نظرية بديلة للتنظيم والإدارة

تقترح نظرية التنظيم والإدارة البديلة (ATOM) منهجًا علميًا للتنظيم والإدارة . وقد صممها وطورها سيفيرين تشايتمان ، ونشأ مفهوم ATOM من الحاجة إلى توضيح اعتماد القوانين والأنظمة القائمة على معايير صارمة والاعتراف بها على نطاق واسع .

الأساس المنطقي

تشمل أسباب إنشاء ATOM ما يلي: [ 1 ]

  • تراكم المعرفة المنتشرة في الأدبيات المتخصصة للعديد من المجالات والتخصصات؛
  • أحادية الجانب المفرطة الناجمة عن المناهج الجزئية؛
  • غياب منهج تركيبي متماسك يدمج وجهات النظر المختلفة حول التنظيم والإدارة؛ و
  • الحاجة إلى وضع النماذج الأساسية للتنظيم والإدارة فيما يتعلق بقضايا مثل الوضع المهيمن لعمليات العمل ، وتصنيف وظائف الإدارة ، وتقسيم الأنظمة إلى أنظمة فرعية، ونمذجة العمليات للأنظمة، والعلاقة بين مفاهيم التنظيم والإدارة، والتصنيف الموضوعي للمدارس والاتجاهات.

موضوع التنظيم والإدارة

تقتصر مواضيع التنظيم والإدارة حصراً على ما يلي:

عملية التحول الإرجو
سلسلة من حالات التحول المادي المترابطة التي تحدث نتيجة لأفعال مقصودة (أو مصممة ومُدارة من قبل الأفراد) وتتأثر بالمعدات العاملة. ونتيجة لذلك، تتحول المواد المدخلة إلى مخرجات أو منتجات مرغوبة.
نظام تحويلي وظيفي
نظام لمعالجة المواد والأشياء و/أو المعلومات بشكل هادف، والذي يتم تنظيمه (أو التحكم فيه) من قبل البشر.

إن الطبيعة الأساسية لهذه العمليات والأنظمة هي المنتجات التي تم إنشاؤها عن قصد، وهي عبارة عن أشياء مادية أو معلومات. [ 2 ]

الجدول 1. الأنظمة التحويلية المريحة الموجودة في تصنيفات الأنظمة

في تصنيف الأنظمة، يظهر موقع الأنظمة التحويلية البشرية في الجدول 1. ويستند هذا التصنيف إلى درجة التدخل البشري (المشاركة) في النظام.

القانون والنظام

قانون عملية التحول الإرجوني: تسلسلات التغيير

أي عملية تحويلية هي عبارة عن توليف (أو تكامل) لثلاثة مكونات أو تسلسلات متوازية ومترابطة. العمليات الفرعية المعنية هي:

  • تسلسل تحولات حالة المادة [M]؛
  • تسلسل الأنشطة البشرية (أو الأشخاص) المشاركة بشكل مباشر في العملية [H]؛ و
  • تسلسل تحولات الحالة للمعدات والأدوات العاملة [E].

يُطلق على هذا القانون أيضًا اسم "القانون الأساسي الأول للتنظيم والإدارة". وينشأ هذا القانون بشكل متسق من انتظامه المنطقي اللاحق.

الجدول 2. تصنيف الأنظمة التحويلية الوظيفية بناءً على الأهداف والعلاقات

تُصنف الأنظمة التحويلية الوظيفية وفقًا لتدرج الأهداف المقصودة والعلاقات الناتجة عن تقديم الخدمة، كما هو موضح في الجدول 2. وتتميز هذه الأنظمة بالأنواع التالية من العمليات:

أ) العمليات الأولية (P pri
B1) العمليات المساعدة (P aux
ب2) عمليات المعلومات (P inf ).
الجدول 3. تصنيف الأنظمة التحويلية المريحة بناءً على طبيعة المادة التي تتم معالجتها

يمكن أن يرتبط التصنيف أيضًا بطبيعة المراحل المتميزة لمعالجة المواد، بالإضافة إلى طرق معالجة المعلومات والبيانات (انظر الجدول 3).

