هورايزون (متجر)

كانت هورايزون سلسلة متاجر كندية مخفضة تأسست عام 1972 على يد شركة تي إيتون المحدودة . في محاولة لمنافسة علامات تجارية كندية راسخة مثل وولكو وزيلرز خلال فترة ركود السوق، سعت تي إيتون إلى استقطاب "المشترين" بدلاً من "المتسوقين" الذين تستهدفهم متاجر إيتون التابعة لها. لكن السلسلة لم تحقق أرباحاً تُذكر، بل أثرت سلباً على مبيعات متاجر إيتون الشقيقة، وبدا أنها في غير محلها، وفقاً للمحللين. كان من المفترض أن تضم السلسلة 122 متجراً، لكنها لم تصل إلا إلى 18 موقعاً قبل إغلاقها عام 1979، أي بعد أقل من سبع سنوات من افتتاحها. ويُقال إن الأعباء المالية التي واجهتها السلسلة في السبعينيات ساهمت في المشاكل المالية الكبيرة التي عانت منها تي إيتون في الثمانينيات.

في صحيفة "ذا غلوب آند ميل" ، لاحظ روبرت بتلر، رئيس شركة تي إيتون المحدودة، أن المستهلكين يُمكن تصنيفهم إلى متسوقين ومشترين. "زوجتك تخرج لشراء البقالة أو زوج من الجوارب أو ملابس داخلية للأطفال، لكنها تخرج للتسوق لشراء الأثاث، أو الهدايا المميزة، أو الفساتين الفاخرة." ^{[ 1 ]} وقد ساهمت هذه الرؤية في توجيه التغييرات التي طرأت على خط متاجرهم الرئيسي، وكذلك إنشاء "هورايزون"، وهي سلسلة متاجر مخفضة أطلقت عليها الشركة اسم "متاجر البقالة". وقد ركزت هذه السلسلة على شريحة "المشترين" في السوق. ^{[ 1 ]}

كان من المقرر أن تبلغ مساحة المتاجر حوالي 60,000 قدم مربع، وأن تقع إما في مراكز التسوق المحلية أو في مجمعات سكنية أصغر بالقرب من محلات البقالة. ^{[ 1 ]} وشملت "السلع سريعة البيع" الملابس، والأدوات المنزلية، والسلع الرياضية، والأجهزة المنزلية الصغيرة والكبيرة، والسلع الموسمية. ^{[ 2 ]} وكانت فروع هورايزون ستضم عدادات دفع مركزية، بدلاً من مكاتب الدفع داخل الأقسام في متاجر إيتونز الرئيسية. ^{[ 3 ]}

بحسب صحيفة "ذا غلوب آند ميل" ، فإن اسم "هورايزون" يعكس "نمط حياة عصريًا ومتطلعًا للمستقبل، وهي الصورة التي ستعكسها هذه المتاجر". ^{[ 2 ]} وقد امتد هذا إلى استخدام المتجر لقارئ الباركود عند نقاط الدفع، الأمر الذي حظي باهتمام إعلامي واسع؛ ^{[ 4 ]} ووُصف المتجر بأنه "أكثر متاجر الخدمة الذاتية آلية في كندا". ^{[ 5 ]} كما استخدمت الشركة بطاقات ائتمان "إيتون" ونظامها الحاسوبي، مما مكّنها من منع الإنفاق الزائد وتتبع المخزون. ^{[ 5 ]}

أُعلن عن خطط هورايزون لأول مرة في مايو 1972. ^{[ 2 ]} وكان من المقرر افتتاح أول فرع في سكاربورو، أونتاريو ، في أغسطس 1972. ^{[ 1 ]} وكانت المتاجر الأولى بمثابة تجربة أولية "لاختبار أنواع مختلفة من المجتمعات". ^{[ 1 ]} وخططت الشركة لإنشاء 122 موقعًا، بحيث يخدم كل موقع منها 200,000 شخص ضمن نطاق عشر دقائق بالسيارة. ^{[ 6 ]}

بينما حققت فروع سكاربورو ويونغ-إيجلينتون نجاحًا، لم تحقق الفروع الأخرى النجاح المأمول، حيث لم تلتزم معظمها بالمتطلبات التي تم بحثها. ^{[ 6 ]} تم افتتاح المتاجر خلال فترة ركود عام في قطاع متاجر التخفيضات. ^{[ 7 ]} على الرغم من أن الشركة كانت مملوكة للقطاع الخاص، إلا أن المشاكل التي واجهتها متاجر هورايزون كانت معروفة للعامة، حيث ذكرت صحيفة فاينانشال بوست أن المبيعات انخفضت بعد موسم عيد الميلاد عام 1972. ^{[ 8 ]} كانت المتاجر الجديدة تؤثر سلبًا على مبيعات متاجر إيتونز التقليدية، على عكس متاجر التخفيضات الأخرى. ^{[ 9 ]} تمت ترقية المدير العام لعلامة هورايزون التجارية، دبليو إيه كيلي، إلى منصب نائب رئيس التوزيع بعد فترة وجيزة من بدء تشغيل المتاجر، وذلك في إطار مشكلة أكبر تتعلق بدوران الموظفين على مستوى العمليات. ^{[ 9 ]}

