مركز الخدمات المالية التابع للقوات الجوية

كان مركز الخدمات المالية للقوات الجوية ( AFFSC ) وكالة عمليات ميدانية تابعة للقوات الجوية الأمريكية . يقع المركز في قاعدة إلسورث الجوية في رابيد سيتي ، داكوتا الجنوبية. وتتمثل مهمته في المعالجة المركزية لجميع معاملات رواتب وبدلات سفر أفراد القوات الجوية، والإجابة على استفسارات الخدمات المالية من أفراد القوات الجوية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وكان قائد مركز الخدمات المالية للقوات الجوية يرفع تقاريره إلى نائب مساعد وزير القوات الجوية للعمليات المالية في البنتاغون .

افتتح وزير القوات الجوية مايكل وين مركز الخدمات المالية في 14 سبتمبر 2007. وحضر حفل قص الشريط كل من السيناتور الأمريكي جون ثون ، وعضوة الكونغرس ستيفاني هيرسيث ساندلين ، ومسؤول رفيع المستوى في القوات الجوية، وعدد من قادة المجتمع المدني في مدينة رابيد سيتي. وكانت العقيد جودي بيري أول قائدة للمركز. ^{[ 1 ]}

اختارت القوات الجوية الأمريكية قاعدة إلسورث الجوية موقعًا لمركزها المالي من بين أكثر من 80 موقعًا مرشحًا. ^{[ 2 ]} وقد وقع الاختيار عليها نظرًا لوجود مرافق قائمة في القاعدة بمساحة أرضية متاحة تبلغ 110,000 قدم مربع (10,000 متر مربع ⁾ ، فضلًا عن بنية تحتية جيدة لحماية القوات والاتصالات. إضافةً إلى ذلك، أُخذت في الاعتبار عوامل أخرى عند اختيار الموقع، منها انخفاض تكلفة المعيشة، وانخفاض مخاطر الكوارث الطبيعية، والجو العام الودود. ^{[ 3 ]} 

في أكتوبر 2014، تم دمج مركز الخدمات المالية التابع للقوات الجوية مع مركز دعم المنشآت والمهام التابع للقوات الجوية ، ليصبح بذلك أحد وحداته الفرعية الرئيسية، إلى جانب مركز المهندسين المدنيين التابع للقوات الجوية ، ومركز خدمات القوات الجوية ، ومركز قوات الأمن التابعة للقوات الجوية ، ومركز التعاقدات الخاص بالمنشآت التابع للقوات الجوية ، ومركز الخبرة في الإدارة المالية التابع للقوات الجوية . وفي عام 2018، أدمجت مبادرة "AFIMSC 2.0" مركز الخدمات المالية التابع للقوات الجوية ومركز الخبرة في الإدارة المالية التابع للقوات الجوية في مديرية الموارد التابعة لمركز دعم المنشآت والمهام التابع للقوات الجوية، مما أدى إلى إلغاء تفعيل الوحدات رسميًا. ^{[ 4 ]}

وصلت الدفعة الأولى من حوالي 50 ضابط صف في أبريل 2007. وعند اكتمال الكادر، ضم المركز 775 من أفراد القوات الجوية والموظفين المدنيين. ويتكون الكادر الحالي من 80% عسكريين و20% مدنيين. ومع ذلك، تخطط القوات الجوية لتغيير تركيبة الكادر تدريجيًا لتحقيق أغلبية مدنية بحلول عام 2014. ويخضع جميع الأفراد العسكريين المعينين في المركز لتدريب على عمليات الطوارئ ويدعمون عمليات نشر القوات الجوية الاستكشافية. ^{[ 3 ]}

تألف المركز من ثلاثة مبانٍ تقع في قاعدة إلسورث الجوية. ضم المبنى الرئيسي قسم عمليات معالجة المعاملات المالية ومركز خدمة العملاء. وكان هذا المبنى في الأصل مركزًا للتدريب والاختبارات العسكرية بالقاعدة. كما شمل المركز المالي مرفقًا تقنيًا متطورًا منفصلًا ومبنى قيادة عسكرية صغيرًا مجاورًا للمبنى الرئيسي. وكان هذا المبنى مركزًا مجتمعيًا بالقاعدة قبل تجديده بالكامل. ^{[ 2 ]}

كان تفعيل مركز الخدمات المالية ثاني أكبر مبادرة لتحويل الإدارة المالية في تاريخ القوات الجوية (بعد مركزية معالجة رواتب العسكريين في نظام الرواتب العسكرية الموحد المشترك (JUMPS) الذي أنشأته القوات الجوية عام 1974). ^{[ 5 ]} وقد دمجت القوات الجوية الخدمات المالية في مركز واحد لزيادة الكفاءة وخفض تكاليف التشغيل اللازمة لتقديم هذه الخدمات لأفرادها. وقد ساهم مركز معالجة المعاملات المركزي ومركز خدمة العملاء التابع للمركز في تقليص هذه المهام من 93 مكتبًا ماليًا في قواعد القوات الجوية حول العالم. وبذلك انخفض إجمالي عدد أفراد القوات الجوية اللازمين لمعالجة معاملات الرواتب والرد على استفسارات العملاء بمقدار 600 فرد. ^{[ 6 ]}

تم تصميم المركز على غرار عمليات خدمة العملاء في القطاع الخاص . وكان من المتوقع أن توفر هذه العملية المبسطة للقوات الجوية 210 ملايين دولار من تكاليف التشغيل الأساسية على مدى عشر سنوات. ^{[ 6 ]}

يتلقى موظفو مركز الاتصال تدريباً على حلّ العديد من المشكلات المالية الشائعة. وقد مكّن هذا موظفي القوات الجوية من الاستفسار وحلّ مشكلات الرواتب بما يناسب العميل. أما مسائل الرواتب الأكثر تعقيداً، فتُحال إلى القسم المختص داخل المركز ليقوم الخبراء المختصون بدراسة المشكلة وحلّها. وقد ضمن هذا النهج معالجة كل مشكلة بفعالية. ^{[ 2 ]}

• القوات الجوية الأمريكية
• مساعد وزير القوات الجوية (الإدارة المالية والمراقب المالي)
• قاعدة إلسورث الجوية