الحكومة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية

تأسست الحكومة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية بموجب المرسوم الملكي رقم 7 / ب/33181 الصادر بتاريخ 7 سبتمبر 2003. وقد أنشأتها وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات . وفي عام 2005، أطلقت الوزارة برنامج " يسر" للحكومة الإلكترونية بالتعاون مع وزارة المالية وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات . ^{[ 1 ]} ويوفر البرنامج حوالي 2500 خدمة لسكان المملكة العربية السعودية. ويهدف البرنامج بشكل أساسي إلى تسهيل معاملات المواطنين والمقيمين والزوار من خلال تقديم مساعدة سريعة وكافية. ^{[ 2 ]} كما يساهم "يسر" في تشجيع الجهات الحكومية على تحقيق تقدم مستدام من خلال تحسين الكفاءة والقدرة. ^{[ 3 ]}

في تقييم أجرته الأمم المتحدة في مسح الحكومة الإلكترونية، احتلت الرياض ، المملكة العربية السعودية، المرتبة الثلاثين من بين 40 مدينة أخرى. ^{[ 4 ]}

في أغسطس 2019، أصدرت المملكة العربية السعودية مرسوماً ملكياً بإنشاء الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي لدعم الابتكار والتحول الرقمي في البلاد. ^{[ 5 ] [ 6 ]} كما تم إنشاء هيئتين إضافيتين وربطهما بالهيئة لتحقيق رؤية المملكة 2030 ، وهما: "المركز الوطني للذكاء الاصطناعي " و"المكتب الوطني لإدارة البيانات". ^{[ 7 ]}

في عام 2015، أطلقت وزارة الداخلية السعودية تطبيق " أبشر " للهواتف الذكية، والذي يوفر 160 خدمة إلكترونية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. ^{[ 8 ]} ومن بين الخدمات التي أُضيفت مؤخرًا إلى "أبشر" خدمة تُمكّن المستخدمين من تقديم شكوى إلكترونية بشأن أي مخالفة مرورية. ^{[ 9 ]}

في عام ٢٠١٩، أطلق المركز الوطني لقياس الأداء (ADAA) في المملكة العربية السعودية تطبيقًا للهواتف الذكية مصممًا لجمع آراء المواطنين والمقيمين والزوار حول الخدمات الإلكترونية التي تقدمها مختلف الجهات الحكومية. ^{[ ١٠ ]} يحمل التطبيق اسم "وطني" وهو متوفر في متجري أبل وأندرويد. ^{[ ١١ ]}

تطبيق "ميد كونسلت" هو تطبيق أطلقته وزارة الصحة السعودية . يهدف التطبيق بشكل أساسي إلى تقليل الأخطاء التشخيصية وتحسين سلامة المرضى. ^{[ 12 ]} يستخدم التطبيق تقنيات التواصل المرئي لربط الأطباء في الدول النامية بالاستشاريين حول العالم. وقد أُطلق بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية ومؤسسة الملك سعود للإغاثة والأعمال الطبية. ^{[ 13 ]}

في إطار رؤية السعودية 2030 ، أطلقت وزارة الخارجية السعودية أول مشروع للتأشيرة الإلكترونية في الأردن عام 2019. ويهدف المشروع بشكل أساسي إلى تزويد الحجاج والمعتمرين بأفضل الخدمات وأعلاها مستوى. ^{[ 14 ]} علاوة على ذلك، تستعد جميع المؤسسات الدعوية السعودية حول العالم حاليًا لتطبيق نظام التأشيرة الإلكترونية للسياح الراغبين في زيارة المملكة العربية السعودية والمشاركة في مختلف الفعاليات والأنشطة التي تُقام فيها. ^{[ 15 ]}

بدأت وزارة العدل السعودية بإصدار عقود الزواج إلكترونياً عبر مواقعها الإلكترونية. والهدف الرئيسي من هذه الخدمة هو تسهيل وتسريع إجراءات الزواج. ^{[ 18 ]}

أطلقت وزارة العدل السعودية خدمة إلكترونية تُمكّن المواطنين السعوديين المقيمين خارج المملكة من إعداد توكيلاتهم عبر الإنترنت. وقد اتُخذت هذه الخطوة بالتعاون مع وزارة الخارجية السعودية، حيث يُفترض إتمام المعاملة في البعثات الدبلوماسية السعودية. ^{[ 19 ]}

أعلن الملحق الصحي السعودي في المملكة المتحدة عن خطة لإطلاق منصة إلكترونية للخدمات الصحية، تهدف إلى خدمة المرضى السعوديين الذين يتلقون العلاج الطبي في المملكة المتحدة. ستتيح هذه المنصة للمرضى إمكانية إتمام عدد من المعاملات دون الحاجة إلى التواصل مع الملحق الصحي. وتشمل هذه الخدمات الضمانات المالية، والفحوصات الطبية، والبيانات، وغيرها. ^{[ 20 ]}

برنامج الحج الذكي هو برنامج أطلقته حكومة المملكة العربية السعودية، وهو مصمم خصيصاً لمساعدة الحجاج والمعتمرين. والهدف الرئيسي من البرنامج هو تزويد الحجاج والمعتمرين بأفضل الخدمات الرقمية خلال رحلتهم. ^{[ 21 ]}  

ساند هي منصة إلكترونية أطلقتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية. وتتمثل المهمة الرئيسية للمنصة في تسهيل توظيف العمالة المنزلية وإصدار تأشيراتهم. ^{[ 22 ]}

نجيز هي البوابة الإلكترونية لوزارة العدل السعودية. وهي نظام توثيق إلكتروني يساعد على تقليل الأعمال الورقية وتسهيل معاملات العملاء دون الحاجة إلى زيارة المحاكم. ^{[ 23 ]}

أطلقت وزارة العدل على موقعها الإلكتروني خدمة التحقق الإلكتروني من الرهن العقاري، والتي تتيح للمستخدمين التحقق من صحة وفعالية الرهن قبل زيارة كاتب العدل. كما يمكن للمستخدمين نقل ملكية العقار خلال ساعة واحدة باستخدام هذه الخدمة. وتشمل الخدمات الأخرى تقديم طلبات إخلاء العقار وتحديث الرهن العقاري ليصبح رهنًا إلكترونيًا. ^{[ 24 ]}

هي منصة إلكترونية لإصدار ودفع الفواتير للشركات في المملكة العربية السعودية. أطلقتها مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) كمساهمة في رؤية السعودية 2030. ^{[ 25 ]}

• حكومة المملكة العربية السعودية

• البوابة الوطنية السعودية - موقع GOV.SA الإلكتروني (باللغتين العربية والإنجليزية)