العمليات الآلية والمتحكم بها

عند دراسة مصطلح "تلقائي" في علم النفس الاجتماعي، نجد أن بعض العمليات مقصودة، بينما يتطلب البعض الآخر معالجة واعية ومقصودة لمعلومات ذات صلة. العمليات التلقائية أكثر تعقيدًا مما قد يتصوره البعض. ^{[ 2 ]} من أمثلة العمليات التلقائية: المهارات الحركية، والتحيزات الضمنية، والمهام الإجرائية، والتأثير التمهيدي. ^{[ 3 ]}  يمكن إنجاز المهام المذكورة دون الحاجة إلى انتباه واعٍ.

ومع ذلك، فإن التأثيرات التلقائية تنقسم إلى ثلاث فئات: تلك التي تحدث قبل الوعي (ما قبل الوعي)؛ وتلك التي تتطلب شكلاً من أشكال المعالجة الواعية ولكنها تنتج نتيجة غير مقصودة (ما بعد الوعي)؛ وتلك التي تتطلب نوعًا محددًا من المعالجة المقصودة والموجهة نحو الهدف (المعتمدة على الهدف).

لا تتطلب التلقائية ما قبل الواعية سوى حدث تحفيزي قريب ، وتحدث قبل أو في غياب أي وعي واعٍ بذلك الحدث. ^{[ 4 ]} ولأنها تحدث دون وعينا، فهي غير ملحوظة، ولا يمكن السيطرة عليها، وتكاد تكون تلقائية.

تعتمد التلقائية ما بعد الواعية على التجارب الواعية الحديثة لحدوثها. ^{[ 4 ]} يمكن تعريف هذا التأثير ما بعد الواعي على المعالجة بأنه النتائج غير الواعية للفكر الواعي. ^{[ 4 ]} قد تكون التجربة الواعية مقصودة أو غير مقصودة، المهم هو أن تكون المادة حاضرة في الوعي. ^{[ 4 ]} معظم الأشياء التي ندركها مدفوعة بالبيئة، ولا يقصد المرء التحكم في فيض هذه التجارب الإدراكية ، ومع ذلك فإنها لا تزال تُحدث آثارًا ما بعد واعية. بعبارة أخرى، نحتاج إلى الانخراط بوعي في شيء ما، وبناءً على التجربة، سنفكر أو نتصرف بطريقة معينة لا شعوريًا. في تجربة دمية بوبو الكلاسيكية ، يشاهد طفل مقطع فيديو لشخص بالغ يتصرف بعدوانية تجاه دمية بوبو. لاحقًا، عندما يُوضع الطفل في الغرفة مع نفس الدمية، كان أكثر عرضة للانخراط في ذلك الفعل، مقارنةً بالأطفال الذين لم يشاهدوا الفيديو. في إحدى الدراسات، تم تحفيز المشاركين بصورة نمطية عن الأساتذة الجامعيين من خلال مطالبتهم بتخيل أستاذ نموذجي لمدة خمس  دقائق، ثم سرد (فعل واعٍ) سلوكياته وأسلوب حياته وسمات مظهره. ^{[ 5 ]} بعد ذلك، طُلب منهم أداء مهمة في المعرفة العامة. أظهرت النتائج تفوق أداء المشاركين في مجموعة الأساتذة على أداء المشاركين في المجموعة الضابطة (الذين لم يتعرضوا لأي تحفيز). ^{[ 5 ]}

تتعلق التلقائية المعتمدة على الهدف بالمهارات وعمليات التفكير التي تتطلب وجود هدف للانخراط فيها. تشبه هذه العملية إلى حد كبير اللاوعي، إذ تتطلب وعيًا لبدءها، ولكن بعد ذلك يمكن توجيهها خارج نطاق الوعي بواسطة العقل الباطن . مثال جيد على ذلك هو قيادة السيارة: فلكي يقود المرء سيارة، يحتاج إلى هدف واعٍ للوصول إلى مكان ما. عند الانخراط في القيادة (بعد ممارسة كافية فقط)، يمكن للمرء تشغيل السيارة بشكل شبه كامل دون وعي. ^{[ 6 ]} ومع ذلك، هناك حاجة إلى مزيد من التحكم في الانتباه واتخاذ القرارات عند التعرض لمواقف جديدة (مرجعية) مثل القيادة عبر مدينة غير مألوفة. يجب تعلم هذه العملية بشكل كافٍ لتصبح تلقائية، ولا تتطلب سوى القليل من التفكير الواعي حول كيفية القيام بها.