ذكرت صحيفة ناشيونال بوست أن سلسلة متاجر هورايزون توقفت عن بيع الثلاجات في خريف عام 1973، نظرًا لضعف مبيعاتها بسبب افتقار المتجر لخدمة التوصيل. ^{[ 8 ]} في المقابل، أشار كتاب لاحق إلى أن نظام الخدمة الذاتية في المتجر هو السبب، إذ "...لم يكن هناك موظفون لشرح الميزات المختلفة لمنتجات مثل الثلاجات. وقد أهدرت هذه المحاولة ستة أشهر أخرى، حيث تم نقل البضائع الثقيلة إلى جميع المتاجر، ثم اضطروا إلى إخراجها مجددًا عندما لم تُباع." ^{[ 6 ]} وفي محاولة لتعزيز الفكرة ومنع المنافسة، دخلت إيتونز في شراكة مع جي سي بيني لإجراء "دراسة مشتركة" عام 1974. ^{[ 7 ]} وفي عام 1975، توقعت شركة تي إيتون تحقيق أرباح لقسم هورايزون التابع لها في غضون عامين. ^{[ 10 ]}

قررت شركة تي إيتون في يناير 1976 إنهاء قسم الكتالوجات، مما أثار تكهنات المحللين بأن هورايزون ستُغلق فورًا بعد ذلك. ^{[ 11 ]} أعلنت تي إيتون نهاية هذا النمط في أكتوبر 1978، على أن يكتمل الانتقال بحلول يناير 1979، ^{[ 12 ] [ 3 ]} أي بعد أقل من سبع سنوات من الافتتاح. ^{[ 5 ]} أشار محللون لم يُكشف عن أسمائهم، نقلت عنهم صحيفة ستار آند غلوب، إلى أن تي إيتون دخلت سوق التخفيضات متأخرة جدًا، بعد أن رسخت كي مارت وولكو وزيلرز أقدامها ، ولم تتوسع بما يكفي لتلفت الأنظار في السوق. ^{[ 12 ] [ 3 ]} زعمت الشركة أن هذا التغيير لا يعكس أداء المتاجر، بل هو استراتيجية تسويقية للمتاجر الصغيرة في الضواحي "حققت نجاحًا باهرًا في الولايات المتحدة وأستراليا". ^{[ 3 ]}

كان من المقرر أن تحمل فروع إيتونز الستة في منطقة تورنتو الكبرى وفرعي لندن علامة إيتونز التجارية. أما فروع كيبيك الأربعة، فستحتفظ بالعلامة التجارية الحالية، ولكن ستُدار من قِبل قسم إيتونز في كيبيك. ^{[ 12 ] [ 3 ]} وظلت هذه المتاجر أصغر حجمًا من معظم فروع إيتونز، ولكنها ستقدم نفس المنتجات وتتميز بتصميم أكثر بساطة. ^{[ 12 ]}

يذكر كتاب "إيتونز: المتجر العابر لكندا" 13 متجرًا من سلسلة "هورايزون"، ^{[ 15 ]} وهو رقم يتوافق مع التغطية الإعلامية لتلك الحقبة. ^{[ 10 ]} ( مع ذلك، يدّعي كتاب "إيتونز: صعود وسقوط العائلة المالكة الكندية " (1999) أن عدد المتاجر كان 15 متجرًا). ^{[ 6 ]}

• حديقة فيكتوريا وشيبارد (سكاربورو، مترو تورنتو، 16 أغسطس 1972) ^{[ 15 ]}
• مركز ويستمونت التجاري (لندن، 1 نوفمبر 1972) ^{[ 15 ]}
• مركز نورثلاند للتسوق (لندن، 1 نوفمبر 1972) ^{[ 15 ]}
• مركز يونغ إيجلينتون (تورنتو، 27 يونيو 1973) ^{[ 15 ] [ 16 ]}
• ساحة دافرين (تورنتو، 26 سبتمبر 1973) ^{[ 15 ]}
• جرينفيلد بارك (مونتريال، 15 نوفمبر 1973) ^{[ 15 ]}
• ليه جاليري سانت لوران (مونتريال، 15 نوفمبر 1973) ^{[ 15 ]}
• Les Galeries des Mille-Iles (روزمير، 15 نوفمبر 1973) ^{[ 15 ]}
• ريكسديل بلازا (إيتوبيكوك، مترو تورنتو، 2 أكتوبر 1973): ^{[ 15 ]} كان من المقرر أن يكون هذا الموقع هو الثاني الذي يتم افتتاحه في السلسلة. ^{[ 1 ]}
• ساحة جيرارد ^{[ 17 ]} (تورنتو، 14 أغسطس 1974) ^{[ 15 ]}
• ساحة مونتيناخ (بيلويل، 6 مارس 1975) ^{[ 15 ]}
• سنتر دومين (مونتريال، 6 مارس 1975) ^{[ 15 ]}

كان هناك فرع للمتجر في مركز روكوود التجاري بمدينة ميسيسوجا، أونتاريو. ^{[ 3 ] [ 18 ]} أما متجر إيتونز عبر كندا، فقد ذكر أن هذا الفرع كان في مركز شيريدان التجاري، وافتُتح في 15 نوفمبر 1972، ^{[ 15 ]} لكن مركز روكوود لم يكن قد افتُتح بعد بحلول مارس 1973. ^{[ 19 ]}