ذكريات

Things Remembered هو متجر إلكتروني متخصص في الهدايا الشخصية والرسائل والنقش . ^{[ 1 ]}

تأسست شركة "Things Remembered" عام 1967 تحت اسم "Can Do" كشركة تابعة لشركة "Cole National Corporation" على يد جوزيف إدموند كول . في ذلك الوقت، كانت "Cole National" تضم "Cole Vision" (التي تعمل تحت اسم " Sears Optical")، و "Montgomery Ward Vision"، و"Cole Key Company"، بالإضافة إلى العديد من الشركات التابعة الأخرى. استحوذت شركة "Kohlberg Kravis Roberts" على "Cole National" عام 1984 ، ثم استعادت عائلة كول ملكية الشركة عام 1987 من خلال عملية شراء ممولة بالديون . وشهدت الشركة ازدهارًا ملحوظًا خلال معظم فترة الثمانينيات. ^{[ 2 ]}

بدأت المبيعات بالتراجع، وفي عام ١٩٩٠، تخلّت شركة كول ناشونال عن وحدات أعمالها غير المربحة، تاركةً كول كي، وكول فيجن، وثينغز ريممبرد. وطُرحت أسهم الشركة للاكتتاب العام في عام ١٩٩٤ لتقليص ديونها المتراكمة نتيجة عملية الاستحواذ بالرافعة المالية. وفي عام ١٩٩٨، أُغلقت وحدة أعمال المفاتيح، بينما فشلت ثينغز ريممبرد، التي تضم أكثر من ٨٠٠ متجر، في تحقيق أهداف المبيعات. لذا، بات من الضروري إعادة الهيكلة وتغيير الصورة العامة للشركة. استعانت كول ناشونال بوكالة متخصصة في إدارة علاقات العملاء، والتي كشفت أن المتجر كان يُنظر إليه على أنه متجر هدايا "نحاسي وزجاجي" يقدم بعض خدمات النقش. رداً على ذلك، ركزت الشركة على إزالة جميع الهدايا غير الشخصية، وغيّرت شعارها من "هدايا رائعة غير متوقعة" إلى " المكان الأمثل للهدايا الشخصية ". كما أظهرت الأبحاث أن زبائنها المعتادين كانوا من النساء اللواتي يرين أنفسهن كصانعات هدايا مميزات. دفع هذا الشركة إلى جعل متاجرها أكثر دفئاً وأقل ذكورية. واتخذ موظفو المتاجر لقب "مستشاري الهدايا" انطلاقاً من فكرة أن التفاعل مع العملاء أشبه بمحادثات بين صديقين يتبادلان أفكاراً للهدايا. كما أصدرت "ثينغز ريممبرد" أول كتالوج لها خلال هذه الفترة، بثلاثة إصدارات: هدايا عامة، وهدايا زفاف، وهدايا خاصة بالأعمال. ^{[ 3 ]} وقد أثمرت هذه الاستراتيجيات مجتمعة نتائج فورية تقريباً، مما مكّن الشركة من تحقيق توقعات المبيعات في عام 1999 لأول مرة منذ سنوات.

أصبحت شركة CNC، التي كانت تمتلك آنذاك شركة Pearl Vision، هدفًا لشركة Luxottica ، الشركة الأم لعلامة LensCrafters . ^{[ 4 ]} تمت عملية البيع في عام 2004، وسرعان ما تم فصل شركة Things Remembered في عام 2006 إلى شركتي الاستثمار Bruckmann Rosser Sherrill & Co. وGB Merchant Partners مقابل 200 مليون دولار. ^{[ 5 ]} بيعت السلسلة مرة أخرى في عام 2012 إلى شركة الأسهم الخاصة Madison Dearborn Partners، ومقرها شيكاغو، مقابل 295 مليون دولار، وهي الشركة التي تدعم أيضًا شركة Yankee Candle ، وهي شركة تجزئة أخرى في مراكز التسوق . ^{[ 6 ]} قبل عام 2014، توسعت Things Remembered إلى كندا بشراء Key Man Engravables، وقامت تدريجيًا بتحويل كل متجر إلى TR1. في عام 2014، تنحى مايكل أنتوني، الذي كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي منذ فصل الشركة عن Luxottica، عن منصبه، وتولت ليزا جافاليس، المديرة التنفيذية السابقة في Talbots و Express، زمام الأمور. ^{[ 7 ]} في يونيو 2017، استقالت ليزا جافاليس، وعيّنت Things Remembered رئيسًا جديدًا. ^{[ 8 ]}

في فبراير 2019، تقدمت شركة Things Remembered بطلب إفلاس بموجب الفصل 11. ^{[ 9 ]}

في 8 مارس 2019، استحوذت شركة Enesco، الرائدة عالميًا في مجال الهدايا والديكور المنزلي والإكسسوارات، على شركة Things Remembered، الرائدة في أمريكا الشمالية في مجال بيع الهدايا والمنتجات الشخصية عبر قنوات متعددة. وواصلت Things Remembered إدارة أكثر من 170 متجرًا، بالإضافة إلى أعمالها في مجال البيع عبر الإنترنت والبريد المباشر وتجارة التجزئة بين الشركات، وكل ذلك تحت علامتها التجارية. ^{[ 10 ]} وفي 22 نوفمبر 2019، أعلنت Enesco أن رئيسها التنفيذي، تود مافيس، سيتولى أيضًا منصب الرئيس التنفيذي لشركة Things Remembered.

في 28 ديسمبر 2022، أُعلن عن إغلاق جميع مواقع البيع بالتجزئة. ^{[ 11 ]}

في 10 يناير 2023، أعلنت شركة 1-800-Flowers.com, Inc عن استحواذها على علامة Things Remembered التجارية، مما يسمح للعلامة التجارية بالاستمرار كبائع تجزئة. ^{[ 12 ]}