قانون الخدمة بواسطة العمليات المساعدة

تتطلب وظيفة أي عملية تحويلية وظيفية خدمة سلسلة الأنشطة البشرية (H) وسلسلة تشغيل المعدات والأدوات (E) من خلال العمليات المساعدة (P aux) . إحدى طرق تمييز أربع فئات من العمليات المساعدة (P aux) هي:

  1. عمليات إصلاح وصيانة المعدات (P rep )
  2. عمليات صيانة الأدوات (P t )
  3. عمليات خدمة الطاقة ( Pen )
  4. عمليات خدمة الناس (P H )

باعتبارها فئات فرعية من العمليات التحويلية، تتطلب كل عملية P aux أيضًا خدمة من قبل عمليات مساعدة أخرى.

قانون تقديم الخدمات عن طريق عمليات المعلومات

تعتمد وظيفة أي عملية تحويلية وظيفية على تكامل تسلسلاتها الثلاثة من خلال خدمة عمليات P inf . كما يتطلب تجزئة العملية التحويلية الوظيفية للعمليات المتتالية خدمة من عمليات P inf الرابطة . لذلك، تتطلب أي عملية تحويلية وظيفية خدمة من ثلاثة أنواع من P inf :

  1. عمليات P inf التي تربط ثلاث سلاسل من العمليات التحويلية ضمن العمليات الفردية
  2. عمليات P inf التي تربط العمليات اللاحقة ضمن عملية تحويلية.
  3. عمليات الربط P inf عمليات الربط للنظام التحويلي الإرجو
الشكل 1. نموذج منطقي لعملية التحول الوظيفي

أي عملية P inf ، باعتبارها فئة خاصة من العمليات التحويلية، تتطلب أيضًا خدمة من عملية P inf أخرى (وبالطبع، من عمليات P aux أخرى )، ما لم تتم بشكل مستقل. يوضح الشكل 1 نموذجًا منطقيًا للعملية التحويلية.

قانون التفكيك والتركيب متعدد الأبعاد للأنظمة التحويلية الإرجوية

يمكن اعتبار قانون التفكيك والتركيب متعدد الأبعاد للأنظمة التحويلية الوظيفية بمثابة "القانون الأساسي الثاني للتنظيم والإدارة". وتتمثل المسألة الأساسية في تحديد أو تصميم أي نظام تحويلي وظيفي (جديد أو مُحسَّن) في تفكيكه بدقة إلى أنظمة فرعية . أما التفكيك العشوائي إلى أنظمة فرعية فهو غير مقبول منهجياً، لأنه لا يستند إلى معايير دقيقة.

الشكل 2. مخطط نموذج النظام التحويلي الإرجو

لا يتعامل برنامج ATOM مع النظام كبنية "مسطحة"، بل كبنية "مكانية"، مأخوذة من عدة زوايا نظر - كـ"مناظر مقطعية" منفصلة، ​​وإن كانت متداخلة - اعتمادًا على معايير تفكيك قابلة للفصل. يُفترض أن هذه المقاطع قد تكون كثيرة، ولكن حتى الآن لم يتم تحديد سوى أربعة معايير بنجاح (المناظر المقطعية والهياكل).

  1. تعتبر النظرة المقطعية الأولى النظام بمثابة هيكل لجميع العمليات التي تحدث داخل النظام: S 1 = P pri ; P aux ; P inf ; R 1 .
  2. أما الثاني فيشير إلى هيكل جميع الموارد المشاركة في النظام. وهذه هي المواد والمنتجات [M]، والأفراد [H]، والمعدات والأدوات [E]، وموارد المعلومات [D]، ورأس المال والموارد المالية [F]: S 2 = M; H; E; D; F; R 2 .
  3. يعكس الثالث الهيكل الهرمي لجميع الوحدات التنظيمية (الأساسية والمساعدة والمعلوماتية) التي تشكل النظام التحويلي: S 3 = K pri ; K aux ; K inf ; R 3 .
  4. يعرض الجزء الرابع ديناميكيات المراحل اللاحقة لتطوير النظام، بدءًا من تصميم المنشأة وإعداد الطريق خلال مرحلة التنفيذ والتشغيل العادي وصولاً إلى تغيير النظام أو تصفيته المحتملة: S 4 = S 1 ; S 2 ; S 3 ; R 4 .

تمثل المقاطع العرضية الفردية التكوين العلائقي للنظام: Sn = S 1 ; S 2 ; S 3 ; S 4 ; ...  ; R 1...n . يوضح الشكل 2 مخطط نموذج هذا النظام.

