مسؤول الخصوصية الرئيسي

يشغل مسؤول حماية البيانات الرئيسي ( CPO) منصبًا تنفيذيًا رفيع المستوى في عدد متزايد من الشركات العالمية والهيئات العامة وغيرها من المؤسسات، وهو مسؤول عن إدارة المخاطر المتعلقة بقوانين ولوائح خصوصية المعلومات . ^{[ 1 ]} وتُعرف هذه الوظيفة بمسميات مختلفة مثل "مسؤول الخصوصية" و"قائد الخصوصية" و"مستشار الخصوصية". ^{[ 2 ]} إلا أن دور مسؤول حماية البيانات الرئيسي يختلف اختلافًا جوهريًا عن دور آخر يحمل مسمى مشابهًا، وهو مسؤول حماية البيانات (DPO)، وهو منصب إلزامي في بعض المؤسسات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، ويجب عدم الخلط بين هذين الدورين. ^{[ 3 ] [ 4 ]}

برز دور مسؤول حماية البيانات الرئيسي تدريجيًا بين أواخر التسعينيات وأوائل الألفية الثانية كاستجابة استراتيجية من الشركات للمخاوف العامة بشأن استخدام المعلومات الشخصية وجمعها وحمايتها، فضلًا عن تزايد الضغوط التنظيمية. وقد مثّل إنشاء منصب مسؤول حماية البيانات الرئيسي تحولًا في قضايا الخصوصية من مجرد مسألة قانونية أو تقنية إلى قضية جوهرية في إدارة سمعة الشركات ومخاطر الحوكمة. ويهدف دور مسؤول حماية البيانات الرئيسي إلى تحقيق التوازن بين "التنافسية في استخدام البيانات" و"ثقة الجمهور والتزامات الامتثال"، مع تعزيز حماية الخصوصية كعنصر أساسي في حوكمة الشركات. ^{[ 5 ]}

جاء منصب مسؤول حماية البيانات استجابةً لتزايد مخاوف المستهلكين بشأن استخدام المعلومات الشخصية، بما في ذلك البيانات الطبية والمالية، بالإضافة إلى القوانين واللوائح ذات الصلة. ^{[ 6 ]} وعلى وجه الخصوص، ساهم توسيع نطاق قوانين خصوصية المعلومات واللوائح الجديدة التي تنظم جمع واستخدام المعلومات الشخصية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي ، في تعزيز مكانة وأهمية وجود مسؤول تنفيذي رفيع المستوى لقيادة جهود الامتثال المتعلقة بالخصوصية. ^{[ 7 ]} علاوة على ذلك، تشترط بعض القوانين واللوائح (مثل قاعدة أمن قانون HIPAA ) على بعض المؤسسات الخاضعة لنطاقها التنظيمي تعيين مسؤول امتثال للخصوصية. ^{[ 8 ] [ 9 ]}

في المؤسسات الحديثة، تجاوز دور مسؤول حماية البيانات مجرد الامتثال، ليصبح رائدًا في مجال إدارة البيانات الأخلاقية وشفافية المعلومات. عادةً ما يحمل العديد من مسؤولي حماية البيانات شهادات جامعية في القانون أو إدارة الأعمال أو علوم الحاسوب، وخبرة واسعة في مجال الخصوصية أو الامتثال أو إدارة البيانات. وغالبًا ما يحملون شهادات مهنية معتمدة، مثل شهادة أخصائي خصوصية المعلومات المعتمد (CIPP) أو مدير خصوصية المعلومات المعتمد (CIPM) أو أخصائي أمن نظم المعلومات المعتمد (CISSP). وبشكل عام، تطور دور مسؤول حماية البيانات ليصبح منصبًا متعدد التخصصات يركز على الحوكمة، ويقع عند تقاطع القانون والتكنولوجيا والإدارة، ويمثل أعلى مستويات القيادة في المؤسسة في مجال حماية الخصوصية وأخلاقيات البيانات. ^{[ 10 ]}

