مختبرات بلوفين

كانت شركة بلوفين لابز شركة لتحليلات التلفزيون الاجتماعي مقرها كامبريدج، ماساتشوستس، استخدمت التعليقات المتاحة للجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي من تويتر وفيسبوك والمدونات لقياس تفاعل المشاهدين مع البرامج التلفزيونية والإعلانات على نطاق واسع - وهي مشكلة كانت تاريخياً مكلفة ومعقدة بالنسبة لصناعات التلفزيون والتسويق. ^{[ 1 ]}

قامت منصة Bluefin التقنية، المستندة إلى 15 عامًا من أبحاث العلوم المعرفية والتعلم الآلي في مختبر الإعلام التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، ^{[ 2 ]} بتفسير تعليقات المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي دلاليًا وربطها تلقائيًا بالبرامج التلفزيونية والإعلانات التي يشاهدونها. وكان منتج Bluefin الرئيسي، Bluefin Signals، أداةً للوصول إلى بيانات التلفزيون الاجتماعي هذه وتفسيرها وتحليلها.

تأسست شركة بلوفين لابز على يد ديب روي ومايكل فليشمان في عام 2008.

انطلقت فكرة الشركة من مشروع "السجل الصوتي البشري" (HSP) التابع لمختبر الإعلام في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. كان هدف المشروع، الذي ترأسه روي، رئيس مجموعة الآلات المعرفية في المختبر، فهم اكتساب اللغة من خلال إنشاء سجل رقمي كامل للسنوات الأولى من حياة الطفل المنزلية وتحليل هذا السجل حاسوبيًا. قام روي وزوجته بتركيب أجهزة فيديو في جميع أنحاء منزلهما، وسجلا جزءًا كبيرًا من حياة ابنهما منذ ولادته وحتى بلوغه الثالثة من عمره، بإجمالي 240 ألف ساعة من الصوت والفيديو. تضمنت هذه البيانات الضخمة رؤى ثاقبة حول كيفية تعلم ابنهما اللغة بمستوى تفصيلي لم يسبق له مثيل. ولتحليل هذه البيانات، طور روي وفريقه في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا العديد من خوارزميات التعلم الآلي العميق المصممة للكشف عن السياق والأنماط داخل بيانات الصوت والفيديو. وقد شرحت ديب روي نتائجهم في محاضرتها على منصة TED بعنوان "ميلاد كلمة".

بصفته طالبًا في مجموعة روي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، قام فليشمان بتكييف مفاهيم التصميم القائم على البيانات لاكتساب اللغة، وطبقها على مجموعة بيانات فيديو ضخمة أخرى: الفيديو المذاع. ^{[ 4 ] [ 5 ]} حظي بحث فليشمان للدكتوراه باهتمام المؤسسة الوطنية للعلوم ، التي منحت روي وفليشمان منحة بحثية في مجال ابتكار الأعمال الصغيرة ، مما ساهم بشكل فعال في إطلاق شركة بلوفين.

تمامًا كما ابتكرت شركة HSP خوارزميات قادرة على ربط معنى الكلمة بسياق أوسع، ^{[ 6 ]} تستخدم شركة Bluefin تقنيات التعلم الآلي العميق لربط معنى تعليق معين مُستخلص من منصة التواصل الاجتماعي. من خلال تحليل سياق الكلمات التي يستخدمها الأفراد، تستطيع Bluefin ربط هذه الكلمات بالأحداث والأشخاص والأماكن والمنتجات والعلامات التجارية التي أدت إلى استخدامها في المقام الأول.