قانون البنية الطورية لعمليات المعلومات التكاملية

يمكن وصف قانون البنية المرحلية لعملية المعلومات بأكملها بأنه "القانون الأساسي الثالث للتنظيم والإدارة". وهو بمثابة مقدمة لتحديد المزيد من الانتظام لتصميم الأنظمة الفرعية للمعلومات.

جوهر أي عملية معلوماتية (P inf ) هو خدمة العمليات أو الكائنات الأخرى. في أي عملية معلوماتية متكاملة ، توجد أربع مراحل متتالية:

  1. مرحلة إعداد معايير المنتج المحتملة للعمليات التي يتم تقديم الخدمة فيها، والمنهجية والعوامل الأخرى (المعيار N 1 )
  2. مرحلة تخطيط العمليات المخدومة (N p )
  3. مرحلة تسجيل الحالة الحالية، ونتائج تشغيل العمليات التي تمت خدمتها، بمجرد أن تصبح جاهزة للعمل (Rec)
  4. مرحلة التحكم في العمليات التي يتم تقديم الخدمة وتعديلها
الجدول 4. المراحل التالية لأي عملية تحويلية وظيفية
الشكل 3. العلاقات بين مراحل عملية المعلومات ومعايير العمليات الأخرى التي يتم تقديم الخدمة لها

يُقدم الجدول 4 تفسيراً أكثر تفصيلاً للمراحل المتتالية لأي عملية معلوماتية. يوضح الشكل 3 العلاقات بين مراحل عملية المعلومات ومعلمات العمليات التي يتم تقديم الخدمة لها.

هذا الانتظام ونماذجه ناتجة عن القوانين المحددة سابقًا، أي قانون بنية العملية (تسلسلات التغييرات الثلاثة المترابطة)، وقانون الخدمة الإلزامية لتسلسلين بواسطة عمليات مساعدة متخصصة (Paux ) ، وقانون خدمة التسلسلات بواسطة عمليات المعلومات ذات الصلة (Pinf ) . قد توجد العديد من التوليفات الممكنة لخدمة العمليات وربطها. في جميع الحالات، يضمن هذا دائمًا، ودون استثناء، تطبيق قانون خدمة كل مكون ضمن العمليات التحويلية. يوضح الشكل 4 الروابط والترابطات بين العمليات المُخدَّمة والعمليات المُخدِّمة في نظام تحويلي.

الشكل 4. نموذج توضيحي للروابط والوصلات بين العمليات التي يتم تقديم الخدمة لها والعمليات التي يتم تقديم الخدمة لها في النظام التحويلي الإرجو.

انتظام التوافقية

في أي نظام تحويلي وظيفي، يُعدّ وجود مجموعة من العمليات الأساسية (P pri ) والمساعدة (P aux ) والمعلوماتية (P inf ) أمرًا ضروريًا. وبحسب طبيعة المواد، تُصنّف معالجتها وفقًا لطريقة معالجة المعلومات. يوضح الشكل 5 العلاقات المتبادلة بين P pri وP aux وP inf في النظام التحويلي الوظيفي.

الشكل 5. العلاقات المتبادلة بين العمليات الأساسية (P pri ) والعمليات المساعدة (P aux ) وعمليات المعلومات (P inf ) في النظام التحويلي الإرجو

الإدارة كنوع خاص من عمليات المعلومات

يُظهر انتظام ما سبق أن الإدارة لا يُمكن تفسيرها منطقيًا إلا كعملية معلوماتية من الدرجة العليا . تُنسق هذه العملية عدة عمليات معلوماتية من الدرجة الأدنى. ومن الأمور بالغة الأهمية في عمليات الإدارة تكاملها؛ إذ يجب أن تُراعي متطلبات الرقابة الشاملة على جميع العمليات الأولية والثانوية والمعلوماتية ، وأن تُغطي جميع مراحل ومكونات عملية المعلومات الأربع.

وفقًا لتدرج الروابط والترابط بين العمليات التحويلية، تُعدّ عملية الإدارة عملية P inf من الدرجة الثالثة على الأقل (P inf ≥ 3)، حيث تُنسّق العمليات من الدرجة الثانية على الأقل (P inf ≥ 2). أما الدرجات الأدنى (P inf ≤ 2) فيمكن توجيهها نحو أي مرحلة أو جزء من عملية معلومات متكاملة، أو نحو التحكم في نوع واحد من العمليات في نظام تحويلي.

