منظمة

📅 آخر تحديث: ١٧ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ١٧ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 2 صور
الموسوعة الحرة

هيكل منظمة الأمم المتحدة

المنظمة ( في اللغة الإنجليزية البريطانية ؛ انظر اختلافات التهجئة ) هي كيان - مثل شركة أو مؤسسة أو هيئة ( منظمة رسمية ) أو جمعية - يتألف من شخص واحد أو أكثر وله غرض محدد. وقد تعمل المنظمات سرًا أو بشكل غير قانوني في حالة الجمعيات السرية والمنظمات الإجرامية وحركات المقاومة . [ 1 ]

ما يجعل منظمة ما معترفًا بها من قبل الحكومة هو إما استكمال إجراءات التأسيس أو الاعتراف بها من خلال الضغط المجتمعي (مثل: جماعات المناصرة )، أو إثارة المخاوف (مثل: حركات المقاومة )، أو اعتبارها المتحدث الرسمي باسم مجموعة من الناس تخضع للتفاوض (مثل: جبهة البوليساريو المعترف بها كممثل وحيد للشعب الصحراوي وتشكيلها دولة معترف بها جزئيًا ). قارن ذلك بمفهوم الجماعات الاجتماعية ، الذي قد يشمل كيانات غير تنظيمية. [ 2 ]

قد يكون مصطلحا "المنظمات" و "المؤسسات" مترادفين، بينما يكتب جاك نايت أن المنظمات هي نسخة أضيق من المؤسسات أو تمثل مجموعة من المؤسسات؛ ويختلف المصطلحان في أن المنظمات تحتوي على مؤسسات داخلية (تحكم التفاعلات بين أعضاء المنظمات). [ 3 ]

الكلمة في اللغة الإنجليزية مشتقة من الكلمة الفرنسية organization، والتي بدورها مشتقة من الكلمة اللاتينية في العصور الوسطى organizationem ، وجذرها organum مستعار بالكامل من الكلمة اليونانية organon ، والتي تعني أداة أو آلة موسيقية، وآلة موسيقية، و organ . [ 4 ]

الأنواع

توجد أنواع قانونية متنوعة من المنظمات، بما في ذلك الشركات ، والحكومات ، والمنظمات غير الحكومية ، والمنظمات السياسية ، والمنظمات الدولية ، والمنظمات الدينية ، والقوات المسلحة ، والجمعيات الخيرية ، والشركات غير الربحية ، والشراكات ، والتعاونيات ، والمؤسسات التعليمية ، وما إلى ذلك.

المنظمة الهجينة هي هيئة تعمل في كل من القطاع العام والقطاع الخاص في آن واحد، وتؤدي واجباتها العامة وتطور أنشطة السوق التجارية.

الجمعية التطوعية هي منظمة تتألف من متطوعين. وقد تتمكن هذه المنظمات من العمل دون إجراءات قانونية رسمية، وذلك بحسب الاختصاص القضائي، بما في ذلك النوادي غير الرسمية أو الهيئات التنسيقية التي تسعى لتحقيق هدف معين، والذي قد تعبر عنه في شكل بيان أو بيان مهمة ، أو ضمنيًا من خلال أنشطة المنظمة.

الهياكل

رسم تخطيطي للحكومة الفيدرالية والاتحاد الأمريكي ، 1862

يشمل علم دراسة المنظمات التركيز على تحسين الهيكل التنظيمي . ووفقًا لعلم الإدارة ، فإن معظم المنظمات البشرية تنقسم تقريبًا إلى أربعة أنواع:

اللجان أو هيئات المحلفين

تتألف هذه الهيئات من مجموعة من الأقران الذين يتخذون قراراتهم جماعيًا، ربما عن طريق التصويت. ويكمن الفرق بين هيئة المحلفين واللجنة في أن أعضاء اللجنة يُكلفون عادةً بتنفيذ أو قيادة إجراءات لاحقة بعد أن تتوصل المجموعة إلى قرار، بينما يتوصل أعضاء هيئة المحلفين إلى قرار. في دول القانون العام ، تُصدر هيئات المحلفين أحكامًا بشأن الإدانة والمسؤولية وتحديد التعويضات؛ كما تُستخدم هيئات المحلفين في المسابقات الرياضية وجوائز الكتب والأنشطة المماثلة. أحيانًا تعمل لجنة الاختيار كهيئة محلفين. في العصور الوسطى، استُخدمت هيئات المحلفين في أوروبا القارية لتحديد القانون وفقًا لتوافق الآراء بين وجهاء المنطقة.

