مديرية حماية حقوق المستهلك الوطنية

📅 آخر تحديث: ٤ أغسطس ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٤ أغسطس ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

مديرية حماية حقوق المستهلك الوطنية ( بالبنغالية : জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর ) هي هيئة حكومية شبه قضائية مسؤولة عن النظر في شكاوى المستهلكين المتعلقة بالسلع والخدمات ومعالجتها. يقع مقرها الرئيسي في دكا، ولها مكاتب محلية في جميع المدن الرئيسية في بنغلاديش . [ 1 ]

تاريخ

تأسست المديرية الوطنية لحماية حقوق المستهلك (DNCRP) عام 2009 بموجب قانون حماية حقوق المستهلك لعام 2009. وقد أنشأ القانون أيضًا المجلس الوطني التكميلي لحماية حقوق المستهلك. يرأس المديرية مدير عام. [ 2 ] [ 3 ] يحق للمستهلكين تقديم شكاوى ضد الشركات لدى المديرية الوطنية لحماية حقوق المستهلك. وبعد إجراء تحقيق، يحق للمديرية فرض غرامات على الشركة في حال ثبوت مخالفتها. وتُخصص المديرية 25% من قيمة الغرامة لتسوية الشكوى. [ 4 ] لا يحق للمستهلك المتضرر اتخاذ أي إجراء قانوني ضد الشركة المسؤولة دون الحصول على إذن صريح من المديرية، الأمر الذي أثار انتقادات من جماعات مناصرة المستهلك، حيث رأت أن القانون في الواقع يتعارض مع مصالح المستهلكين. [ 5 ] [ 6 ]

مراجع

  1. ↑ "تقديم الشكاوى من قبل المستهلكين" . صحيفة ديلي ستار . 14 مارس 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 يونيو 2018 .
  2. ↑ "من مستحضرات التجميل الخاصة بي، وحقوقي" . صحيفة ديلي ستار . 3 يناير 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 يونيو 2018 .
  3. ↑ "مخالفو قوانين حماية المستهلك يواجهون السجن" . صحيفة ديلي ستار . 29 أكتوبر 2008. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 يونيو 2018 .
  4. ↑ "وضع المستهلكين في المرتبة الأخيرة" . صحيفة ديلي ستار . 31 مارس 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 يونيو 2018 .
  5. ↑ «ندوة تشير إلى أوجه قصور في قانون حماية حقوق المستهلك» . صحيفة ديلي ستار . 30 أبريل 2010. تاريخ الاطلاع: 24 يونيو 2018 .
  6. ↑ «تغريم شركة بنغلينك بسبب الاحتيال عبر خط المساعدة» . صحيفة ديلي ستار . 24 مارس 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 يونيو 2018 .

7. [https://dncrp.portal.gov.bd/site/page/6994f93e-9e86-4b21-b697-221c091ba6f3/%E0%A6%AF%E0%A7%8B%E0%A6%97%E0%A6%BE%E0%A6%AF%E0%A7%87%E0%A6%BE%E0%A6%97] . ضمان الحصول على بطاقة الائتمان لندن