سياسة الجودة
في نظام إدارة الجودة ، تُعدّ سياسة الجودة وثيقة تُعدّها الإدارة للتعبير عن توجيهات الإدارة العليا فيما يتعلق بالجودة. [ 1 ] [ 2 ] وتُعتبر إدارة سياسة الجودة عنصرًا استراتيجيًا. [ 3 ]
يشترط البند 5.2 من معيار ISO 9001:2015 وجود سياسة جودة مكتوبة وواضحة المعالم، يتم تعميمها وفهمها داخل المؤسسة. كما يحدد البند 5.2 بعض متطلبات سياسات الجودة. [ 4 ]
انظر أيضاً
مراجع
- ↑ دليل أنظمة الجودة ISO 9000 من تأليف ديفيد هويل، 2005، رقم ISBN 0-7506-6785-0الصفحة 234
- ↑ إدارة المشاريع: منهج النظم للتخطيط والجدولة والتحكم، بقلم هارولد كيرزنر، 2009، جون وايلي، رقم ISBN 978-0-470-50383-6القسم 2.7
- ↑ إدارة الجودة الشاملة في الممارسة: منهج عملي لتحسين الأداء المستمر، بقلم جون بايك وريتشارد بارنز، ١٩٩٨، رقم ISBN 0-412-71530-9الصفحة 148
- ↑ ISO 9001:2000: دليل عملي للجودة، شرحه كيفن ر. غرايمز، 2002، رقم ISBN 0-87389-555-Xالصفحة 23
فئات :
- مذكرات الفصل الدراسي
- إدارة الجودة