خدمة الهاتف المحلية

📅 آخر تحديث: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

خدمة الهاتف المحلية هي توفير شبكات وخدمات الاتصالات ضمن منطقة جغرافية محدودة.

تقليديًا، كانت خدمات الهاتف المحلية تُقدم من قِبل شركات صغيرة مقرها في مدن وبلدات محددة، على عكس الشركات الكبيرة، سواءً الوطنية أو الدولية. وكانت المكالمات الهاتفية خارج المنطقة المحلية التي تُغطيها هذه الشركات تُحوّل عبر شبكات المسافات الطويلة التي كانت، حتى تحرير السوق، تُشغلها بشكل رئيسي شركة AT&T . بعض مُقدمي الخدمات المحلية كانوا شركات تشغيل إقليمية تابعة لشركة Bell ، ولكن لم تكن جميع شركات الهاتف المحلية تابعة لشركة Bell إقليمية أو مرتبطة بها على المستوى المحلي، خاصةً بعد تحرير السوق عام 1996. بعد تحرير السوق، استمرت شركات Bell الإقليمية هذه في تقديم الخدمات التقنية نفسها على الرغم من اختلاف هيكلها المؤسسي.

كانت العديد من المجتمعات في الولايات المتحدة تمتلك شركات هاتف محلية ، وفي المناطق الريفية، وحتى أوائل ثمانينيات القرن الماضي (وربما لاحقًا في بعض الحالات)، كانت خطوط الهاتف المشتركة شائعة. وكانت شركة الهاتف المحلية مسؤولة عن توفير المعدات والخدمات لعملائها في معظم الحالات، ولكن مع مرور الوقت، ومع تطور التكنولوجيا، تغيرت طبيعة الخدمات التقنية التي تقدمها.

في الماضي، كانت الهواتف تُؤجَّر من شركات الهاتف المحلية بدلاً من بيعها مباشرةً للعملاء. وكان لدى العديد من العملاء هواتف قرصية مؤجرة منذ ثمانينيات القرن الماضي. ورغم أن نظام التأجير لم يكن يهدف إلى تشجيع هذا الوضع، إلا أن بعض العملاء انتهى بهم الأمر بدفع عشرة أضعاف قيمة هواتفهم على مدى عقود من التأجير. كما قدمت شركات الهاتف المحلية خدمات مقاسم الفروع الخاصة ( PBX ) للشركات المحلية التي كانت بحاجة إلى هذه المقاسم وخدمات الاتصالات الداخلية. وفي الآونة الأخيرة، انخرطت شركات الهاتف المحلية في توفير خدمات الإنترنت عبر خطوط DSL وخدمات الاتصال الهاتفي .

تنتهي خطوط الهاتف المحلية في المكتب المركزي ( مقسم الهاتف )، وهو مبنى يحتوي على الأجهزة اللازمة لتحويل المكالمات بين الخطوط المحلية وشبكات الاتصالات بعيدة المدى. وبالتالي، عندما يُجري أحد العملاء مكالمة من خارج منطقة الاتصال المحلية، يقوم المكتب المركزي بتحويل المكالمة إلى شبكة الاتصالات بعيدة المدى المعنية. ومع تطور التكنولوجيا، قدمت المكاتب المركزية خدمات أكثر وتحسنت قدراتها التقنية. خدمات مثل معرفة هوية المتصل ، وإعادة الاتصال ، وانتظار المكالمات ، والمكالمات الجماعية ، والبريد الصوتي ، قُدمت لأول مرة عبر تقنية المكاتب المركزية، ثم أُضيفت لاحقًا إلى خدمات مقاسم الهاتف الخاصة (PBX). يشمل دور شركة الهاتف المحلية خدمة مجتمع معين والتواصل مع شركات الاتصالات الكبرى بعيدة المدى. قبل ظهور الهواتف المحمولة ، كانت معظم المكالمات الهاتفية تُجرى عبر الخطوط الأرضية ، وبالتالي كانت الشركات المحلية تُشارك بشكل أو بآخر في هذه الاتصالات. أدى تحرير قطاع الاتصالات، وخاصة الهواتف المحمولة، إلى تقليل الحاجة إلى خدمات الهاتف المحلية، بينما منحت خدمة الإنترنت عبر خط المشترك الرقمي (DSP) وغيرها من الخدمات الشركات المحلية أدوارًا جديدة في قطاع الاتصالات.

انظر أيضاً