خط الدردشة

خط الدردشة هو خدمة تتيح للأشخاص الالتقاء والتحدث مع الآخرين عبر مكالمة هاتفية . وعندما يمكن لعدة أشخاص الانضمام إلى المكالمة، تُسمى أيضاً خطوط جماعية .

تتيح خدمة خطوط الدردشة للمستخدمين التواصل مع آخرين عبر مكالمة هاتفية ، غالبًا لمناقشة موضوع معين. ^{[ 1 ]} قد تُسهّل هذه الخدمة التواصل الفردي أو التفاعلات الجماعية. قد تُشبه خطوط الدردشة أجهزة الراديو ثنائية الاتجاه (CB) حيث يستمع ويتحدث عدد من الأشخاص معًا؛ ^{[ 2 ]} وقد يُستخدم مصطلح " خط جماعي " للمكالمات الجماعية. ^{[ 1 ]} شُبّهت خطوط الدردشة بـ"السلف لغرف الدردشة على الإنترنت ". ^{[ 3 ]}

يمكن استخدام خطوط الدردشة للتعارف، حيث تربط المستخدمين الباحثين عن الرفقة أو لأسباب أخرى متنوعة. ^{[ 4 ]} يتصل مستخدمو خطوط الدردشة برقم هاتف مزود الخدمة لإنشاء ملفاتهم الشخصية والتواصل مع شخص أو مجموعة. ^{[ 4 ]} وتعتمد العديد من الخدمات الحديثة على ميزات الإشراف والأمان. ^{[ 4 ]}

تعمل خدمات الدردشة الهاتفية الحديثة عادةً عبر أنظمة هاتفية آلية تُوجه المتصلين عبر سلسلة من الرسائل الصوتية قبل ربطهم بمشاركين آخرين. بعد طلب رقم الخدمة، يُمكن للمستخدمين تسجيل مقدمة صوتية قصيرة، والاستماع إلى تسجيلات من متصلين آخرين، واختيار بدء محادثة مباشرة. ^{[ 5 ]} تستخدم العديد من الأنظمة تقنية الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) وبرامج توجيه المكالمات لإدارة محادثات متعددة في وقت واحد ومطابقة المستخدمين بناءً على تفضيلاتهم أو موقعهم الجغرافي. قد تدعم هذه الخدمات المحادثات الفردية والمناقشات الجماعية على غرار خطوط الهاتف التقليدية. ^{[ 6 ]}

في ثمانينيات القرن العشرين في الولايات المتحدة، انتشرت إعلانات خطوط الهاتف المشتركة على التلفزيون، وكان المراهقون يستخدمونها بكثرة. ^{[ 3 ]} وكانت هذه الخدمات تُحاسب عادةً على استخدامها بناءً على عدد الدقائق المستخدمة. ^{[ 3 ]} وللحد من الوصول إلى خطوط الدردشة، كان بإمكان عملاء الهاتف دفع رسوم لحظر الوصول إلى أرقام هواتف شركة 900 للخدمات . ^{[ 3 ]}

• المراسلة الفورية
• الدردشة عبر الإنترنت
• غرف الدردشة
• خط التنبيه
• خط الهاتف المشترك
• المؤتمرات المتزامنة
• الاتصال المرئي
• بوابة الهواتف