في الولايات المتحدة، أُنشئ منصب كبير مسؤولي الخصوصية لأول مرة في شركة أكسيوم لتسويق قواعد بيانات المستهلكين عام 1991، بتعيين جينيفر باريت في هذا المنصب. ^{[ 11 ]} وظل هذا المنصب غير معروف حتى أغسطس 1999، عندما عيّنت شركة أول أدفانتج، المتخصصة في تكنولوجيا الإعلان عبر الإنترنت، المحامي المتخصص في الخصوصية راي إيفريت في أول منصب يشغله مسؤول الخصوصية في عصر الإنترنت. ^{[ 12 ]} وبدأ هذا التعيين اتجاهًا انتشر بسرعة بين الشركات الكبرى، سواءً على أرض الواقع أو عبر الإنترنت. ^{[ 13 ] [ 14 ]} وترسّخ منصب كبير مسؤولي الخصوصية في عالم الشركات الأمريكية في نوفمبر 2000، بتعيين هارييت بيرسون كبيرة مسؤولي الخصوصية في شركة آي بي إم . وقد دفع هذا الحدث أحد المحللين المؤثرين إلى القول: "إن منصب كبير مسؤولي الخصوصية اتجاهٌ حان وقته". ^{[ 15 ]}

بحلول عام 2001، أفادت منظمة "الخصوصية والأعمال الأمريكية" البحثية غير الربحية بأن عددًا كبيرًا من شركات قائمة فورتشن 500 قد عيّنت مسؤولين تنفيذيين كبارًا بمنصب أو دور مسؤول الخصوصية الرئيسي. ^{[ 16 ] [ 17 ]} وقد تعزز نمو هذا التوجه نحو تعيين مسؤول الخصوصية الرئيسي بشكل أكبر مع إصدار الاتحاد الأوروبي في أواخر التسعينيات لقوانين ولوائح خصوصية البيانات ، والتي تضمنت شرطًا يلزم جميع الشركات بتعيين شخص مسؤول عن الامتثال لقوانين الخصوصية. ^{[ 7 ] [ 18 ]}

بحلول عام 2002، انتشر منصب كبير مسؤولي الخصوصية والمناصب الإدارية المماثلة ذات الصلة بالخصوصية على نطاق واسع بما يكفي لدعم إنشاء جمعيات مهنية وروابط تجارية لتعزيز برامج التدريب والشهادات. وفي عام 2002، اندمجت أكبر هذه المنظمات، وهي جمعية مسؤولي الخصوصية وجمعية مسؤولي خصوصية الشركات، لتشكيل الرابطة الدولية لمسؤولي الخصوصية، والتي أعيد تسميتها لاحقًا إلى الرابطة الدولية لمحترفي الخصوصية (IAPP). ^{[ 19 ]} تعقد الرابطة الدولية لمحترفي الخصوصية العديد من المؤتمرات والندوات التدريبية سنويًا حول العالم، وتستضيف أعضاءها من كبرى الشركات العالمية والهيئات الحكومية، بالإضافة إلى المديرين التنفيذيين الساعين للحصول على شهادات في ممارسات إدارة الخصوصية. ^{[ 7 ]} وفي عام 2019، أفادت التقارير أن عدد أعضائها تجاوز 50,000 عضو ^{[ 20 ]} على مستوى العالم، وهو ما عزته قيادتها إلى استجابة الشركات للقوانين الجديدة مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ^{[ 21 ]}

