الترقيم الشخصي

خدمة الأرقام الشخصية هي خدمة أرقام الهواتف الافتراضية في المملكة المتحدة . عادةً ما يكون رمز الوجهة الوطني المستخدم لهذه الخدمة هو 70 ، ويُطلب كـ 070 من داخل المملكة المتحدة و+44 70 من خارجها. توفر هذه الخدمة رقم هاتف افتراضيًا مرنًا يمكن توجيهه إلى أي رقم آخر، بما في ذلك الهواتف المحمولة الدولية. على سبيل المثال، قد يتم توجيه الرقم البريطاني +44  70  0585  0070 إلى رقم هاتف فضائي تابع لشركة إنمارسات ، مما يسمح للمستخدم بالحصول على رقم بريطاني أثناء التجوال الدولي.

في الولايات المتحدة، أجرت شركة AT&T تجربة في عام 1991 ^{[ 1 ]} والتي أدت في عام 1992 إلى خدمة AT&T EasyReach 700 ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]} لأرقام "اتبعني" ، على رمز المنطقة 700 .

على مدى عقدين من الزمن، عانت هذه الخدمة من " نشاط احتيال كبير " من أنواع مختلفة ^{[ 9 ] [ 10 ]} حيث قد يظن المستخدمون خطأً أنهم يتصلون برقم هاتف محمول بريطاني يكلف عادةً أقل بكثير. ^{[ 11 ]}

(للاطلاع على سياق خطة ترقيم الهواتف لأرقام 070، انظر أرقام الهواتف في المملكة المتحدة ).

نظراً لتزايد عمليات الاحتيال، استشارت هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) بشأن إلغاء نظام تقاسم الإيرادات من نطاق الأرقام 070، ودخل هذا القرار حيز التنفيذ عام 2009. وكانت الهيئة قد نظرت سابقاً في خيارات أخرى، مثل نقل هذه الخدمة إلى نطاق الأرقام 06 غير المستخدم، أو فرض إعلان مسبق برسوم المكالمة. ورغم التشاور بشأن هذه الحلول الأخرى، إلا أنها لم تُفعّل قط.

انطلاقًا من قلقها إزاء انعدام الشفافية وارتفاع أسعار المكالمات إلى أرقام 070، أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) مراجعةً لتكاليف المكالمات في عام 2017. ^{[ 18 ]} وأسفر ذلك عن استشارةٍ في عام 2018 أوصت بوضع حدٍ أقصى لسعر إنهاء المكالمة أو سعر الجملة بحيث لا يتجاوز سعر الاتصال برقم جوال. ^{[ 19 ]} ودخلت هذه التغييرات حيز التنفيذ في 1 أكتوبر 2019 ^{[ 20 ]} ، وقد قام العديد من مزودي خدمات الهاتف بالفعل بتمرير الوفورات من خلال تضمين المكالمات إلى أرقام 070 ضمن باقات المكالمات الشاملة. ^{[ 21 ] [ 22 ]}

وتشير التقارير إلى أن عمليات الاحتيال على هذا النطاق الرقمي انخفضت بنسبة 75٪ ^{[ 22 ] [ 23 ]} في السنة التي تلت هذا التغيير.

• أرقام شخصية ، خدمة مماثلة في إسبانيا
• رمز المنطقة 700 ، خدمة أمريكية مماثلة
• مفهوم مشابه لمفهوم " اتبعني" في أنظمة PBX.
• رقم افتراضي
• الاتصالات الشخصية العالمية