تتبع الشحنات

📅 آخر تحديث: ٣٠ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٣٠ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 2 صور
الموسوعة الحرة
تتبع الطرود باستخدام قارئ الباركود الثابت في عملية فرز المستودعات

تتبع الطرود أو تسجيل الطرود هو عملية تحديد موقع حاويات الشحن والبريد والطرود البريدية في نقاط زمنية مختلفة أثناء الفرز والتخزين وتسليم الطرود للتحقق من مصدرها وللتنبؤ بالتسليم والمساعدة فيه .

تطورت خدمة تتبع الطرود تاريخيًا لأنها كانت تُزوّد ​​العملاء بمعلومات حول مسار الطرد وتاريخ ووقت التسليم المتوقعين. [ 1 ] وكان هذا الأمر بالغ الأهمية لأن توصيل البريد غالبًا ما كان يشمل عدة شركات نقل في ظروف بيئية مختلفة، مما كان يُعرّض البريد لخطر الضياع. [ 2 ] [ 3 ]

تعريف

ماسح ضوئي متعدد الوظائف للرموز الشريطية يُستخدم لمراقبة نقل طرود الأدوية المشعة.

تُتاح إمكانية تتبع البريد من خلال البريد المضمون والبريد المسجل ، وهما خدمتان بريديتان إضافيتان تتطلبان تسجيل هوية الرسالة عند نقاط التسليم المختلفة، ليتمكن المرسل من الحصول على إثبات التسليم، وليتمكن المستلم من توقع وقت التسليم. [ 2 ] تُقدم هذه الخدمة مقابل رسوم إضافية [ 4 ] [ 5 ]، ولكن تم مؤخرًا توفيرها مجانًا نظرًا لانخفاض تكلفة التقنية المستخدمة. [ 6 ]

في البداية، كان يتم تحديد هوية البريد من خلال تاريخ الإرسال وعناوين المرسل والمستلم؛ وفي وقت لاحق، تم استخدام أرقام التتبع للتعريف. [ 7 ] وقد تحسنت إمكانية التتبع بشكل أكبر من خلال الترميز الشريطي : من خلال الرموز الشريطية الخطية أحادية البعد غير المحددة والرموز الشريطية ثنائية الأبعاد ، بالإضافة إلى الرموز البريدية المعززة المتخصصة مثل تقنية الترميز الأبجدي الرقمي البريدي (PLANET) وتقنية الترميز الرقمي البريدي (POSTNET) والرمز الشريطي للبريد الذكي ، وغيرها من رموز المنتجات الإلكترونية (EPC).

طُرق

لتحديد موقع البريد، استُخدمت طريقتان. تتضمن إحداهما الإبلاغ عن وصول الطرد أو مغادرته، وتسجيل هوية الطرد وموقعه ووقته وحالته. وقد استُخدمت هذه الطريقة لتتبع الطرود التي توفرها شركات التوصيل، مثل دويتشه بوست ، ويو بي إس ، وإير رود ، وفيديكس . أما الطريقة الأخرى فتعتمد على نظام تتبع المركبات القائم على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، بالإضافة إلى تقنية الإشارات اللاسلكية (Beacon) لتحديد موقع المركبة التي تحمل الطرد وتسجيله في قاعدة بيانات فورية. [ 8 ] وهناك طريقة ثالثة، لم تُطرح بعد، تعتمد على الإبلاغ الذاتي الفوري من قِبل الطرد عن موقعه؛ ومن الأمثلة على ذلك ملصق سامسارا اللاصق المزود بتقنية البلوتوث ، وهو ملصق رقيق للغاية مزود ببطارية مدمجة غير ليثيومية تدوم 45 يومًا، ومُصمم للاستخدام في الولايات المتحدة. [ 9 ]

مع تطور تقنيات تتبع الطرود، أصبح من الممكن أيضاً زيادة كمية المعلومات والبيانات التي يتم إرجاعها حول الطرد، والإبلاغ إلى جانب موقعه عن درجة الحرارة والرطوبة والضغط والتسارع والارتفاع والتعرض للضوء في نقاط زمنية مختلفة - وهي عوامل مهمة للمحتويات الحساسة أو القابلة للتلف. [ 1 ]

الاستعلام وإعداد التقارير

استُخدم تتبع الطرود عبر الإنترنت منذ بدايات الإنترنت [ 10 ] لأتمتة خدمة العملاء وكبديل أرخص لمراكز الاتصال الهاتفية ، مما يتيح تتبع حالة الطرد "في غضون دقائق". [ 10 ] وسرعان ما لاقت الخدمة رواجًا كبيرًا: فبالنسبة لشركة UPS، ارتفع عدد الطرود التي تم تتبعها عبر الإنترنت من 600 طرد يوميًا عام 1995 [ 10 ] إلى 3.3 مليون طرد يوميًا عام 1999. [ 11 ] وأصبح تتبع الطرود عبر الإنترنت متاحًا لجميع شركات الشحن الكبرى، وتحسن مع ظهور مواقع إلكترونية توفر تتبعًا موحدًا لمختلف شركات البريد. [ 12 ] ومع انتشار الهواتف الذكية ، أصبحت تطبيقات تتبع الطرود على الهواتف المحمولة قادرة على إرسال معلومات التتبع إلى هواتف العملاء. ومع تحسين معالجة البيانات، أصبحت برامج البريد الإلكتروني قادرة على اكتشاف أرقام التتبع تلقائيًا في الرسائل [ 13 ] والإيصالات، وطباعة الموقع الفعلي للطرد. [ 14 ]