بالإضافة إلى التطورات في القطاع الخاص، بدأت الهيئات العامة في الولايات المتحدة الأمريكية بتعيين مسؤولين رئيسيين لحماية البيانات. وبحلول عام 2022، أنشأت 21 حكومة ولاية أمريكية هذا المنصب، مقارنةً بـ 12 حكومة فقط في عام 2019. وتختلف هذه المناصب من ولاية إلى أخرى. فعلى سبيل المثال، يركز مسؤول حماية البيانات في نيويورك على تحسين تجربة الخدمات الرقمية، بينما يركز مسؤول إنديانا على الامتثال القانوني، أما مسؤول يوتا فيعمل كمنصب وزاري يُقرّه مجلس شيوخ الولاية. وفي العديد من الولايات، يتعاون مسؤولو حماية البيانات بشكل وثيق مع كبار مسؤولي أمن المعلومات وكبار مسؤولي البيانات لتحقيق التوازن بين الابتكار واستخدام البيانات وحماية خصوصية المواطنين. ويعكس هذا التوجه تحولاً أوسع نطاقاً في الحكومة نحو دمج الخصوصية كجزء من أطر إدارة الثقة الرقمية والمخاطر، بدلاً من اعتبارها مجرد التزام امتثال. ^{[ 22 ]}

مع تزايد قوانين حماية البيانات وتوقعات المستهلكين والتدقيق الحكومي، يُطلب من كبار مسؤولي الخصوصية (CPOs) بشكل متزايد القيام بوظائف تنظيمية وحوكمة ورقابة، تتجاوز إدارة برامج الخصوصية الداخلية.

في القطاع العام، يتمتع كبير مسؤولي الخصوصية في وزارة الأمن الداخلي بصلاحيات تضمن عدم تقويض التقنيات المستخدمة لحماية الخصوصية، وإجراء تقييمات لأثر الخصوصية على الأنظمة الفيدرالية، وتقييم المقترحات التشريعية والتنظيمية المتعلقة بالمعلومات الشخصية. ^{[ 23 ]}

تشمل المسؤوليات النموذجية المتعلقة بالحوكمة ما يلي:

• مراجعة التشريعات واللوائح المتعلقة بالبيانات الشخصية والخصوصية والتأثير عليها.
• قيادة أو الموافقة على تقييمات أثر الخصوصية (PIAs) للأنظمة أو التقنيات أو السياسات الجديدة أو المتغيرة.
• ضمان الشفافية للجهات التنظيمية وأصحاب المصلحة والجمهور (على سبيل المثال من خلال إعداد تقارير عن فعالية برنامج الخصوصية).
• دمج الرقابة على الخصوصية ضمن هياكل الحوكمة المؤسسية أو العامة (مثل مجالس الإدارة ولجان التدقيق وأطر إدارة المخاطر).
• تحقيق التوازن بين الابتكار التنظيمي، واستخدام البيانات، والامتثال للالتزامات القانونية والمعايير الأخلاقية.

بصفته قائدًا لبرنامج خصوصية الشركات، يتحمل مسؤول حماية البيانات عددًا من المسؤوليات الأساسية، ^{[ 24 ]} بما في ذلك:

• إدارة سياسات الشركة وإجراءاتها وحوكمة البيانات
• تعزيز الوعي والتدريب المتعلق بالخصوصية بين الموظفين
• قيادة الاستجابة للحوادث، بما في ذلك الاستعداد لاختراق البيانات
• التواصل بشأن أهداف وقيم الخصوصية داخلياً وخارجياً
• تصميم ضوابط لإدارة الامتثال للخصوصية
• تقييم المخاطر المتعلقة بالخصوصية والناجمة عن المنتجات والخدمات الحالية
• إجراء تقييمات أثر الخصوصية لتحديد المخاطر في الأنشطة التجارية الجديدة أو المتغيرة
• مراقبة فعالية تدابير تخفيف المخاطر والامتثال المتعلقة بالخصوصية

تتضمن توصيفات وظائف رئيس قسم المشتريات العديد من هذه الأنشطة والمتطلبات. ^{[ 25 ] [ 26 ]}