تُعدّ اللجان في كثير من الأحيان الطريقة الأكثر موثوقية لاتخاذ القرارات. وقد أثبتت نظرية هيئة المحلفين لكوندورسيه أنه إذا كان متوسط ​​تصويت العضو أفضل من رمية النرد، فإن إضافة المزيد من الأعضاء يزيد من عدد الأغلبيات التي يمكن أن تُفضي إلى تصويت صحيح (بغض النظر عن تعريف الصواب). تكمن المشكلة في أنه إذا أصبح متوسط ​​تصويت العضو لاحقًا أسوأ من رمية النرد، فإن قرارات اللجنة ستزداد سوءًا، لا تحسنًا؛ لذا، يُعدّ التوظيف أمرًا بالغ الأهمية.

تساعد الإجراءات البرلمانية ، مثل قواعد روبرت للإجراءات البرلمانية ، في منع اللجان من الانخراط في مناقشات مطولة دون التوصل إلى قرارات.

علم البيئة

يشجع هذا الهيكل التنظيمي المنافسة الداخلية . تُهمَل المكونات غير الفعالة في المنظمة، بينما تحصل المكونات الفعالة على المزيد من العمل. يتقاضى كل فرد أجراً مقابل ما يقدمه فعلياً، وبالتالي يدير مشروعاً صغيراً عليه تحقيق الربح ، وإلا سيتم فصله.

الشركات التي تستخدم هذا النوع من التنظيم تعكس رؤية أحادية الجانب لما يحدث في علم البيئة . ومن الجدير بالذكر أيضاً أن النظام البيئي الطبيعي له حدود طبيعية، فالمناطق البيئية لا تتنافس فيما بينها بأي شكل من الأشكال، بل تتمتع باستقلالية كبيرة.

تتحدث شركة الأدوية جلاكسو سميث كلاين عن عملها كمنظمة من هذا النوع في هذا المقال الخارجي من صحيفة الغارديان . بقلم: باستيان باتاك دي ليون.

تنظيم المصفوفة

يُعيّن هذا النوع من الهياكل التنظيمية لكل عامل رئيسين في مستويين هرميين مختلفين. المستوى الأول "وظيفي" ويضمن تدريب كل خبير في المؤسسة تدريبًا جيدًا، وتقييمه من قبل رئيس خبير في نفس المجال. أما المستوى الثاني فهو "تنفيذي" ويركز على إنجاز المشاريع بالاستعانة بالخبراء. ويمكن تنظيم المشاريع حسب المنتجات أو المناطق أو أنواع العملاء أو غيرها من المعايير.

على سبيل المثال، قد يكون لدى شركة ما شخص مسؤول مسؤولية كاملة عن المنتجين س و ص، وشخص آخر مسؤول مسؤولية كاملة عن الهندسة ومراقبة الجودة، وما إلى ذلك. وبالتالي، سيكون للمرؤوسين المسؤولين عن مراقبة جودة المشروع س خطان إداريان. وكانت صناعات الطيران والفضاء الأمريكية أول من استخدم هذا الهيكل التنظيمي رسميًا بعد ظهوره في أوائل الستينيات. [ 5 ]

الأهرامات أو التسلسل الهرمي

يُجسّد التسلسل الهرمي نظامًا يقود فيه قائدٌ أعضاءً آخرين في المنظمة. ويرتبط هذا النظام غالبًا بمبدأ وجود عدد كافٍ من العناصر لبناء هرم حقيقي، فإذا لم تكن هناك أحجار كافية لدعم الأحجار الأعلى، فإن الجاذبية ستُسقط هذا الصرح الضخم حتمًا. لذا، يُمكننا أن نتخيل أنه إذا لم يحظَ القائد بدعم مرؤوسيه، فإن الهيكل بأكمله سينهار. وقد سخر كتاب " مبدأ بيتر " (1969) من التسلسل الهرمي ، وهو الكتاب الذي قدّم علم التسلسل الهرمي والمقولة القائلة: "في التسلسل الهرمي، يميل كل موظف إلى الارتقاء إلى مستوى عدم كفاءته".

