ترانسكوم

شركة Transcom WorldWide AB هي شركة سويدية متخصصة في التعهيد الخارجي ، تقدم خدمات رعاية العملاء والمبيعات والدعم الفني وخدمات التحصيل من خلال شبكة واسعة من مراكز الاتصال والوكلاء الذين يعملون من المنزل.

تعمل الشركة في أوروبا وأمريكا الشمالية والجنوبية وآسيا وشمال أفريقيا. وتوظف ترانسكوم 29 ألف متخصص في تجربة العملاء في 50 مركز اتصال موزعة على 21 دولة، حيث تقدم خدماتها بـ 33 لغة لعلامات تجارية عالمية في مختلف القطاعات الصناعية.

في 21 ديسمبر 2016، أعلنت شركة ألتور عن عرض نقدي علني لمساهمي شركة ترانسكوم لنقل جميع أسهمهم فيها إلى ألتور . وبحلول انتهاء فترة القبول النهائية في مارس 2017، كانت ألتور تمتلك أكثر من 98% من أسهم ترانسكوم وحقوق التصويت فيها. وكان آخر يوم تداول لأسهم ترانسكوم هو 10 أبريل 2017. وقد قررت ألتور المطالبة بالاسترداد الإلزامي للأسهم المتبقية في الشركة.

في 27 أغسطس/آب 2007، أعلنت شركة ترانسكوم استحواذها على كامل أسهم شركة نوكوم إنترناشونال مقابل 90 مليون دولار كندي. ^{[ 1 ] [ 2 ]} ووقع ريال بيرجيفين، مؤسس شركة نوكوم ورئيسها التنفيذي، عقدًا للبقاء في الشركة تحت الإدارة الجديدة. ^{[ 1 ]}

تمتلك شركة ترانسكوم 50 مركز اتصال بالإضافة إلى شبكة واسعة من الوكلاء المنزليين في البلدان التالية: مصر، كندا، كرواتيا، إستونيا، ألمانيا، المجر، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، هولندا، النرويج، الفلبين، بولندا، البرتغال، صربيا، إسبانيا، السويد، تونس، المملكة المتحدة، والولايات المتحدة. ^{[ 3 ]}

في الأول من ديسمبر 2021، أعلنت شركة ترانسكوم عن افتتاح مركز اتصال جديد في غرينفيل، بولاية كارولاينا الجنوبية. ومن المتوقع أن يوفر هذا الموقع ما لا يقل عن 450 وظيفة في المساحة الجديدة البالغة 33,000 قدم مربع. ^{[ 4 ]}

تم تعيين برايان جونسون رئيسًا ومديرًا تنفيذيًا لشركة ترانسكوم في 25 مارس 2024. ^{[ 5 ] [ 6 ]}