منتجات بلو

في أغسطس 2016، رفعت شركة بلاك بيري المحدودة دعوى قضائية ضد شركة بلو بتهمة انتهاك 15 براءة اختراع. ^{[ 6 ]}

في نوفمبر 2016، رصدت شركة الأمن السيبراني "كريبتوواير" برمجيات تجسس عن بُعد مُثبّتة مسبقًا على هواتف "بلو" المباعة عبر الإنترنت من خلال أمازون وبيست باي . ^{[ 7 ]} وفي أغسطس 2017، سحبت أمازون منتجات "بلو" من موقعها الإلكتروني بسبب ثغرات أمنية أدت إلى إرسال بيانات مستخدمي "بلو" سرًا إلى الصين . ^{[ 8 ]} وبعد شهر، أعادت أمازون بيع أجهزة "بلو" على موقعها الإلكتروني. ^{[ 9 ]} وذكر موقع "سي نت" أن "شركة "شنغهاي أدوبس تكنولوجي" تمكّنت من الوصول إلى قناة التحكم والسيطرة - وهي قناة اتصال بين جهازك وخادم - مما سمح لها بتنفيذ الأوامر كما لو كانت هي المستخدم، ما يعني أنها تستطيع أيضًا تثبيت التطبيقات، والتقاط لقطات شاشة، وتسجيل الشاشة، وإجراء المكالمات، ومسح بيانات الأجهزة دون الحاجة إلى إذن." ^{[ 10 ]} وحتى بعد أن أعلنت "أدوبس" علنًا أن برمجيات التجسس كانت خطأً، اكتشفت "كريبتوواير" أن الثغرة الأمنية نفسها لا تزال تُستخدم، ولكن بطريقة أكثر سرية، وهو ما اعتُبر جزءًا من حملة لجمع المعلومات الاستخباراتية برعاية الدولة . ^{[ 10 ]}

قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لاحقًا بالتحقيق في استغلال خصوصية المستهلكين الذي نُسب إلى شركة BLU، والذي حظي بتغطية إعلامية واسعة. واتهمت شكوى اللجنة الشركة ومالكها المشارك ورئيسها، صموئيل أوهيف-زيون، بتضليل المستهلكين من خلال ادعاءات كاذبة بأن جهات خارجية لا تجمع سوى المعلومات اللازمة من أجهزة مستخدمي BLU لأداء الخدمات المطلوبة، لا أكثر. ^{[ 11 ]} وفي أبريل 2018، كشفت اللجنة عن توصلها إلى تسوية مع BLU، حيث زعمت أن الشركة "ضللت المستهلكين وعرضت بياناتهم الشخصية للخطر". ^{[ 12 ]} وبعد بضعة أشهر، خلصت اللجنة رسميًا إلى أن BLU "خدعت المستهلكين بشأن الكشف عن معلوماتهم الشخصية" ^{[ 13 ]} ، ورأت أنها "انتهكت قانون لجنة التجارة الفيدرالية". ^{[ 14 ]} وفي سبتمبر 2018، صدر أمرٌ يلزم BLU قانونًا بشروط محددة لتسوية مخالفاتها القانونية. ^{[ 14 ]} نصّت التسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية على منع شركة BLU من تضليل المستهلكين بشأن مدى حمايتها لخصوصية وأمن المعلومات الشخصية. ^{[ 14 ]} كما اشترطت لجنة التجارة الفيدرالية على شركة BLU أن تخضع ممارساتها الأمنية لتحليل دقيق ومنتظم على مدى العشرين عامًا التالية من قِبل جهة مستقلة لمراقبة الأمن، وألزمت الشركة بتطوير وصيانة "برنامج أمني شامل" مصمم خصيصًا لأجهزة BLU "الجديدة والحالية". ^{[ 14 ]}

بسبب برامج التجسس المخفية، نصح المراجعون بعدم شراء هواتف BLU على الرغم من أسعارها المنخفضة. ^{[ 15 ] [ 16 ]}