قدرة العملية
تُعدّ قدرة العملية خاصية قابلة للقياس لعملية ما وفقًا للمواصفات، ويتم التعبير عنها كمؤشر لقدرة العملية (مثل C pk أو C pm ) أو كمؤشر لأداء العملية (مثل P pk أو P pm ). غالبًا ما يتم توضيح ناتج هذا القياس بواسطة رسم بياني وحسابات تتنبأ بعدد الأجزاء التي سيتم إنتاجها خارج المواصفات.
يتكون جزءان من قدرة العملية مما يلي:
- قياس تباين مخرجات عملية ما، و
- قارن هذا التباين بالمواصفات المقترحة أو مدى تحمل المنتج
القدرات
عادةً ما تتضمن مدخلات أي عملية خاصية واحدة أو أكثر قابلة للقياس تُستخدم لتحديد المخرجات. ويمكن تحليل هذه الخصائص إحصائياً؛ فعندما تُظهر بيانات المخرجات توزيعاً طبيعياً، يمكن وصف العملية بمتوسطها ( معدلها) وانحرافها المعياري .
يجب وضع آلية عمل تتضمن ضوابط مناسبة . يُستخدم تحليل مخططات التحكم لتحديد ما إذا كانت العملية "تحت السيطرة الإحصائية". إذا لم تكن العملية تحت السيطرة الإحصائية، فإن القدرة على التحكم تفقد معناها. وبالتالي، فإن قدرة العملية تشمل فقط التباين الناتج عن الأسباب الشائعة ، وليس التباين الناتج عن أسباب خاصة .
يلزم الحصول على مجموعة من البيانات من مخرجات العملية المقاسة. كلما زادت البيانات، زادت دقة النتائج، إلا أنه يمكن الحصول على تقدير باستخدام 17 نقطة بيانات فقط. ينبغي أن يشمل ذلك التنوع المعتاد في ظروف الإنتاج والمواد والأفراد المشاركين في العملية. بالنسبة للمنتجات المصنعة، من الشائع تضمين ثلاث دورات إنتاج مختلفة على الأقل، بما في ذلك دورات بدء التشغيل.
يتم حساب متوسط العملية وانحرافها المعياري. في حالة التوزيع الطبيعي، قد تمتد "الذيول" إلى ما هو أبعد من ثلاثة انحرافات معيارية زائدة وناقصة، ولكن يجب أن تشمل هذه الفترة حوالي 99.73% من الناتج الإنتاجي. لذلك، بالنسبة للبيانات الموزعة توزيعًا طبيعيًا، غالبًا ما تُوصف قدرة العملية بأنها العلاقة بين ستة انحرافات معيارية والمواصفات المطلوبة.
دراسة القدرات
من المتوقع أن تلبي مخرجات أي عملية متطلبات العملاء ومواصفاتهم أو التفاوتات الهندسية . ويمكن للمهندسين إجراء دراسة لقدرة العملية لتحديد مدى قدرتها على تلبية هذه التوقعات.
يمكن التعبير عن قدرة العملية على تلبية المواصفات برقم واحد باستخدام مؤشر قدرة العملية ، أو يمكن تقييمها باستخدام مخططات التحكم . في كلتا الحالتين، يتطلب الأمر تشغيل العملية للحصول على مخرجات قابلة للقياس كافية لضمان استقرار العملية، ولتقدير متوسط العملية وتباينها بدقة. يحدد التحكم الإحصائي في العمليات تقنيات للتمييز بدقة بين العمليات المستقرة، والعمليات التي تشهد تغيرًا تدريجيًا (تغيرًا طويل الأمد في متوسط المخرجات)، والعمليات التي يزداد تباينها. لا تكون مؤشرات قدرة العملية ذات معنى إلا للعمليات المستقرة (التي تخضع للتحكم الإحصائي ).
انظر أيضاً
مراجع
روابط خارجية
- ضبط الجودة
- ستة سيجما