النظريات

في العلوم الاجتماعية، تُعدّ المنظمات موضوعًا للتحليل في عدد من التخصصات، مثل علم الاجتماع ، والاقتصاد ، [ 6 ] والعلوم السياسية ، وعلم النفس ، والإدارة ، والتواصل التنظيمي . ويُشار عادةً إلى التحليل الأوسع للمنظمات بمصطلحات مثل الهيكل التنظيمي ، والدراسات التنظيمية ، والسلوك التنظيمي ، أو تحليل المنظمات. وتوجد عدة وجهات نظر مختلفة، بعضها متوافق.

  • من منظور وظيفي، ينصب التركيز على كيفية استخدام كيانات مثل الشركات أو السلطات الحكومية.
  • من منظور مؤسسي، يُنظر إلى المنظمة على أنها هيكل هادف ضمن سياق اجتماعي.
  • من منظور متعلق بالعمليات، يُنظر إلى المنظمة على أنها كيان يتم (إعادة) تنظيمه، وينصب التركيز على المنظمة كمجموعة من المهام أو الإجراءات.

يمكن تعريف علم الاجتماع بأنه علم مؤسسات الحداثة ؛ حيث تؤدي المؤسسات وظائف محددة ، تمامًا كأعضاء الجسم المتماسك. في العلوم الاجتماعية والسياسية عمومًا، يُمكن فهم "التنظيم" بشكل أوسع على أنه عمل مُخطط ومنسق وهادف يقوم به البشر من خلال العمل الجماعي لتحقيق هدف مشترك أو بناء منتج ملموس . عادةً ما يكون هذا العمل مُؤطرًا بعضوية رسمية وشكل رسمي (قواعد مؤسسية). يُميز علم الاجتماع مصطلح "التنظيم" إلى تنظيمات رسمية مُخططة وتنظيمات غير رسمية غير مُخططة (أي تتشكل تلقائيًا). يُحلل علم الاجتماع التنظيمات في المقام الأول من منظور مؤسسي. وبهذا المعنى، يُعد التنظيم ترتيبًا دائمًا للعناصر. تُحدد هذه العناصر وأفعالها بقواعد بحيث يُمكن إنجاز مهمة معينة من خلال نظام تقسيم عمل مُنسق .

تتخذ المناهج الاقتصادية للمنظمات تقسيم العمل كنقطة انطلاق. يتيح تقسيم العمل تحقيق وفورات التخصص . ويتطلب ازدياد التخصص التنسيق. من وجهة نظر اقتصادية، تُعد الأسواق والمنظمات آليات تنسيق بديلة لتنفيذ المعاملات . [ 6 ]

يتم تعريف المنظمة من خلال العناصر التي تشكل جزءًا منها (من ينتمي إلى المنظمة ومن لا ينتمي إليها؟)، وتواصلها ( ما هي العناصر التي تتواصل وكيف تتواصل؟)، واستقلاليتها (ما هي التغييرات التي يتم تنفيذها بشكل مستقل من قبل المنظمة أو عناصرها؟)، وقواعد عملها مقارنة بالأحداث الخارجية (ما الذي يجعل المنظمة تتصرف كفاعل جماعي؟).

من خلال التعاون المنسق والمخطط بين العناصر، تستطيع المنظمة إنجاز مهام تتجاوز قدرات كل عنصر على حدة. ويتمثل ثمن ذلك في تقييد نطاق حرية كل عنصر. وتشمل مزايا المنظمات التحسين (زيادة ما هو موجود)، والإضافة (دمج خصائص مختلفة)، والتوسع. أما عيوبها فتتمثل في الجمود (نتيجة التنسيق) وفقدان التفاعل .