في 32 يوليو 2012، أعلنت شركة بلوفين لابز أن خبير صناعة الإعلان المخضرم جي بي ماهيو سينضم إلى الشركة كرئيس تنفيذي. ^{[ 7 ]}

في 6 فبراير 2013، أعلنت تويتر أنها ستشتري شركة بلوفين لابز مقابل حوالي 100 مليون دولار. ^{[ 8 ]}

تستخدم شركة بلوفين لابز خوارزميات خاصة بها لمطابقة تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي مع المحتوى التلفزيوني. تتألف منهجية ربط التعليقات بالتلفزيون من ثلاثة أجزاء: التحليل الزمني (تحديد وقت نشر التعليق)، والتحليل الدلالي (مطابقة التعليقات المكتوبة مع ما يُعرض على التلفزيون)، والتعلم الآلي (عملية مستمرة لتدريب خوارزمية المطابقة وإعادة تدريبها). كما تستخدم بلوفين خوارزمية خاصة بها لتحليل المشاعر والجنس في تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي.

تُشكّل مجموعة البيانات الناتجة شبكة واسعة من العلاقات السببية التي تقيس تفاعل المشاهدين مع التلفزيون، مما يُنشئ حلقة تغذية راجعة فعّالة بين المشاهدين ومنتجي البرامج. صُممت هذه الشبكة لتزويد المسوّقين وشركات الإعلام برؤى قيّمة يُمكن استخدامها لتحسين استهداف الإعلانات وتطوير محتوى إبداعي أكثر فعالية.

تُطلق شركة بلوفين على عملية ربط تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي بمحتوى التلفزيون اسم "جينوم التلفزيون"، وهو مشروع بالغ التعقيد، يتطلب، كمشروع الجينوم البشري ، موارد حاسوبية هائلة وتقنيات راسخة في العلوم المعرفية والتعلم الآلي. وتملك بلوفين رؤية شاملة لأكثر من 5 مليارات تعليق منشور على وسائل التواصل الاجتماعي شهريًا، مرتبطة بأرشيف متنامٍ باستمرار لبصمات الفيديو يضم أكثر من مليون بث تلفزيوني وإعلان تجاري. وتقوم بلوفين حاليًا بتحليل بصمات الفيديو لـ 115 شبكة تلفزيونية أمريكية، سواءً كانت بثًا مباشرًا أو عبر الكابل.

بلوفين سيجنالز هي مجموعة أدوات تحليلية للتلفزيون الاجتماعي، تقيس وتنظم المحادثات المتعلقة بالتلفزيون التي تدور على منصات التواصل الاجتماعي. وهي منصة تحليلية برمجية كخدمة (SaaS) متاحة للعلامات التجارية والوكالات وشبكات التلفزيون بنظام الاشتراك.

يُستخدم برنامج Bluefin Signals في مجالاتٍ مُتعددة ضمن منظومة الإعلان التلفزيوني، بما في ذلك: الأبحاث وفهم الجمهور، وتخطيط وشراء المساحات الإعلانية، والتفاوض على مبيعات الإعلانات التلفزيونية، وتطوير وتحسين المحتوى الإبداعي للإعلانات التلفزيونية. ^{[ 9 ] [ 10 ]} يُعالج برنامج Bluefin Signals بيانات دليل البرامج الإلكتروني (EPG) بالإضافة إلى الترجمة المصاحبة للتلفزيون لضمان تحليلات دقيقة على مستوى البث التلفزيوني لمحادثات التلفزيون على مواقع التواصل الاجتماعي.

يستخدم برنامج Bluefin Signals Network Edition من قبل أكثر من 40 من أفضل شبكات البث التلفزيوني والكابل في الولايات المتحدة.

يُعد Bluefin Signals Brand Edition أول منتج لتحليلات التلفزيون الاجتماعي مصمم خصيصًا للعلامات التجارية. ^{[ 11 ]}

في المراحل الأولى من تطوير شركة بلوفين، انضم روي وفليشمان إلى رائد الأعمال التكنولوجي فرانك موس (المدير السابق لمختبر الإعلام في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، والرئيس التنفيذي السابق لشركة تيفولي سيستمز ) ورائد الأعمال الإعلامي برايان بيدول (الشريك الإداري لشركة بيدروك فنتشر بارتنرز والمؤسس والرئيس التنفيذي السابق لقناة إي إس بي إن كلاسيك وقناة سي بي إس كوليدج سبورتس ) لنقل الشركة من نماذج البحث الأولية إلى منصة تكنولوجية قابلة للتطوير ومتوافقة مع احتياجات صناعة الإعلام.

