1977
- تم حل شركات خدمات الأعمال في عام 2021
- شركات مراكز الاتصال
- شركات مقرها في تامبا، فلوريدا
- الشركات المدرجة سابقًا في بورصة ناسداك
- الشركات متعددة الجنسيات التي يقع مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة
- شركات التكنولوجيا التي تتخذ من فلوريدا مقراً لها