وبناءً على ذلك، يمكن تفسير مصطلح "التنظيم" - بمعنى الوظيفة - من خلال كل عملية معلوماتية على مستويات مختلفة في نظام تحويلي وظيفي. فعلى سبيل المثال، يُشارك العاملون في مكان العمل - من مدير وتقني ومهندس وموظف إداري ومخطط ومراقب مالي، وغيرهم - في التنظيم، ولكن ليس بالضرورة أن يكونوا ضمن "الإدارة"، التي عادةً ما تكون من اختصاص العمليات المعلوماتية ذات المستويات الأعلى.

مراجع

  1. ^ شجتمان، س. (1995). " Krytyka i zmiana paradygmatów w naukach oorganizacji i zarzadzaniu " [ النقد وتحول النماذج في علم التنظيم والإدارة ] . Organizacja I Kierwanie (باللغة البولندية). 4 . وارسو: لجنة علوم التنظيم والإدارة، الأكاديمية البولندية للعلوم. ISSN 0137-5466 . 
  2. يحل هذا التأكيد محل الرأي السائد بأن الغرض من التنظيم والإدارة هو "عملية عمل"، من بين آراء أخرى حول هذا الموضوع.

فهرس

  1. تشايتمان، س.؛ زيزيك، م. (1984). "بعض المشكلات النظرية لمصنع المستقبل". وقائع مؤتمر مصنع المستقبل . تل أبيب.
  2. ؛ زيزيك، م. (1985). "تحديد عمليات المعلومات في التصنيع". وقائع المؤتمر الدولي الثامن لبحوث الإنتاج . شتوتغارت.
  3. (1986). Systemy i procesy informacyjne [ نظم المعلومات والعمليات ] (باللغة البولندية). وارسو: Panstwowe Wydawnictwo Ekonomiczne PWE. رقم ISBN 83-208-0521-X. OCLC 750061229 . 
  4. ; بورزيكي، ج. (1987). المشكلات المنهجية لإدارة أنظمة النمذجة من حيث أساس الأتمتة والتحسين IBM[ المشاكل المنهجية لنمذجة نظام الإدارة كأساس لأتمتته واستخدام الحواسيب ] . مؤتمر COMPCONTROL (باللغة الروسية). موسكو.
  5. ؛ زيزيك، م. (1987). "نمذجة العلاقات بين العمليات في نظام الإنتاج". وقائع المؤتمر الدولي التاسع لبحوث الإنتاج . سينسيناتي، أوهايو، الولايات المتحدة الأمريكية.
  6. ; بورزيكي، ج. (1988). ""التحليل الدقيق والمشروعات الهيكلية لأدوات تحليل الأعمال على خلفية التحليل المقطعي المتعدد للنظام الاقتصادي"" [ الأساس المنهجي لتحليل وتصميم هيكل إدارة الأعمال على خلفية التحلل المقطعي المتعدد للنظام الاقتصادي ] . Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej (باللغة البولندية). 14 . بوزنان.
  7. ; بورزيكي، ج. (1989). تصميم أنظمة المعلومات في أحد الوحدات المتخصصة كأساس لبناء نظام معلوماتي معقد[ استخراج نظام المعلومات الخاص بالمؤسسة كأساس لتصميم أنظمة تكنولوجيا المعلومات المعقدة ] . مؤتمر COMPCONTROL (باللغة الروسية). براتيسلافا.
  8. (2002). "Alternatywne poglądy nieodzownym warunkiem przekształcenia wiedzy oOrganizacji i zarządzaniu w uogólnioną teorię i Akceptowaną naukę" [ وجهات النظر البديلة شرط لا غنى عنه لتحويل المعرفة حول نظرية التنظيم والإدارة في العلوم المعممة والمقبولة ] . في كروبسكي، ر. ليشتارسكي، ج. (محرران). Stan i perspektywy rozwoju teorii i praktyki zarządzania na progu XXI wieku [ حالة وآفاق تطوير نظرية وممارسة الإدارة على عتبة القرن الحادي والعشرين ] (باللغة البولندية). فروتسواف: أكاديمية Wydawnictwa الاقتصادية في فروتسواف.