تتبع الطرود داخليًا

لا تُتيح معظم أنظمة تتبع الطرود التقليدية تتبع الطرود بعد تسليمها إلى مركز خدمات بريدية مركزي ذي نقطة تسليم واحدة ، مثل تلك المستخدمة في المجمعات السكنية، وسكن الطلاب الجامعيين ، وغرف البريد في الشركات ، ومتاجر صناديق البريد ، ومراكز البريد والطرود. تستقبل هذه المراكز البريدية جميع الرسائل الواردة وتُفرزها؛ ثم تُسلّم إلى مُستلمين مُحددين، أو قد يضطر المُستلمون إلى استلامها بأنفسهم. ولتغطية هذه الثغرة وتتبع الطرد في مراحل مختلفة من عملية التسليم الداخلية، طُوّرت أنظمة تتبع طرود داخلية مُتخصصة، أو ما يُعرف بأنظمة تتبع الطرود "الواردة".

تسجل هذه الأنظمة الطرود الواردة، وذلك بتسجيل محتوياتها من شركات الشحن المختلفة، ووقت التسليم، واسم المستلم، ورقم التتبع، وبيانات أخرى. ويتم إخطار المستلمين بالطرود أو إرسال تذكيرات لهم. وبمجرد استلام المستلم النهائي للطرد، تسجل الأنظمة الطابع الزمني ، وتوقيع المستلم، وطريقة التحقق من الهوية ، ثم يتم تسجيل خروج الطرد.

تطورت العديد من التقنيات بميزات مختلفة قليلاً (مثل Winn Solutions أو WITS، وPackageLog، وPakLog، وSCLogic، وTekTrack، وOden Industries, Inc. (PacTrac)، وWTS من Quadient وغيرها)، بما في ذلك الحلول الحاصلة على براءات اختراع. [ 15 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 مارك إيسر: جهاز تتبع درجة الحرارة الذي طورته الصناعة للطرود قد يكون له تطبيقات في قياس المناخ، NIST Beat، 7 يونيو 2011
  2. 1 2 هربرت جويس، تاريخ مكتب البريد من تأسيسه حتى عام 1836. لندن: ريتشارد بنتلي وأبناؤه، 1893
  3. ↑ آلان هوليوك، آلان. بريطانيا العظمى تؤمّن توصيل البريد 1450-1862. جمعية هواة الطوابع في بريطانيا العظمى، 2012
  4. ↑ البريد المسجل USPS
  5. ↑ البريد المسجل USPS
  6. ↑ ديبورا يونغ، مكتب البريد يعلن عن خدمة تتبع الطرود مجاناً، ستاتن آيلاند أدفانس ، 4 يناير 2013
  7. ↑ جيمس أ. ماكاي، جيمس أ. البريد المسجل للجزر البريطانية. دومفريز، اسكتلندا: جيمس أ. ماكاي، 1982
  8. ↑ لاري دينجان، شركة فيديكس تربط برنامج جوجل إيرث بنظام تتبع الطرود النشط، زد إن نات، 23 فبراير 2007
  9. ↑ مور، مايك (24 يونيو 2026). "«لم يعد هذا خيالاً علمياً، بل أصبح واقعاً»: «مستقبل الشحن قد يكون أذكى ملصق لاصق في العالم» . TechRadar . تاريخ الاطلاع: 29 يونيو 2026 .
  10. 1 2 3 لوري فلين: شركات تستخدم الإنترنت على أمل توفير الملايين، نيويورك تايمز، 17 يوليو 1995
  11. ↑ نتائج شركة يو بي إس تتوافق مع التوقعات، لكنها لا تثير إعجاب المستثمرين - نيويورك تايمز، 1 فبراير 2000
  12. ↑ سايكات باسو، 10 مواقع إلكترونية لتتبع الطرود كطرق بديلة لتتبع شحناتك ، Makeuseof، 27 أغسطس 2010
  13. ↑ كريستيان زيبريج، البريد الإلكتروني في نظام iOS 4: تكامل التقويم، تتبع الطرود. مؤرشف بتاريخ 7 مايو 2012 في أرشيف الإنترنت (Wayback Machine) . موقع Geek.com، 21 يونيو 2010
  14. ↑ ديفيد بوغ: خدمة بريد إلكتروني ذكية للغاية، نيويورك تايمز ، 8 أغسطس 2012
  15. ↑ جون كورنيليوس، أنظمة وأساليب تتبع الطرود الواردة، براءات اختراع أمريكية، 8 أبريل 2003