مزود خدمة معتمد من Apple

شعار برنامج مزودي الخدمة المعتمدين من Apple

مزوّدو الخدمة المعتمدون من Apple (المعروفون سابقًا باسم موزعي Apple المتخصصين ^{[ 1 ]} ) هم شركات مستقلة معتمدة من Apple Inc. ، تُجري عمليات إصلاح منتجات Apple سواءً كانت ضمن الضمان أو خارجه، وذلك كجزء من برنامج AppleCare الخاص بالشركة . ^{[ 2 ]} تُزوّد ​​Apple تجار التجزئة ومراكز الإصلاح بالأدوات والتدريب وأدلة الخدمة. يجب أن يكون جميع الفنيين العاملين على هذه الإصلاحات فنيين معتمدين من Apple . من أمثلة مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple: Best Buy و Simply Mac . ^{[ 3 ]}

نشأت فكرة الخدمة من ريتشارد هادوك، الذي كان صديقًا للدكتور جيل أميليو ، الرئيس التنفيذي لشركة آبل آنذاك ، والذي أوصى بتشكيل قناة توزيع. ^{[ 4 ]} كلف الدكتور أميليو بادي وونغ ولوريتا فلوريس من شركة آبل بمهمة تصميم البرنامج، بمساهمة من عدد قليل من الموزعين.

أطلقت شركة آبل برنامج "متخصصو آبل" في ديسمبر 1996، واستمر البرنامج تحت هذا الاسم حتى عام 2016. ومنذ ذلك الحين، ألغت آبل برنامج "المتخصصون" وانتقلت إلى برنامج "الشركاء المميزون". يتطلب هذا البرنامج الالتزام بمعايير جودة أعلى، ويتم تحويل مزودي الخدمات الذين لا يستوفون هذه المعايير إلى فئة " بائعي القيمة المضافة" .

في عام ٢٠١٩، أطلقت آبل برنامجًا مشابهًا لبرنامج مزودي الخدمة المعتمدين، وهو برنامج مزودي الإصلاح المستقلين، الذي يسمح للشركات المستقلة بتقديم خدمات الصيانة خارج الضمان. ^{[ ٥ ]} وقد انتقد موقع Motherboard البرنامج ووصفه بأنه "متطفل" بسبب عمليات التفتيش المفاجئة التي تجريها آبل، واشتراطه تقديم بيانات القياس عن بُعد للانضمام إليه. ^{[ ٦ ]}

أطلقت آبل في عام 2022 برنامج الإصلاح الذاتي، الذي يتيح لمالكي أجهزة آبل، ممن يمتلكون المهارات اللازمة، فرصة إصلاح أجهزتهم بأنفسهم في المنزل، مع توفير نفس الأدلة وقطع غيار آبل الأصلية والأدوات المستخدمة في متاجر آبل ومراكز الخدمة المعتمدة. وحتى مايو 2025، كان هذا البرنامج متاحًا لأكثر من 65 منتجًا مختلفًا من منتجات آبل في 36 دولة. ^{[ 7 ]} ويتم إرسال القطع المستعملة أو التالفة إلى آبل لإعادة تأهيلها أو تدويرها. ^{[ 8 ]}

يُتيح برنامج موزعي قطع غيار أبل الأصلية، الذي أُطلق أيضًا في مايو 2025، شراء قطع غيار منتجات أبل من متجر إصلاح الخدمة الذاتية أو من موزع قطع غيار أصلية. موزع قطع الغيار الأصلية هو بائع مُرخّص له ببيع قطع غيار أبل. ^{[ 9 ]}

• برامج شهادات أبل
• حق الإصلاح
• برنامج MFi