أحد تعريفات العملية المُتحكَّم بها هو سلسلة من الأنشطة المعرفية التي تبدأ عمدًا. ^{[ 7 ]} بعبارة أخرى، عندما يتطلب إنجاز مهمة ما انتباهًا، نكون واعين ومتحكمين بها. تتطلب العمليات المُتحكَّم بها التفكير في المواقف وتقييمها واتخاذ القرارات. مثال على ذلك قراءة هذه المقالة. فنحن مطالبون بقراءة وفهم مفاهيم هذه العمليات، ويتطلب التفكير المفاهيمي جهدًا. يُعتقد أن العمليات المُتحكَّم بها أبطأ، لأنها بحكم تعريفها تتطلب تحكمًا واعيًا؛ لذلك، لا يمكن إجراؤها عادةً بالتزامن مع عمليات مُتحكَّم بها أخرى دون تبديل المهام أو تراجع الأداء. إذن، يكمن عيب العمليات المُتحكَّم بها في أن البشر يُعتقد أن لديهم قدرة محدودة على التحكم الصريح في السلوك. ونظرًا لمحدودية القدرة، تفرض المعالجة المُتحكَّم بها قيودًا كبيرة على السرعة والقدرة على توزيع الانتباه. توزيع الانتباه هو القدرة على التبديل بين المهام. بعض المهام أسهل في الأداء مع مهام أخرى مثل التحدث والقيادة. ^{[ 8 ]} ومع ذلك، يصبح إجراء محادثة أكثر صعوبة مع ازدياد حركة المرور بسبب الحاجة إلى التركيز أكثر على القيادة من التحدث.

وجد فورستر ولافي أن القدرة على التركيز على مهمة ما تتأثر بسعة المعالجة والعبء الإدراكي. ^{[ 9 ]} سعة المعالجة هي كمية المعلومات الواردة التي يستطيع الشخص معالجتها أو التعامل معها في وقت واحد. أما العبء الإدراكي فهو مدى صعوبة المهمة. المهمة ذات العبء المنخفض هي التي يمكن للشخص التفكير فيها بشكل أقل. أما المهمة ذات العبء العالي فهي التي تتطلب من الشخص تكريس كامل تركيزه لها. فإذا تشتت انتباهه، فلن يتمكن من إنجاز المهمة.

في إحدى الدراسات، تم توزيع المشاركين عشوائيًا على مجموعتين: الأولى تتطلب مهمة واحدة (عبء معرفي منخفض)، والثانية تتطلب مهمتين (عبء معرفي مرتفع). في المجموعة الأولى، أُخبر المشاركون أنهم سيستمعون إلى خطاب مؤيد أو معارض للإجهاض، وعليهم تحديد موقف المتحدث من الإجهاض. أما المجموعة الثانية، فكانت مهمتهم الأولى مماثلة، ولكن طُلب منهم تبديل أماكنهم مع المتحدث والعودة إلى أماكنهم بعد ذلك. على الرغم من إخبارهم صراحةً بأنهم سيتلقون تعليمات إضافية في الخطوة التالية، إلا أن عبءهم المعرفي تأثر في هذه الدراسة. كان أداء المشاركين في المجموعة الثانية أضعف من المجموعة الأولى، ببساطة لأنهم كانوا يفكرون في المهمة التالية (عبء معرفي إضافي). باختصار، كلما زاد عدد المهام التي يحاول الشخص إنجازها في الوقت نفسه، تراجع أداؤه.

تستخدم بعض الأفعال مزيجًا من العمليات التلقائية والتحكّمية. ومن الأمثلة على ذلك تنظيف الأسنان بالفرشاة. ففي أي لحظة، يمكنك التفكير في كل سن على حدة أثناء تنظيفه، ولكن في الغالب، يكون الفعل تلقائيًا. ^{[ 10 ]} مثال آخر هو العزف على آلة موسيقية. فبعد تعلّم موضع الأصابع وكيفية عزف نغمات معينة، لم تعد مضطرًا للتفكير فيما تفعله أصابعك. حينها، تنخرط عملياتك التحكّمية في التفكير في الديناميكيات والنغمات. بل إن بعض العمليات قد تبدأ تحكّمية ثم تصبح أكثر تلقائية. يصعب تصنيف بعض العمليات المعرفية على أنها تلقائية أو تحكّمية بشكل قاطع، إما لاحتوائها على عناصر من كلا النوعين، أو لصعوبة تعريفها أو ملاحظتها. ومن الأمثلة على النوع الأول قيادة السيارة. أما مثال النوع الثاني فهو التدفق ، وهي عملية تنفس تلقائية وتحكّمية، يسهل ملاحظتها.