من بين النظريات التي لها أو كان لها تأثير ما يلي:

قيادة

في المنظمات الرسمية ذات الهيكل الهرمي، يُعيّن القائد في منصب إداري ، ويحق له إصدار الأوامر وفرض الطاعة بحكم سلطة منصبه. مع ذلك، يجب أن يمتلك سمات شخصية كافية تتناسب مع سلطته، لأن السلطة متاحة له نظريًا فقط. في حال غياب الكفاءة الشخصية الكافية، قد يواجه المدير قائدًا ناشئًا قادرًا على تحدي دوره في المنظمة وتحويله إلى مجرد رمز. لكن سلطة المنصب وحدها هي المدعومة بعقوبات رسمية. وعليه، فإن من يمتلك النفوذ والسلطة الشخصية لا يستطيع إضفاء الشرعية عليهما إلا من خلال الحصول على منصب رسمي في الهيكل الهرمي، بسلطة تتناسب معه. [ 7 ]

المنظمات الرسمية

تُعرف المنظمة التي تُنشأ كوسيلة لتحقيق أهداف محددة بالمنظمة الرسمية . ويُحدد تصميمها كيفية تقسيم الأهداف وانعكاسها في أقسامها الفرعية. ويتكون هيكل العمل هذا من الأقسام والإدارات والفروع والمناصب والوظائف والمهام . [ 8 ] وبالتالي، يُتوقع من المنظمة الرسمية أن تتعامل بموضوعية مع العملاء أو الأعضاء. ووفقًا لتعريف فيبر، فإن الالتحاق بالمنظمة والترقية اللاحقة فيها يكونان بناءً على الجدارة أو الأقدمية. ويتلقى كل موظف راتبًا ويتمتع بدرجة من الاستقرار الوظيفي تحميه من التأثير التعسفي للرؤساء أو العملاء النافذين. وكلما ارتفع منصبه في التسلسل الهرمي، زادت خبرته المفترضة في حل المشكلات التي قد تنشأ أثناء العمل في المستويات الأدنى من المنظمة. ويُشكل هذا الهيكل البيروقراطي الأساس لتعيين رؤساء الأقسام الإدارية في المنظمة، ويمنحهم السلطة المرتبطة بمناصبهم. [ 9 ]

المنظمات غير الرسمية

على النقيض من الرئيس أو المدير المعين لوحدة إدارية، يبرز القائد ضمن سياق التنظيم غير الرسمي الذي يقوم عليه الهيكل الرسمي. ويعبّر هذا التنظيم غير الرسمي عن الأهداف والغايات الشخصية للأفراد الأعضاء ، والتي قد تتطابق أو لا تتطابق مع أهداف وغايات التنظيم الرسمي. ويمثل التنظيم غير الرسمي امتدادًا للهياكل الاجتماعية التي تميز الحياة البشرية عمومًا ، ألا وهي الظهور التلقائي للجماعات والمنظمات كغايات في حد ذاتها. [ 9 ] 

في عصور ما قبل التاريخ، كان الإنسان منشغلاً بأمنه الشخصي، ومعيشته، وحمايته، وبقائه. أما اليوم، فيقضي الإنسان معظم ساعات يقظته في العمل لدى منظمات. ولا تزال حاجته إلى الانتماء إلى مجتمع يوفر له الأمن والحماية والمعيشة والشعور بالانتماء قائمةً كما كانت في عصور ما قبل التاريخ. وتُلبى هذه الحاجة من خلال المنظمات غير الرسمية وقادتها الناشئين، أو غير الرسميين. [ 7 ]

يبرز القادة من داخل هيكل التنظيم غير الرسمي. تجذب صفاتهم الشخصية، ومتطلبات الموقف، أو مزيج من هذه العوامل وغيرها، أتباعًا يقبلون قيادتهم ضمن هيكل تنظيمي واحد أو أكثر. وبدلًا من سلطة المنصب التي يتمتع بها رئيس أو قائد معين، يمارس القائد الناشئ نفوذًا أو قوة. النفوذ هو قدرة الشخص على كسب تعاون الآخرين عن طريق الإقناع أو التحكم في المكافآت. أما القوة فهي شكل أقوى من النفوذ لأنها تعكس قدرة الشخص على فرض العمل من خلال التحكم في وسيلة العقاب. [ 7 ]

