مجنون! (كتاب)

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

كتاب "المجانين!: الوصفة المجنونة لشركة طيران ساوث ويست للنجاح في الأعمال والحياة الشخصية" هو كتاب غير روائي صدر عام 1996 عن شركة الطيران الأمريكية منخفضة التكلفة ساوث ويست إيرلاينز ، من تأليف كيفن وجاكلين فريبيرج، ونشرته دار بارد برس .

خلفية

كان الزوجان فرايبرغ، [ 1 ] يعملان على رسالة دكتوراه حول القيادة عندما انضما لأول مرة إلى شركة ساوث ويست. [ 2 ] يديران معًا شركة استشارية في سان دييغو . [ 1 ]

محتويات

يسرد الكتاب الجوانب الإيجابية لعمليات الشركة وثقافتها في ساوث ويست. وكتبت مجلة بابليشرز ويكلي أن "الأخوين فرايبرغ يصرحان منذ البداية بأن عملهما ليس تحقيقاً استقصائياً، ولا يعتذران عن تقديم وجهة نظر إيجابية ومتفائلة للغاية". [ 1 ]

الفصول هي: "انطلاقة أسطورة"، و"الأساسيات تتجاوز الحدود"، و"إتقان العمل الاستثنائي"، و"الأسطورة باقية". [ 3 ] يصف الفصل الأول بداية الشركة. ويصف الفصل الثاني فلسفة إدارة ساوث ويست، المعروفة باسم "NUTS". [ 2 ] ويصف الفصل الثالث ثقافة الشركة ووضع مصالح الموظفين فوق مصالح العملاء، أما الفصل الرابع فيتناول أسلوب الإدارة التنفيذية. [ 4 ] يحتوي كل فصل على قسم "النجاح باختصار" الذي يلخص ما وصفته بيليندا وايز من كلية ناساو المجتمعية بأنه "العناصر غير التقليدية لثقافة شركة ساوث ويست". [ 5 ] وتضيف وايز أن عائلة فرايبرغ "تؤكد" على "طابع الشركة المُهتم" "لدرجة تبدو مبتذلة". [ 5 ]

استقبال

صرح جيمس روثني، من مجموعة إيزي جروب ، المالكة لشركة الطيران البريطانية منخفضة التكلفة إيزي جيت ، بأن مؤسس الشركة ستيليوس حاجي-يوانو كان يشير إلى الكتاب على أنه "مرجعه الأساسي" وأهداه نسخة منه شخصيًا. [ 6 ] وكتب روثني أن الكتاب ساعده في فهم الرضا الوظيفي . [ 6 ]

كتب جون نيرنبرغ من جامعة فينيكس أن الكتاب "ليس قصة شخص واحد أو مجموعة صغيرة من المطلعين"، بل هو "قصة ما يمكن تحقيقه عندما ينخرط الناس في عملهم ومؤسستهم". [ 7 ] ووصف الكتاب بأنه "سردٌ شيق" على النقيض من كتاب "الأعمال الجشعة: كيف أنقذ الشركات السيئة وأجعل الشركات الجيدة عظيمة" لألبرت ج. دنلاب . [ 8 ] وذكر نيرنبرغ أن الكتاب "يترك القارئ متشككًا في مزاعم الشركة الودية" بشأن كرمها؛ وأنه "لم يُحدث ضجة تُذكر عند صدوره". [ 8 ]

ذكرت مجلة "ببلشرز ويكلي" أن "بعض التحليل النقدي كان سيجعل العرض أكثر جدوى"، على الرغم من أن صعود شركة "ساوث ويست" "يستحق الدراسة". [ 1 ]

قال لامار ميوز ، أول رئيس ومدير تنفيذي لشركة ساوث ويست (1971-1978)، في كتابه الخاص إن أي تشابه بين "القصة الحقيقية" و"الحكايات المعقدة" التي رُويت في كتاب "نوتس! " هو "محض صدفة". [ 9 ]

مراجع

  • نيرنبرغ، جون (أبريل 1997). "العمل الجاد: كيف أنقذ الشركات الفاشلة وأجعل الشركات الجيدة عظيمة / مجنون!: وصفة ساوث ويست إيرلاينز المجنونة للنجاح في الأعمال والحياة الشخصية". المجلة الدولية لتحليل المنظمات . 5 (2): 212-216 .
  • ساندر، واين (مارس 1999). "جنون! وصفة خطوط طيران ساوث ويست المجنونة للنجاح في الأعمال والحياة الشخصية". مجلة التقدم النوعي . 32 (3): 111-112 .

ملحوظات

  1. 1 2 3 4 "مجانين!: وصفة ساوث ويست إيرلاينز المجنونة للنجاح في الأعمال والحياة الشخصية" . مجلة بابليشرز ويكلي . 1 يناير 1996. تم الاطلاع عليه في 20 أبريل 2020 .
  2. 1 2 ساندر، ص 111.
  3. ↑ ساندر، ص 111-112.
  4. ↑ ساندر، ص 112.
  5. 1 2 وايز، بيليندا (6 أكتوبر 1996). "مجانين!: وصفة ساوث ويست إيرلاينز المجنونة للنجاح في الأعمال والحياة الشخصية". مجلة المكتبة . 121 (16): 94-95 .
  6. 1 2 روثني، جيمس (13 يوليو 2000). "مجنون!: وصفة ساوث ويست إيرلاينز المجنونة للنجاح في الأعمال والحياة الشخصية". التسويق : 22.
  7. ↑ نيرنبرغ، ص 216.
  8. 1 2 نيرنبرغ، ص 215.
  9. ↑ ميوز، لامار (2002). الممر الجنوبي الغربي . دار إيكين للنشر. ص 91. ISBN  1571687394.