قاعدة بيانات إدارة التكوين

قاعدة بيانات إدارة التكوين ( CMDB ) هي مصطلح في إطار عمل ITIL يُشير إلى قاعدة بيانات تستخدمها المؤسسة لتخزين معلومات حول أصول الأجهزة والبرامج (المعروفة عادةً باسم عناصر التكوين ). وهي مفيدة لتقسيم عناصر التكوين إلى طبقات منطقية. ^{[ 1 ]} تعمل قاعدة البيانات هذه كمستودع بيانات للمؤسسة، كما تخزن معلومات حول العلاقات بين أصولها. ^{[ 2 ]} توفر قاعدة بيانات إدارة التكوين وسيلة لفهم الأصول الحيوية للمؤسسة وعلاقاتها، مثل أنظمة المعلومات ، ومصادر الأصول أو تبعياتها، وأهدافها النهائية. ^{[ 3 ]}

تُعدّ قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) عنصرًا أساسيًا في عملية إدارة التكوين ضمن إطار عمل ITIL . تُستخدم قواعد بيانات إدارة التكوين لتتبع حالة الأصول، مثل المنتجات والأنظمة والبرامج والمرافق والأفراد، في أوقات محددة، بالإضافة إلى العلاقة بين جميع الأصول. تُساعد قاعدة بيانات إدارة التكوين المؤسسة على فهم العلاقة بين مكونات النظام وتتبع تكويناتها. يُمكّن الحفاظ على هذه المعلومات من اتخاذ إجراءات معينة، مثل إعادة بناء الأصول، في أي وقت. كما يُمكن استخدام قواعد بيانات إدارة التكوين لأغراض أخرى، مثل تحليل الأثر ، وتحليل الأسباب الجذرية، وإدارة التغيير .

غالباً ما تتضمن تطبيقات إدارة قواعد بيانات التكوين (CMDB) عملية دمج البيانات من مصادر أخرى، مثل إدارة الأصول، بحيث يحتفظ مصدر البيانات بالتحكم فيها. ويُفرّق عادةً بين دمج البيانات وحلول استخراج البيانات وتحويلها وتحميلها (ETL) التي تُنسخ فيها البيانات إلى قاعدة بيانات التكوين.

يمكن استخدام قواعد بيانات إدارة التكوين (CMDBs) للعديد من الأشياء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ذكاء الأعمال، وبناء البرامج والأجهزة، والجرد، ^{[ 4 ]} وتحليل التأثير لإدارة التغيير، ^{[ 5 ]} وإدارة الحوادث .

في سياق ITIL ، يُعد استخدام قواعد بيانات إدارة التكوين (CMDB) جزءًا من عمليات البنية التحتية ودعمها. وتمثل قاعدة بيانات إدارة التكوين التكوين المعتمد للمكونات الرئيسية لبيئة تكنولوجيا المعلومات.

تحتوي قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) على بيانات تُسمى أيضًا عناصر التكوين ( CI ) وتسجلها. كما توفر تفاصيل حول السمات المهمة لعناصر التكوين والعلاقات بينها.

تتخذ الهياكل التخطيطية لقواعد بيانات إدارة التكوين (CMDB)، والمعروفة أيضًا باسم مخططات قواعد البيانات ، أشكالًا متعددة. ومن أكثر الأشكال شيوعًا نموذج البيانات العلائقية ونموذج البيانات الدلالية .

تعتمد نماذج البيانات العلائقية على منطق المسند من الدرجة الأولى، حيث تُمثَّل جميع البيانات على شكل صفوف مُجمَّعة في علاقات. في النموذج العلائقي، ترتبط السجلات ذات الصلة بمفتاح، يكون هذا المفتاح فريدًا لتعريف نوع بيانات كل سجل. توفر هذه النماذج العلائقية أساليب تصريحية لتحديد البيانات والاستعلامات. بعبارة أخرى، يُحدد المستخدمون مباشرةً المعلومات التي تحتويها قاعدة البيانات والمعلومات التي يرغبون في الحصول عليها منها، ويتركون لنظام قاعدة البيانات مهمة وصف هياكل البيانات لتخزينها وإجراءات استرجاعها للإجابة على الاستعلامات.

تعتمد نماذج البيانات الدلالية عادةً على إطار وصف الموارد الذي يرسم العلاقة بين عدد من الأشياء من خلال استخدام واصفات العلاقات، مما يعطي سياقًا لكيفية ارتباط الأشياء ببعضها البعض.

هناك ثلاثة تحديات أساسية محددة لإنشاء قاعدة بيانات إدارة التكوين وصيانتها:

• الأهمية : يُعد جمع البيانات طوال دورة حياة كل سجل أو عنصر تكوين أمرًا ضروريًا. وهذا يعني وضع عمليات وأدوات لجمع أحدث التغييرات التي تطرأ على البيانات فور حدوثها.
• الصيانة : تعتمد فعالية إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات على جودة بيانات قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) ، الأمر الذي يتطلب صيانة دورية. ^{[ 6 ]} وهذا بدوره يتطلب وظائف متعددة، مثل مهندسي النظم، والمحللين، والمهندسين، والمدربين، ومكاملي الأنظمة، ومسؤولي أنظمة إدارة المحتوى، وأمناء المكتبات. ^{[ 7 ]}
• سهولة الاستخدام : معظم قواعد بيانات إدارة التكوين (CMDB) هي مجرد قواعد بيانات. هذا يعني أنها تفتقر إلى خصائص وميزات ومزايا التطبيقات الأكثر تعقيدًا. فهي تفتقر إلى أدوات عرض البيانات عبر تصورات معقدة أو أدوات للاستكشاف المتقدم. هذا يعني أن معظم الشركات بحاجة إلى الاستثمار في طبقة تطبيقية تُضيف هذه البنى إلى قاعدة بيانات إدارة التكوين الخاصة بها، مما يُضيف طبقة من التعقيد والتكلفة التي لا تُخطط لها معظم الشركات أو تتوقعها. مع ذلك، فإن تطبيق ميزات تضمن تحديث قاعدة البيانات أو تسمح لها بالتفاعل مع الأنظمة لتشغيل الأوامر أو تطبيق التحديثات أو نشر تطبيقات جديدة، يُعزز وظائف قاعدة بيانات إدارة التكوين وفائدتها.

بسبب الأسباب المذكورة أعلاه، عادةً ما تختار الشركات شراء قواعد بيانات إدارة التكوين الخاصة بها، بدلاً من تصميمها وبنائها وتسليمها ودعمها بنفسها.

• فريق عمل الإدارة الموزعة (DMTF) – قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDBf)

• كولينز: إدارة البنية التحتية للمهندسين
• دليل تصميم حلول إدارة التكوين (CMDB)