التفاعل بين المنظمات الرسمية وغير الرسمية

بما أن معظم المنظمات تعمل من خلال مزيج من الآليات الرسمية وغير الرسمية، فقد أولى باحثو علم التنظيم اهتمامًا كبيرًا لنوع التفاعل بين المنظمات الرسمية وغير الرسمية. فمن جهة، يرى البعض أن المنظمات الرسمية وغير الرسمية تعمل كبديلين، إذ أن استخدام أحد النوعين يقلل من مزايا الآخر. فعلى سبيل المثال، إذا كانت الأطراف تثق ببعضها البعض، فإن استخدام عقد رسمي يصبح غير ضروري، بل وقد يضر بالعلاقة. [ 10 ] ومن جهة أخرى، يرى باحثون آخرون أن المنظمات الرسمية وغير الرسمية يمكن أن تُكمّل بعضها بعضًا. فعلى سبيل المثال، يمكن لآليات الرقابة الرسمية أن تُمهّد الطريق لتطوير معايير العلاقات. [ 11 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "التحديات التي تواجهها المنظمات" .
  2. ↑ قارن: غراندي، أود تورجير (1970). المنظمات في المجتمع: إطار نموذجي وتطبيقه على المنظمات في الزراعة . جامعة كورنيل. ص 164. تم الاطلاع عليه في 8 ديسمبر 2018. من الضروري أيضًا [615513925...] تحديد الأنظمة الاجتماعية التي لا تُعد منظمات. العديد منها بالغ الأهمية، لكنها تفتقر إلى النشاط الهادف للمنظمة. من بين أبرز "الأنظمة غير المنظمة" الأعراق والجماعات الإثنية (ليس لديها برامج)، والطبقات الاجتماعية (هوياتها الجماعية غير واضحة وقوائمها غير دقيقة)، والزمر وجماعات اللعب (تفتقر إلى هوية جماعية)، وجماعات المصالح مثل "الليبراليين" أو "المحافظين التقليديين" (ليس لديهم قوائم). 
  3. ↑ نايت، جاك (1992). المؤسسات والصراع الاجتماعي . مطبعة جامعة كامبريدج. ص 1-3 . ISBN  978-0-511-52817-0. OCLC 1127523562 . 
  4. ↑ "أصل كلمة تنظيم" . مؤرشف من الأصل في 29 سبتمبر 2025.
  5. ↑ شنيتلر، روهان؛ ستاين، هيرمان؛ فان ستادن، بول ج. (23 فبراير 2015). "خصائص الهياكل المصفوفية، وتأثيرها على نجاح المشروع" . المجلة الجنوب أفريقية للهندسة الصناعية . 26 (1): 11. doi : 10.7166/26-1-1096 . hdl : 2263/49709 . ISSN 2224-7890 . 
  6. 1 2 دوما، سيتس ؛ شرودر، هاين (2013) [1991]. المناهج الاقتصادية للمنظمات (الطبعة الخامسة ). هارلو: بيرسون إديوكيشن ليمتد. ISBN  978-0-273-73529-8.
  7. 1 2 3 نولز، هنري ب.؛ ساكسبرغ، بوريه أو. (1971). الشخصية وسلوك القيادة . ريدينغ، ماساتشوستس: شركة أديسون-ويسلي للنشر. ص 884-889 . OCLC 118832 .  
  8. ↑ بارنارد، تشيستر آي. (1938). وظائف المدير التنفيذي . كامبريدج، ماساتشوستس: مطبعة جامعة هارفارد. OCLC 555075 . 
  9. 1 2 جيب، سيسيل أ. (1970). القيادة: مختارات من القراءات . هارموندسوورث: كتب بنجوين. ISBN 0140805176. OCLC 174777513 . 
  10. ↑ لوي، ستيفن س.؛ نجو، هانغ-يو (2004). "دور الثقة والضمانات التعاقدية في التعاون في التحالفات غير القائمة على الأسهم". مجلة الإدارة . 30 (4): 471-485 . doi : 10.1016/j.jm.2004.02.002 . ISSN 0149-2063 . S2CID 144788583 .  
  11. ↑ بوبو، لورا؛ زينجر، تود (2002). "هل تعمل العقود الرسمية والحوكمة العلائقية كبدائل أم مكملات؟" . مجلة الإدارة الاستراتيجية . 23 (8): 707-725 . doi : 10.1002/smj.249 . ISSN 1097-0266 . 

للمزيد من القراءة

  • بحوث حول المنظمات: قاعدة بيانات المراجع والخرائط
  • TheTransitioner.org : موقع مخصص للذكاء الجماعي وهيكلة المنظمات