حصلت شركة Bluefin Labs على تمويل أولي من الفئة (أ) من قبل Redpoint Ventures، وهي واحدة من أفضل شركات رأس المال الاستثماري في العالم والتي تشمل استثماراتها: TiVO وNetflix وMySpace وExcite وJuniper وRight Media.

في يناير 2012، أعلنت شركة بلوفين أنها جمعت 12 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة ب بقيادة شركة تايم وارنر للاستثمارات، بمشاركة من المستثمر الجديد سوفت بنك كابيتال والمستثمرين السابقين ريدبوينت فنتشرز وليرير فنتشرز. ^{[ 12 ]}

إلى جانب ريدبوينت، استثمر كبار المسؤولين التنفيذيين من عوالم التكنولوجيا والإعلام والترفيه والرياضة في بلوفين. بالإضافة إلى بيدول، يشمل المستثمرون الملائكيون البارزون جيم بالوتا (رابتور كابيتال مانجمنت)؛ المالك المشارك لفريق بوسطن سلتكس ، وجوناثان كرافت (رئيس مجموعة كرافت وفريق نيو إنجلاند باتريوتس )، ودان جيلبرت (مؤسس ورئيس مجلس إدارة كويكن لونز ؛ المالك الأكبر لفريق كليفلاند كافالييرز )، وكينيث ليرر (ليرر فنتشرز، المؤسس المشارك لـ هافينغتون بوست )، وجيف سامبيرج (أكاديا وودز)، وجون فوجلمان (عضو مجلس إدارة ويليام موريس إنديفور).

في انتقالها من البحث الأكاديمي البحت في مختبر الإعلام التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا إلى شركة ناشئة خاصة، تلقت شركة بلوفين تمويلًا من منحة أبحاث الابتكار للشركات الصغيرة (SBIR) التابعة للمؤسسة الوطنية للعلوم.

الشراكات

• في ديسمبر 2011، أعلنت شركة بلوفين لابز ومجموعة ستاركوم ميديافيست (SMG) عن شراكة تُمكّن SMG من اتخاذ قرارات تخطيط وشراء إعلامي أكثر استنارة لعملائها من خلال استخدام إشارات بلوفين. ^{[ 13 ]}
• في فبراير 2012، أعلنت شركة بلوفين لابز وشبكة ABC News عن تعاون لتغطية الليالي الرئيسية في الحملة الرئاسية لعام 2012، بما في ذلك استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات وتصورات البيانات على الهواء خلال بث ABC News ليوم الثلاثاء الكبير، والمناظرات الرئاسية ونائب الرئيس، ومؤتمري الحزبين الجمهوري والديمقراطي، وليلة الانتخابات، وحفل التنصيب. ^{[ 14 ]}

الجوائز

• سبتمبر 2011: تم اختيارها كواحدة من أكثر 50 شركة ناشئة ابتكارًا ضمن قائمة VentureWire's FASTech.
• سبتمبر 2011: تم اختيارها كواحدة من "الـ 25 رقميًا: قادة في مجال الترفيه الناشئ " من قبل نقابة المنتجين الأمريكية (PGA)، بالتعاون مع مجلة Variety وبالشراكة مع Digital Hollywood.
• نوفمبر 2011: الفائز بجائزة ad:tech للابتكار ، فئة وسائل التواصل الاجتماعي
• مارس 2012: تم اختيارها كواحدة من أكثر 50 شركة تقنية ابتكارًا من قبل مجلة Technology Review

• bluefinlabs.com
• تستثمر شركة بلوفين في وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين تحليلات التلفزيون