يتطلب هذا الدور علاقات تعاونية قوية ^{[ 27 ]} مع أصحاب المصلحة الآخرين في المؤسسة، بما في ذلك المهندسين ومديري المنتجات ^{[ 28 ]} (للتأثيرات المتعلقة بالخصوصية على المنتجات والخدمات)، والموارد البشرية ^{[ 29 ]} (للتأثيرات المتعلقة بالخصوصية على بيانات الموظفين)، والفرق القانونية ^{[ 30 ]} (لرصد وتفسير القوانين المعمول بها وإجراءات الامتثال)، وإدارة المشتريات والموردين، ^{[ 31 ]} وفرق تكنولوجيا المعلومات وأمن المعلومات . ^{[ 32 ]}

يتولى مسؤول الخصوصية الرئيسي أيضاً مسؤولية وضع وتنفيذ سياسات لحماية البيانات الشخصية، وإدارة المخاطر المتعلقة بقوانين ولوائح الخصوصية، والعمل كسلطة مركزية لاتخاذ قرارات الخصوصية. ^{[ 33 ]}

على الرغم من أن العديد من مديري حماية البيانات الرئيسيين (CPOs) ينحدرون من خلفيات قانونية ويحملون شهادات دكتوراه في القانون (أو ما يعادلها)، إلا أن دور مدير حماية البيانات الرئيسي متعدد التخصصات. يتطلب هذا الدور مسؤولاً تنفيذياً لديه فهم لكيفية تأثير جمع البيانات واستخدامها، والمخاطر المرتبطة بها، على العمليات التجارية اليومية للمؤسسة. ^{[ 39 ]} كما يحتاج مديرو حماية البيانات الرئيسيون إلى الإلمام بمجموعة من العوامل القانونية والتنظيمية والتعاقدية وغيرها التي تؤثر على استراتيجية إدارة مخاطر الخصوصية في المؤسسة. لهذه الأسباب، يعتقد الكثيرون أن الخلفية القانونية شرط أساسي لنجاح مدير حماية البيانات الرئيسي. ^{[ 40 ]} بينما يرى آخرون أن الخلفية القانونية قد تؤدي إلى تركيز ضيق للغاية. ^{[ 41 ]}

من بين المؤهلات الأخرى التي تُعتبر قيّمة في مسؤولي حماية البيانات، مهارات التواصل القوية، لا سيما في مجال العلاقات العامة. ويعود ذلك إلى كون هذا الدور مسؤولاً جزئياً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات التواصل مع الجمهور في حال حدوث اختراق للبيانات أو أي حادث أمني آخر متعلق بها، وغالباً ما يمثل مسؤول حماية البيانات واجهة العلاقات العامة للمنظمة. ^{[ 42 ] [ 43 ] [ 44 ]} كما يُطلب من مسؤولي حماية البيانات في كثير من الأحيان العمل كمدافعين عن مصالح المنظمة أمام المشرعين. ^{[ 45 ]} ويُطلب منهم أيضاً بشكل متزايد امتلاك معرفة عميقة بالممارسات والتقنيات التشغيلية المتعلقة بالبيانات في المنظمة، فضلاً عن التفاعل بين تدابير الامتثال التي تشمل مجالات الخصوصية والأمن. ^{[ 46 ]}

• كبير مسؤولي الخصوصية، وزارة الأمن الداخلي
• مسؤول الخصوصية في الحرم الجامعي

• مسؤول الخصوصية الرئيسي - وزارة التعليم الأمريكية
• كبير مسؤولي الخصوصية والحريات المدنية - وزارة العدل الأمريكية
• مكتب الخصوصية - وزارة الخارجية الأمريكية
• مكتب الخصوصية بالمقاطعة - مقاطعة سانتا كلارا، كاليفورنيا (الولايات المتحدة الأمريكية)
• مسؤول الخصوصية الرئيسي - مكتب الحماية المالية للمستهلك الأمريكي
• كبير مسؤولي الخصوصية الحكوميين - حكومة نيوزيلندا