وكيل البوابة

يعمل موظفو البوابات عند بوابات الصعود إلى الطائرات في المطارات ، ويساعدون المسافرين في الصعود إلى طائراتهم والنزول منها.

تختلف ساعات العمل باختلاف جدول رحلات شركة الطيران، ومثل موظفي بيع التذاكر، يجب على موظفي البوابات ارتداء الزي الرسمي والظهور بمظهر بشوش أمام الجمهور. تتنوع مهام الموظفين تبعًا لحجم شركة الطيران ، وتشمل: الإعلان عن الصعود إلى الطائرة، وتخصيص المقاعد، والتعامل مع الركاب الاحتياطيين، ومراقبة أبواب الممرات أثناء الصعود والنزول، والمساعدة في خدمة العملاء. ^{[ 1 ]}

يستطيع موظفو البوابة الاطلاع على جميع تفاصيل تذكرة طيران كل مسافر. فهم قادرون على معرفة سعر التذكرة، ومكان شرائها، وتاريخ شرائها. ^{[ 1 ]}