حيلة

الحيلة هي أداة أو فكرة مبتكرة مصممة أساسًا لجذب الانتباه أو زيادة الإقبال، وغالبًا ما تكون قيمتها الجوهرية ضئيلة. ^{[ 1 ] [ 2 ]} في مجال التسويق بالتجزئة ، تُعرَّف الحيلة بأنها ميزة فريدة أو غريبة تُصمَّم لجعل منتج أو خدمة ما "متميزة" عن منافسيها. تُعتبر حيل المنتجات أحيانًا مجرد ابتكارات ، ولا ترتبط ارتباطًا وثيقًا بوظيفة المنتج. يُنظر إلى الحيل أحيانًا نظرة سلبية، لكن بعض الحيل التي بدت تافهة في الماضي تطورت إلى ميزات مفيدة ودائمة. في ألعاب الفيديو ، يُستخدم المصطلح أحيانًا لوصف الميزات أو أساليب اللعب غير المألوفة، خاصةً إذا كانت غير ضرورية أو مزعجة.

أصل مصطلح "gimmick" غير مؤكد. يشير علماء أصول الكلمات إلى أن المصطلح ظهر في الولايات المتحدة في أوائل القرن العشرين. ويقترح قاموس أكسفورد أنه ربما كان في الأصل مصطلحًا عاميًا يُطلق على شيء يتلاعب به المحتال أو الساحر ليُظهر أشياءً مختلفة عن الواقع، ثم تغير معناه تدريجيًا ليشير إلى أي أداة يستخدمها السحرة. وقد تكون الكلمة نفسها قلبًا حروفيًا تقريبيًا لكلمة " magic" (سحر) . ^{[ 3 ]}

قد يكون مصطلح "gimmick" مشتقًا من تحريف كلمة "gimcrack " ^{[ 4 ]} ، والتي تشير إلى شيء مبهر ذي فائدة أو قيمة ضئيلة. ^{[ 5 ]} وثمة أصل محتمل آخر، وهو أنه ربما شاع استخدامه بين طاولات القمار ، حيث أصبح يشير إلى "أداة تُستخدم لتزوير لعبة عادلة". ^{[ 6 ]} وقد ظهر المصطلح لأول مرة في الصحف الأمريكية في العقدين الثاني والثالث من القرن العشرين. ^{[ 7 ]}

في مجال التسويق، قد يُشكّل استخدام الحيل التسويقية جزءًا هامًا من جهود الترويج للمبيعات. مع ذلك، قد يكون إيجاد حيلة ناجحة لمنتج عادي أمرًا صعبًا، إذ يتطلب الأمر بذل جهد لمواءمة أهداف الترويج مع الحيلة، واختيار عناصر تُسهم في ترسيخ العلامة التجارية في أذهان المستهلكين.

تُستخدم العديد من الحيل التسويقية في الترويج للمبيعات وتصميم المنتجات. على سبيل المثال، تُزوّد ​​فرش الأسنان عادةً ببعض الحيل، كالألوان الزاهية، والمقابض سهلة الإمساك، أو الشعيرات متغيرة اللون، لجذب انتباه المستهلكين . ويُلجأ إلى ذلك غالبًا لجذب الأطفال ، الذين يميلون عادةً إلى التركيز على الحيلة التسويقية أكثر من المنتج نفسه.

كثيراً ما يلجأ الموسيقيون إلى حيل بصرية لا تؤثر على موسيقاهم. ومن أمثلة هذه الحيل قبعة سلاش العالية ، وزي أنجوس يونغ المدرسي ، ومكياج فرقة كيس ، وخوذة ديدماوس على شكل فأر. كما تُعدّ الحيل ضمن السياق الموسيقي سمةً أساسيةً للأغاني الطريفة .

• ميزات تصميم خاصة، على سبيل المثال فرش الأسنان التي يتغير لونها عندما توشك على التلف (مما يشير إلى أن المستهلك بحاجة إلى إعادة الشراء)؛
• التغليف المبتكر، على سبيل المثال التغليف الذي يحتفظ بقيمة متبقية بعد استهلاك محتوياته الأصلية، مثل برطمان المربى أو القهوة الذي يمكن إعادة استخدامه كوعاء للشرب أو حاوية تخزين؛
• الهدايا الإضافية أو الهدايا الترويجية، على سبيل المثال الألعاب المضمنة في وجبات الوجبات السريعة للأطفال ، والملصقات المرفقة بالمجلات، والألعاب الموجودة في علب الحبوب ؛
• أي عرض ترويجي جديد أو غير متوقع للمبيعات .

قدّمت ماكدونالدز خلال عرضها الترويجي لأولمبياد 1984 وجبات مجانية لزبائنها في الولايات المتحدة الأمريكية في حال فوز الولايات المتحدة بميداليات في منافسات محددة خلال دورة الألعاب الأولمبية الصيفية لعام 1984. ونظرًا لمقاطعة العديد من الدول التي فازت بميداليات كثيرة في دورات أولمبية سابقة، فازت الفرق الأمريكية بميداليات أكثر بكثير مما توقعته ماكدونالدز، مما تسبب في نقص في بعض المطاعم. ^{[ 8 ]}

في عام 1992، أطلق الفرع البريطاني لشركة هوفر حملة ترويجية كارثية وعدت فيها مشتري أجهزتها بتذاكر طيران مجانية. ونتيجة لذلك، تكبد الفرع خسائر بلغت 50 مليون جنيه إسترليني، وتم بيعه في نهاية المطاف. ^{[ 9 ]}

في عام ١٩٩٧، كانت بعض شركات التبغ البولندية تستخدم مندوبي مبيعات شبابًا ، يتنقلون في سيارات فاخرة تحمل شعار الشركة، للعمل في النوادي والأماكن العامة حيث كانوا يوزعون سجائر مجانية على الزبائن كجزء من جهودهم الترويجية. قرر فريق المبيعات والتسويق في شركة فيليب موريس إضافة حيلة أخرى إلى عملية التوزيع، حيث استخدم مندوبو المبيعات أعواد ثقاب مُعدّلة تُشعل بمجرد خدش بسيط على الجينز . في إحدى الحالات، اشتعلت النيران في مخزون أعواد الثقاب الذي كان يحمله أحد المندوبين، مما أسفر عن مقتل اثنين منهم وإصابة آخر بجروح خطيرة. تسبب الحادث في مشاكل تتعلق بالعلاقات العامة للشركة. ^{[ ١٠ ]}

• استراتيجية التسويق
• حيلة دعائية