وُصِفَ التدفق بأنه ينطوي على تركيز شديد على المهمة الحالية، وفقدان الوعي الذاتي، وتشوّه في إدراك الزمن ، إلى جانب خصائص معرفية أخرى. ويذكر بعض الأشخاص أنهم خلال حالات التدفق يكونون أقل وعيًا بالاستجابات اللاإرادية كالجوع والتعب وعدم الراحة. ويفترض بعض الباحثين أنه نتيجةً لذلك، قد تتطلب بعض المهام الصعبة، على عكس المتوقع، جهدًا أقل لإنجازها. ^{[ 11 ]}

مع ذلك، كان من الصعب دراسة حالة التدفق، لصعوبة إنتاجها في بيئة مختبرية مضبوطة. وقد اعتمدت معظم التجارب بشكل كبير على ربط وجود التدفق بخصائص مختلفة للمهمة وتجارب المشاركين. ومن بين هذه الارتباطات، أفاد المشاركون الذين شعروا بالتدفق عمومًا بأنهم يدركون توافقًا جيدًا بين متطلبات المهمة ومهاراتهم (مثل لاعب كرة سلة محترف في مباراة كرة سلة احترافية). كما يُعتقد أن بنية المهمة ووضوح هدفها يرتبطان بحدوث التدفق. ^{[ 11 ]} تشير كل هذه الجوانب المتعلقة بالتدفق إلى ضرورة وجود فرصة لكبح العمليات الأخرى الخاضعة للتحكم، بالإضافة إلى تثبيط أنواع معينة من العمليات التلقائية.

أظهرت دراسةٌ تناولت أداء ألعاب الفيديو أن حالة التدفق لدى المشاركين (التي حُدِّدت بناءً على استبيانٍ ذاتيٍّ حول خصائص التدفق) ترتبط ارتباطًا وثيقًا بأدائهم في اللعبة. وحاولت دراسةٌ أخرى ذات صلة تثبيطَ حالة التدفق وتحفيزَها من خلال التأثير على الحالة المزاجية للمشاركين. ووجد الباحثون أن الحالة المزاجية السلبية تُثبِّط حالة التدفق، بينما لا تُحفِّزها الحالة المزاجية الإيجابية. ^{[ 11 ]}

لا يحتاج المرء إلى من يوجهه للانتباه إلى محفز يجذب الانتباه بسرعة وسهولة. ^{[ 7 ]} في كثير من الحالات، يكون توجيه الانتباه بشكل صريح، سواءً كان انتباه المرء نفسه أو انتباه غيره، ضروريًا لوجود محفز آخر يجذب الانتباه بسهولة أكبر. أما في حالة التدفق، فيتم تجاهل فعل كان من شأنه أن يجذب الانتباه عادةً، وتُكبح العديد من العمليات التلقائية (مثل تغيرات الانتباه الناتجة عن المحفزات) أو تُتجاهل (مثل الشعور بعدم الارتياح).

من جهة أخرى، يُعتقد أن الحالات التي تُنتهك فيها الاستقلالية (على سبيل المثال، إذا كان على الفرد التحكم في أفعاله باستمرار للالتزام بقواعد المهمة) تُعيق حالة التدفق. ^{[ 11 ]} وهذا يعني أن من متطلبات التدفق التحرر من القيود التي تُجبر على استخدام عمليات مُتحكَّم بها. إضافةً إلى ذلك، تُشير العديد من مجالات البحث إلى أنه خلال حالة التدفق، تُصبح عملية مُتحكَّم بها تلقائية، مما يسمح لها بالسيطرة على جميع العمليات التلقائية الأخرى.

تُعدّ نظريات المعالجة المزدوجة فئة من النظريات تُستخدم لتفسير العديد من العمليات المعرفية، بما في ذلك إصدار الأحكام واتخاذ القرارات. ^{[ 12 ]} تفترض هذه النظريات أن البشر يمتلكون نوعين من المعالجة المعرفية، وهما المعالجة التلقائية والمعالجة الواعية: النوع الأول والنوع الثاني (يُعرفان أيضًا بالنظام 1 والنظام 2، على التوالي). ^{[ 12 ]} يعتمد النوع الأول على المعالجة التلقائية، ولا يتطلب ذاكرة عاملة، وعادةً ما يكون أسرع من النوع الثاني. أما النوع الثاني فيعتمد على المعالجة الواعية، ويتطلب انتباهًا ووعيًا وذاكرة عاملة. ^{[ 13 ]} يُعدّ التمييز بين المعالجة التلقائية والواعية بين النوعين الأول والثاني واحدًا من بين العديد من الفروقات الشائعة. ومن الفروقات الأخرى: اللاوعي/الوعي، والترابطي/القائم على القواعد، والحدسي/المتعمد. ^{[ 12 ]} إلى جانب التمييز بين المعالجة التلقائية والواعية، توجد انتقادات للفروقات الشائعة بين النوعين الأول والثاني، والناجمة عن نتائج غير متسقة أو اختلافات بين الباحثين. ^{[ 12 ]} على سبيل المثال، يُنتقد مفهوم اللاوعي/الوعي عادةً لافتقاره إلى الوضوح المفاهيمي، مما يجعله غامضًا وغير موثوق به لتحديد نمط المعالجة من النوع الأول والنوع الثاني. ^{[ 12 ]}

• كانيمان، دانيال (2013) [2011]. التفكير، سريعًا وبطيئًا . نيويورك: فارار، ستراوس وجيرو. ISBN 978-0-374-53355-7.